Beschwerde lesen

Kommentare und Trackbacks (18)


von The Truth | Regelverstoß melden Tja, "billigen" Strom muss man eben anderweitig teuer bezahlen!

von ReclaBoxler-5314457 ^^ Ein sehr hilfreicher Kommentar. Lässt dich wohl lieber abzocken.
Leute haben ein Recht zu vergleichen und das beste Angebot zu nutzen. Den Konzernen muss auch gezeigt werden das die Verbraucher nicht bereit sind jeden Preis zu bezahlen nur weil Strom notwendig ist. Genau das selbe gilt für Benzin. Sollten die Verbraucher gemeinsam einen Tag nicht Tanken, wäre das ein eindeutiges Zeichen.

Du bist wahrscheinlich einer der einfach gar nix unternimmt und glaubt er habe was kluges kommentiert. Bravo du Opfer.

von X. | Regelverstoß melden 1) Der Grundversorger übermittelt die Lastgang- und Zählerdaten via Mscons an Extraenergie / Hitenergie. Normalerweise meldet Extraenergie/ Hitenergie an den Netzbetreiber zurück, alle notwendigen Daten (Zählerstände und Brennwert etc.) erhalten zu haben.

Mscons ist ein elektronisches Nachrichtenformat zur standardisierten Übertragung von Lastgang- und Zählerdaten.

Um die "Partner"schaft mit Extraenergie / Hitenergie möglichst schnell zu beenden, würde ich mir vom Netzbetreiber bestätigen lassen, wann welche Lastgangdaten und Zählerstände an Extraenergie / Hitenergie weitergeleitet worden sind und wann die Rückmeldung von Extraenergie / Hitenergie erfolgte. Dann ist die Beweiskette geschlossen!

2) Lesen Sie folgende Beschwerde und die Kommentare: de.reclabox.com/beschwerde/45937-extraenergie-neuss-extraenergie-erstellt-keine-abrechnung

In dieser Beschwerde steht auch wie Sie Hitstrom eine "Rechnung" stellen und Frist setzen sollten - eine Fristsetzung in der Reclabox (oder sonstwo) ist rechtlich nicht ausreichend!

3) Der Hinweis im Kommentar vom 22.02.12, 10.04 Uhr, hilft vielleicht weiter. ..:

de.reclabox.com/beschwerde/45011-extraenergie-neuss-schlussrechnung-wird-nicht-gestellt-guthaben#comment110979

von ReclaBoxler-2619897 | Regelverstoß melden Warum so lange warten? Es zieht sich doch schon von November 2011 bis heute!

Direkt Mahnbescheid beim Gericht oder online beantragen und siehe da, das Geld ist da. inkl. Bonus und Frei-kWh.

Und das Ganze für nur 23,00 EUR die HitEnergie selber zahlen darf.

von J. Pytharoulios | Regelverstoß melden Da gebe ich Ihnen Recht.
Habe heute den Mahnantrag Online eingeleitet.

von J. Pytharoulios | Regelverstoß melden Lieber Herr X,

vielen Dank für die Links und den Tipp bezüglich Beweislast.
Ich habe schon eine Anfrage gestellt und warte nun auf die Schriftliche Info. Den Mahnantrag habe ich schon gestellt und das ganze an das AG geschickt.

von X. | Regelverstoß melden HitStrom eine selbst erstellte Abrechnung zu schicken und eine Frist für die Erstellung der Schlussrechnung und Überweisung des Guthabens zu setzen, ist die Grundvoraussetzung für alle weiteren Schritte!

von Alexander Börkel | Regelverstoß melden Hallo, bin auch dort Kunde. Habe Frist zur Auszahlung von Guthaben aus Strom- und Gasvertrag gesetzt. Nach Verstreichen dieser Frist werde ich einfach Lastschriften zurück buchen lassen und mit meiner Forderung verrechnen. Wenn eine Firma ein solches Geschäftsgebahren an den Tag legt, dann kann es von den Kunden keine Vertragstreue bzw. kein braves Stillhalten erwarten.

von J. Pytharoulios | Regelverstoß melden Habe jetzt die Bestätigung vom lokalen Netzbetreiber der auch den Zählerstand abgelesen hat.
HitStrom hat die Daten vor 3 Wochen erhalten und auch bestätigt.
Das ist für mich ziemlich eindeutig.
Habe Gestern noch mit einem Anwalt telefoniert. Für Mahnantrag und Anwalt muss ich vielleicht in Vorkasse gehen aber am ende muss die Kosten HitStrom (ExtraEnergie GmbH) tragen.

von Marie | Regelverstoß melden Wenn noch nicht geschehen, teilen Sie Extraenergie den Verbrauch, die Kosten und das Guthaben mit

(z. B.: " -. - da die Jahresrechnung vom x falsch ist, teile ich Ihnen hiermit die Zählerstande mit (wenn vorhanden, Bestätigung des Netzbetreibers beifügen) : xxxx kwH / m³, minus Zählerstand bei Beginn xx kwH / m³, ergibt meinen Verbrauch in xx kwH / m³.

