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08.11.2019 | 14:44
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Höffner
Höffner Küchenreklamation - Kundenservice ohne Plan
Nach dem Kauf unserer Küche bei Höffner in Berlin und Erhalt der Planungsunterlagen stellte ich durch Zufall fest, dass sich der Mitarbeiter beim Aufmaß der Nischenverkleidungen total vermessen...
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02.11.2019 | 09:13
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Höffner
Lieferterminverzögerungen
Am 28.03.2019 bestellten wir nach einer kompetenten Beratung eine Kücheneinrichtung mit Elektrogeräten. Als Liefertermin wurde "frühestens 9 Wochen nach Tischleraufmaß" angeboten. Wir konnten den Termin zum Aufmaß nach unserem baulichen Fortschritt...
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29.10.2019 | 22:20
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Höffner
Kleiderschrank unvollständig geliefert
Ich habe im August dieses Jahres (KW 34) einen Eckkleiderschrank bestellt. Die Lieferung wurde für die KW 42 vereinbart. So weit so gut. Die Lieferung kam unvollständig und der Schrank konnte nicht aufgebaut werden. Jetzt habe ich per E-Mail...
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19.10.2019 | 11:46
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Höffner
Reklamation Couch im Rahmen der Gewährleistung wurde...
Am 29.09.2017 haben wir eine hochwertige Echtledercouch für knapp 2.500,00€ (Aktionspreis) bei Höffner in Altwarmbüchen gekauft. Die Lieferung erfolgte im Dezember 2017. Bei der Lieferung befand...
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18.10.2019 | 14:31
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Höffner
Mieser Service
Ich habe vor 10 Tagen online ein Ecksofa bei Fa. Höffner gekauft. Lieferung in 1-2 Wochen wurde im Angebot angegeben und Lieferung in KW42 auf dem Kaufvertrag vermerkt. Auf Anruf beim Kundenservice (nicht durch Mitteilung) wurde mir nun ein...
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17.10.2019 | 12:18
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Höffner
Kaufvertrag 367 56 14 / Gewährleistung Matratze!
Wir warten noch immer auf Ihre Rückmeldung! Sie (Höffner) sind unser Vertragspartner & nicht der Hersteller der Matratze! Wir bitten aufgrund des gemeldeten Mangels um Austausch oder alternativ Rückgabe im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung....
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16.10.2019 | 11:55
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Höffner
Mangelhafte Möbel
3200,00 € habe ich für Ecksofa bezahlt mit verschiedene Sitz Möglichkeiten, nach halben Jahr sind Sitz stellen abgesenkt. Und auf dem Stoff sehr starke Pilling entstanden. Es sieht absolut...
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12.10.2019 | 08:46
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Höffner
Waschtischeinbau ist eine Katastrophe bis heute
Man geht in ein renommiertes Möbelhaus, um dort eine kompetente und fachgerechte Beratung vor einer Investition zu erhalten. Denkt man. Jedoch begann damit eine Odyssee und eine blanke Enttäuschung. Kurz und knackig zur Historie. Wir kauften bei...
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08.10.2019 | 23:40
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Höffner
Küchenlieferung -die unendliche Geschichte
Die unsägliche Geschichte beginnt im September 2018. Zu diesem Zeitpunkt habe ich anhand von Bauplänen meine Küche bei Höffner-Barsbüttel planen lassen und - vorbehaltlich Anpassungen an die Realität - bestellt. Im Februar 2019 fand ein...
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04.10.2019 | 16:53
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Höffner
Ständig längere Lieferzeit
Am 4. September habe ich einen Tisch bestellt, während der Bestellung stand da ^^Zustellung innerhalb von 2 Wochen. ^^ Auch per E-Mail habe ich dann die Info erhalten, dass die Bestellung voraussichtlich in der 37. Kalenderwoche zugestellt wird, es...
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19.09.2019 | 20:08
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Gläser und Besteck verklebt!
Ich habe Gläser und Besteck gekauft und ärgere mich über diese Aufkleber, die nicht zu entfernen Sind oder nur mit viel einweichen und wegkratzen! Wann werden diese Sachen endlich mit leicht abziehbaren Etiketten versehen? Da ist die Freude am...
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17.09.2019 | 11:01
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Höffner
Gutschrift kommt nicht an
Kundenservice ist ein NO-GO bei Höffner in Freiham! So einen unprofessionellen und frechen Service habe ich selten erlebt. Ich warte auf meine Erstattung seit 2 1/2 Wochen. Abgesehen von der nicht zu ertragenden langen Telefonschleife, gehen...
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10.09.2019 | 11:44
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Lieferung der Matratzen
Wir kauften die Matratzen am 3.07.2019, mit dem Hinweis einer Lieferzeit von 8 +2 Wochen, da Sommerzeit im Werk ist. Soweit so gut. Wir bekamen die Mitteilung, dass die Matratzen da sind, aber die Auslieferung sollte erst nach 2-3 Wochen erfolgen....
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08.09.2019 | 20:43
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Lieferung der Küche ohne Arbeitsplatte
Der genaue Liefertermin war der 21.08.19 (dieser Termin stand mind. schon 4-5 Wochen fest). Die Küche wurde an diesem Tage auch geliefert, aber ohne Arbeitsplatte. Das heißt, ohne Arbeitsplatte keine Nischenrückwand, ohne Nischenrückwand keine...
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02.09.2019 | 17:35
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Verspätete Lieferung Boxspringbett
Ich habe bereits eine Beschwerde an das Kundencenter von Höffner geschrieben. Das ohne Reaktion. Folgender Text: Betreff: Beschwerde Kaufvertrag Nr.: HÖ-6445972-V Hier: Verspätete Zulieferung Sehr geehrte Damen und Herren, am 07.06.2019 war ich mit...
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