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09.03.2012 | 13:47
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Hitstrom eine Marke der ExtraEnergie
Kündigungsannahme zu falschem Datum, Schlussabrechnun...
Sehr geehrter Herr Dr. Jeschke, sehr geehrte Damen und Herren, am 27.12.2011 haben wir unser Haus an unseren Nachfolger übergeben, den gemeinsam den Zählerstand abgelesen und einige Tage später eine ordnungsgemäße Abmeldung unseres...
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08.03.2012 | 18:18
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
HitGas stellt Rechnung trotz Widerruf
Ich habe am 17.05.2011 gegen 13:10 Uhr online über Check 24 einen Gaswechselantrages zu Hitgas gestellt. Am selben Tag um 13:27 Uhr habe ich diesen per E-Mail storniert. Am 18.05.2011 bekam ich dann die Info, "wir freuen uns, Sie bei HitGas...
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07.03.2012 | 10:56
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Keine Jahresabschlussrechnung
Ich bin seit 01.01.2011 Kunde bei diesem Unternehmen. Nach Vertragsabschluss erhielt ich bereits eine Kundeninformation, dass sich mein kWh Preis aufgrund der EEG Abgabe erhöht, obwohl bei Vertragsabschluss die Erhöhung der EEG dem Unternehmen...
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06.03.2012 | 16:03
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Keine Auszahlung der überschüssigen Abschlagszahlungen
Ich war von September 2010 bis Februar 2012 Kunde bei ExtraEnergie - Strom- und Gasvertrag. Habe im September 2011 die Zählerstände für die Jahresabrechnung online eingegeben. Hatte seither unzählige Telefonate mit diversen Call-Center...
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06.03.2012 | 11:12
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Hitstrom erstellt keine Abschlussrechnung
Ich hatte bei Hitstrom, ein Unternehmen der Extraenergie GmbH, einen Stromvertrag vom 01.02.2011 - 31.01.2012. Der Zählerstand wurde am 01.02.2012 an den Netzbetreiber EnBW und an Hitstrom, per Mail, Fax und im Onlinesystem eingegeben. Es wurde...
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26.02.2012 | 17:32
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Falsche Schlussrechnung - keine Reaktion
Vom 01.09.2010 bis 31.10.2011 war ich Kunde bei HitEnergie (Strom und Gas). Die Stromrechnung erhielt ich schon nach knapp vier Wochen und diese war sogar korrekt. Die Gasrechnung erhielt ich nach vielen Anrufen und Mails mit teilweise derben...
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26.02.2012 | 09:20
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Schlussabrechnung wird nicht erstellt
Mein Vertrag mit Hitgas war bis zum 31.12.2011 befristet. Er wurde meinerseits nicht verlängert. Der Zählerstand wurde am 02.01.2012 an Hitgas übermittelt und von dort bestätigt. Trotz mehrfacher Anrufe erfolgte bisher keine endgültige Abrechnung....
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25.02.2012 | 10:54
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Jahresabrechnung erst nach 3 Monaten und dann falsch!
Extra Energie hat ein kostenloses Service-Center, jedoch kann man sich sowohl den Anruf, wie auch Fax oder Mail sparen, weil auf nichts reagiert wird. Auch fünf Monate nach dem Ende eines Vertragszeitraums habe ich noch immer keine richtige...
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23.02.2012 | 17:59
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Zahlt Guthaben nicht aus und erstellt keine Abrechnung
Ich bin nun seit mehr als einem Jahr Kunde der Fa. Extra-Energie und beziehe Strom und Gas. Das erste Belieferungsjahr ist seit dem 31.01.2012 abgelaufen. Nun steht die Jahresabrechnung aus. Mir stehen noch ca. 400 EUR Guthaben aus Gas-Bezug und...
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23.02.2012 | 14:28
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Fehlerhafte Stromjahresabrechnung/fehlende Gasjahresr...
Es ist schon erschreckend, wie viele Beschwerden es über dieses Unternehmen gibt und von Verivox noch empfohlen wird. Ich habe rechtzeitig nach Aufforderung von Hitenergie am 05.12.2011 unsere Zählerstände (Strom & Gas) online eingetragen. In der...
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23.02.2012 | 12:07
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Kunde ohne Vertrag
Ich wollte damals meinen Stromanbieter wechseln, hatte bei dem oben genannten Unternehmen eine Anfrage gestellt. Per Mail kam dann, dass ich nicht wechseln kann und somit war die Sache für mich erledigt. In der Zwischenzeit war ich in Österreich...
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22.02.2012 | 20:35
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Übertrieben geschätzt, obwohl Zählerstand rechtzeitig...
Es ist schon erschreckend, wie viele Beschwerden es schon über dieses Unternehmen gibt und dieses aber weiter am Markt ist. Ich habe rechtzeitig nach Abschluss eines Jahres meinen Zählerstand Online eingetragen. Trotzdem wurde ich maschinell...
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16.02.2012 | 15:06
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Kein Vertrag mit Extra-Energie - werde trotzdem belie...
Mein Fall ist wirklich schon kurios. Obwohl ich nur eine normale unverbindliche Anfrage an Hitstrom stellte, hießen sie mich herzlich willkommen. Sicherheitshalber habe ich frühzeitig storniert und man hat es mir die rechtzeitige Stornierung auch...
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15.02.2012 | 08:16
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Extraenergie zahlt Guthaben nach Mahnbescheid
Extraenergie (EE) hat nach Erwirken eines Mahnbescheides insgesamt 1.500 EUR überwiesen. Siehe hierzu den Ursprungspost: http://de.reclabox.com/beschwerde/46417-extraenergie-neuss-ploetzlich-abschlussrechnung-nach-mahnbescheid Jetzt stehen noch die...
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13.02.2012 | 09:25
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Noch keine Schlussrechnung und im Onlineportal fehlen...
Auch bin betroffen und bekomme keine Schlussrechnung, allerdings warte ich erst seit 1.1.2012. Jetzt ist mir aber aufgefallen, dass im Online Portal zwei Rechnungen fehlen. Im November und Dezember haben die doch auch eingezogen. 3485684 27.10.2011...
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