Bei Gasbezug:
Für die Umrechnung von m³ in kWh gibt mein Netzbetreiber den Faktor xxx an. Mein Erdgasverbrauch in kWh beträgt demnach m³ x. . (Umrechnungsfaktor) = xxx kWh.
Aus diesem Verbrauch in kWh habe ich das von mir zu zahlende Entgelt errechnet xxx. Abzüglich bis (Datum) bezahlte
Abschlagszahlungen und abzügl. eines eventuell zugesagten Bonus = Guthaben zu meinen Gunsten: xxx €

Ich fordere Sie hiermit auf, das Guthaben von xxx € bis spätestens zum xxx auf mein Ihnen bekanntes Konto zu überweisen.

Andernfalls werde ich gerichtliche Hilfe in Anspruch nehmen, um meinen Anspruch durchzusetzen. ").

Es ist wichtig, schriftlich (am besten per Einschreiben mit Rückschein) eine Frist zur Erstellung der Schlussrechnung und Überweisung des Guthabens zu setzen.

Fristsetzung mit Angabe eines Datums - also nicht einfach nur innerhalb von z. B. 2 Wochen, sondern exakt den Tag benennen, an dem die Frist abläuft bis zu der die Schlussrechnung erstellt und die Guthabenerstattung gefordert wird.

Wenn Frist verstrichen: Mahnbescheid beantragen.

Ein Antrag auf Erlass eines Mahnbescheids ist meines Wissens kostenlos hier erhältlich: www.online-mahnantrag.de

Die gerichtlichen Kosten des Mahnverfahrens entstehen bereits mit Eingang des Antrages beim Mahngericht: Forderungen unter 900 Euro kosten meines Wissens pauschal 23 Euro.

Wenn man einen Anwalt beauftragt, den Mahnbescheid zu beantragen, betragen die Anwaltskosten für Forderungen nochmals ca. 50 Euro.

Diese Kosten werden der Hauptforderung direkt aufgeschlagen und müssen von dem Schuldner (Extraenergie) getragen werden, wenn die Hauptforderung bekannt ist und er dieser nicht widersprochen hatte.

Eine spätere Antragsrücknahme entbindet den Antragsteller nicht von der Pflicht zu deren Zahlung.

von Elke | Regelverstoß melden In dieser Beschwerde hat "Handyman S. " am 22.02.12 eine Telefonnummer ermittelt und angegeben - vielleicht rufen Sie dort einmal an. .

de.reclabox.com/beschwerde/45011-extraenergie-neuss-schlussrechnung-wird-nicht-gestellt-guthaben#comment110979

von J. Pytharoulios | Regelverstoß melden Habe da mal angerufen.
Sie geben es an den Service Provider weiter der die Abrechnungen für ExtraEnergie erstellt.
Lustig finde ich aber das eine Notiz hinterlegt ist die hier auf das Forum hinweist.
Tja dann möchte ich hiermit mal die Mitarbeiter der ExtraEnergie grüßen und hoffen das sie ihre Optimierungsmaßnahmen gut voran bekommen bevor die Kunden entgütig wegbleiben.

von Pia | Regelverstoß melden Da der Kommentar von "Handyman S. " vom 22.02.12 hier in der Reclabox "verschwunden" ist, folgende Info: Extraenergie (und Hitenergie, Prioenergie etc.) ist eine Tochter der Kapital-Beteiligungsgesellschaft GLOTEC Ventures GmbH, Europadamm 2-6, 41460 Neuss, Telefon: 02131 / 523 370.

Dort haben verschiedene Kunden angerufen und ihre Sorgen "mitgeteilt" - einigen wurde zwischenzeitlich geholfen.

von J. Pytharoulios | Regelverstoß melden Tja bis heute ist nur ein Storno zustande gekommen und zwar vom Betrag der mir abgezogen wurde. Erhalten habe ich aber den Betrag immer noch nicht.
Ich glaube ich schicke so langsam aber sicher den Mahnantrag ab.
Absolutes Missmanagement!



von Ehemaliger Extraenergie-Kunde Am 05.03.12 war im WDR in der Sendung "Markt" ein Thema mit dem Titel "Energielieferanten: Schwarze Schafe".

www.wdr.de/tv/markt/sendungsbeitraege/2012/0305/06_energielieferanten.jsp

von X. WDR "Markt"-Sendung vom 05.03.12 zum Thema Energielieferanten lesen.
www.wdr.de/tv/markt/sendungsbeitraege/2012/0305/06_energielieferanten.jsp

von F. | Regelverstoß melden SEHR WICHTIGER HINWEIS-MAHNVERFAHREN!

Wenn die Einleitung eines Mahnverfahren beabsichtigt ist, unbedingt die zwei Kommentare vom 24.05.12 lesen und beachten!

de.reclabox.com/beschwerde/47520-extraenergie-neuss-keine-jahresabschlussrechnung