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21.02.2013 | 07:20
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Falsche Berechnung zu viel Kwh angerechnet
Dieser Vertrag wurde zum 31.12.12 gekündigt. Abschlußrechnung kam per Mail mit 700 zu viel berechneten Kwh. Hatte dort angerufen und erfahren das die Abrechnung bis Februar berechnet wurde, toll obwohl der Vertrag nur bis ende Dezember läuft. Die...
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14.02.2013 | 19:01
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Priostrom verweigert fristgerechten Widerruf
Im Dezember 2012 habe ich telefonisch Priostrom als neuen Stromanbieter angemeldet. Nachdem ich im Januar zwar eine Kündigungsbestätigung meines vorhergehenden Anbieters erhalten habe, jedoch keine Vertragsunterlagen von Priostrom, versuchte ich...
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13.02.2013 | 15:00
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Hohe Abschlagrechnung von Priogas ohne Info der Preis...
Ich habe am 12.02.2013 meine Abschlagrechnung 2012 bekommen. Im Jahr 2011 habe ich insgesamt 14392 Kwh verbraucht und habe 753 € bezahlt. Für das Jahr 2012 habe ich 15574 kwh verbraucht und habe eine Abschlussrechnung von 1306 € bekommen. Laut...
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13.02.2013 | 13:15
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Hitenergie / Extraenergie
In jeder Hinsicht unseriös
Ich kann aus meiner Erfahrung die bisherigen Kommentare nur bestätigen. Der Lieferant hält sich weder an seine AGB noch an die einschlägigen Gesetze. Eine Anpassung der nachweislich zu hohen Abschläge wurde nicht vorgenommen. Ein Guthaben wurde...
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10.02.2013 | 15:19
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Irreführende/Intransparente AGB-Klausel 6.12
Ich hatte 2012 einen Stromvertrag bei HitStrom (eine Marke der ExtraEnergie GmbH in Neuss) und bin wie soviele auf die AGB's hereingefallen. Durch die Nicht-Auszahlung des Bonus und der Frei-kWh entsteht mir ein Schaden in Höhe von über 380 Euro....
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10.02.2013 | 14:57
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Kundenkontakt und Kundenwünsche
Seit längerer Zeit versuche ich, mit Hitstrom eine Abschlagserhöhung zu vereinbaren, um eine horrende Nachzahlung zu vermeiden. Trotz mehrfachem Kontakt per Telefon UND E-Mail wird auf diesen Wunsch NICHT eingegangen und der Supergau ist...
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09.02.2013 | 12:54
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ExtraEnergie
Keine Endabrechnung und keine Antworten auf Briefe
Ich habe immer zum Anfang des Monats meinen monatlichen Abschlag bezahlt und prompt kam Mitte des Monats eine Mahnung, obwohl ich bezahlt hatte. Das ging von August bis Dezember so. Da kam mir die Erhöhung von EEG und KWK zugute und ich habe den...
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06.02.2013 | 10:17
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Extraengergie stellt keine Endabrechnung aus
Seit Wochen rufe ich immer wieder bei Extraenergie an und fordere sie auf, eine Endabrechnung für Strom und Gas zu bekommen. Mein Vertragsende war am 31.12.2012.
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04.02.2013 | 17:54
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Widerruf wird ignoriert
Ich habe bei Priostrom (Extraenergie GmbH) am 03.12.2012 einen Wechsel des Stromlieferanten beantragt, diesen aber noch am selben Tag widerrufen. Ungeachtet dessen hat Priostrom meinem bisherigen Lieferanten gekündigt. Mehrfach, auch per Fax und...
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01.02.2013 | 14:09
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Extraengie/Hitgas: Klage 13 Monaten mit Kontopfändung...
Der Gasliefervertrag endete vertragsgemäß am 31.12.2011. Eine Gutschrift von ca. 640 Euro erfolgte bis Mai 2012 nicht, trotz drei Mahnungen und Einschreiben/R habe ich keine Antwort erhalten. Aufgrund meines Mahnbescheides Anfang Mai, dem natürlich...
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29.01.2013 | 07:51
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Priostrom
Stromanbieter kündigt einfach meine laufenden Vertäge...
Ich habe meinen laufenden Stromliefervertrag bei Hitenergie (Hitstrom) fristgerecht zum 31.03.2013 gekündigt und wollte anschließend einen anderen Vertrag von dem selben Anbieter eingehen (Priostrom) . Ich habe dies über einen Online...
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29.01.2013 | 07:50
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
priostrom
Servicewüste
Ein ganz normaler Wechsel meines Stromanbieters zu Priostrom verzögert sich unnötig. Die Kündigung beim Vorlieferanten wurde regelrecht gekündigt und bestätigt. Dies wurde Priostrom auch sofort mitgeteilt und zwar am 6.12.12. Nun wurde ich von...
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24.01.2013 | 17:48
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Hitenergie
Kündigung meines Vertrages wegen Anbieterwechsel
Ich habe wegen einiger früherer Probleme mit der Absenkung meiner Abschlagszahlungen (die Bearbeitung hat insgesamt mehr als ein halbes Jahr gedauert und nach Beschwerde über Reklabox ging es innerhalb einer Woche) den Strom und den Gasanbieter...
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24.01.2013 | 17:44
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
ExtraEnergie GmbH mit Hitgas erstellt keine Jahresabr...
Bezug nehmend auf Ihre Nachfrage zu Ihrer Schlussrechnung möchten wir Sie informieren, dass sich die Erstellung momentan in Bearbeitung befindet und noch einige Tage in Anspruch nehmen wird. Sobald diese erstellt ist, werden Sie informiert. Haben...
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17.01.2013 | 13:53
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Extraenergie
Wiederholt keine Mitteilung über Preiserhöhung
Vor zwei Tagen habe ich mich im Kunden-Account beim Anbieter umgetan und musste für den Tarif "Naturhit safe" eine Preiserhöhung von 0.2255 Euro auf 0.2469 Euro feststellen. Nun frage ich mich, ab wann diese Preiserhöhung greifen soll; ich habe...
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