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21.09.2012 | 12:49
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primamobile
Widerrufen und keine Antwort erhalten, aber Rechnung
Ich habe mir einen Vertrag am Telefon andrehen lassen, nach nervigem Telefonterror. Es sollten die ersten drei Monate frei sein und man könnte danach einfach kündigen. Ok, ich bekam dann eine Simkarte ohne Pin, man sollte was freirubbeln, wo es...
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20.09.2012 | 11:45
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primamobile
Reagiert nicht auf Kündigung und Widerruf!
Mir wurde am Telefon eine Testkarte versprochen und ein Sonderkündigungsrecht von drei Monaten. Diese Testkarte sollte mir drei Monate ohne Vertrag zur Verfügung stehen, und Kosten wären mit ihr nicht möglich. Jetzt kam die Karte bei mir an, und am...
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19.09.2012 | 19:39
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primamobile
Primamobile bucht ab, obwohl Vertrag gekündigt ist.
Ich habe einen Vertrag mit zwei Handys und zwei SIM-Karten für monatlich 4,95 € jeweils abgeschlossen. SIM-Karten kamen an, die Handys musste ich extra bestellen. Nach Kontrolle durch meine Tochter habe ich beschlossen, dieses Angebot nicht...
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18.09.2012 | 11:58
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primamobile
Vertragsinhalte nachträglich geändert trotz SMS-Bestä...
Anfang August 2012 kam es zwischen mir und einer Ihrer Mitarbeiterinnen zu einem "Probevertrag“. Den sollte ich drei Monate lang ausprobieren, um mich "von der Qualität des Vodafonenetztes überzeugen zu können“ (Zitat Mitarbeiterin), wobei mir zu...
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17.09.2012 | 08:24
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primamobile
Kein Aktionsguthaben bei zweiter Rechnung
Bei der zweiten Rechnung wurde das Aktionsguthaben nicht berücksichtigt und der Betrag von meinem Konto abgebucht. Diesen Betrag habe ich natürlich sofort zurück gebucht, denn der Rechnungsbetrag war ja locker vom Aktionsguthaben gedeckt gewesen....
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10.09.2012 | 22:44
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primamobile
Unsaubere Geschäftsmethoden?
Primacom verfährt nach dem üblichen Muster: Anruf mit schönen Ankündigungen, man muss genau hinhören und genau nachfragen, um herauszubekommen, was da versprochen wird, vor allem aber, unter welchen Bedingungen man den schnell zustandegekommenen...
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07.09.2012 | 10:19
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primamobile
Aktionsguthaben nicht eingerechnet bei 2. Rechnung
Ich habe eine SIM-Karte von primamobile vom 23.3.2012 mit Aktionsguthaben von 88,-- € für sechs Monate. Leider wurde in der 2. Rechnung dieses Aktionsguthaben nicht eingerechnet, sondern ein Betrag von 24,89 € in Rechnung gestellt und trotz...
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03.09.2012 | 10:08
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primamobile
Eine Rechnung, aber niemals leistungen erhalten.
Mir wurde von primamobile Gmbh in einem Werbegespräch ein Vertrag aufgeschwatzt. Ohne mein Mitwissen und ohne Klare Aussprache der Tatsache eines abgeschlossen Vertrages! Der Mitarbeiter am Telefon wollte mir lediglich Unterlagen zur Information...
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22.08.2012 | 10:30
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primamobile
Probleme mit primamobile
Ich habe mir telefonisch einen Vertrag "8win magic" aufschwatzen lassen. Mit dem mir zugesandten Mobiltelefon konnte ich aber nicht ordnungsgemäß telefonieren: abgehackte, unverständliche ein- und abgehende Gespräche. Daraufhin habe ich das Gerät...
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17.08.2012 | 15:42
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Primamobile
Aktionsguthaben in der zweiten Rechnung nicht berückt...
Wie bei so vielen wurde in meiner zweiten Rechnung mein Aktionsguthaben nicht mehr berücksichtigt und taucht dementsprechend auf der Rechnung auch nicht mehr auf. Stattdessen wurde unberechtigterweise eine Lastschrift von meinem Konto vorgenommen...
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30.07.2012 | 23:31
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primamobile
Aktionsguthaben/Restguthaben in der zweiten Rechnung...
Wie bei so vielen wurde in meiner zweiten Rechnung mein Aktionsguthaben nicht berücksichtigt. Sollte es zu einer Belastung auf meinem Konto kommen, werde ich den Betrag zurück buchen lassen. Aktionsguthaben/Restguthaben nach der ersten Rechnung war...
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29.07.2012 | 10:36
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primamobile
SIM-Karte funktioniert nicht / keine Kommunikation
Sehr geehrte Damen und Herren, Am 10.07.2012 erhielt ich von Ihnen den Brief mit der PIN-Nummer zur Aktivierung der SIM-Karte. Diese habe ich sofort in mein Handy gelegt und mein Handy in Betrieb genommen. Allerdings war es von 1 Tag an bis heute...
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18.07.2012 | 10:33
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primamobile
Vertragsinhalte nachträglich geändert
Im Mai 2012 rief mich ein netter Herr von Primamobile an und machte mir folgendes Angebot schmackhaft: ein 3-monatiges kostenfreies-Test-oder Schnupperangebot mit HandyFlat in alle Netze. Auf meine Frage, ob und wann man dies kündigen könne...
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11.07.2012 | 19:21
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primamobile
Kündigung meiner Verträge
Ich sollte von der Firma Primamobile Sim-Karten und dazu Handys erhalten. Die Sim-Karten kamen an, aber von den Handys keine Spur. Dann wurde von meinem Konto die Grundgebühren abgebucht, obwohl die Sim-Karten nie aktiviert wurden, weil ich ja kein...
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08.07.2012 | 21:33
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primamobile
Fragwürdige Methoden für einen Vertragsabschluss
Meine Erfahrungen mit dieser Firma begannen mit einem Anruf. Die nette Frau an der anderen Seite der Leitung verwickelte mich sehr geschickt in ein Gespräch, indem es um eine dreimonatige kostenlose Nutzung einer SIM-Karte ging. Auf meine...
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