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18.08.2018 | 19:20
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Berge & Meer Touristik
Reisemodule rechtswidrig gestrichen-Taktik Überbuchungen
Fakt ist, dass B&M. bereits vertraglich zugesicherte und bezahlte Zusatz-Module auch innerhalb der in den eigenen AGB veranschlagten Rücktritts-Ausschlusszeit von 4 Wochen rechtswidrig streicht. Dies geschieht auch, wenn man selber nicht von einer...
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08.08.2018 | 14:13
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Rundreise von Turkmenistan und Usbekistan 24.06.-05.0...
Ich bin schon oft über Anbieter Berge und Meer verreist, meine letzte Rundreise nach Turkmenistan/ Usbekistan war ein Reinfall. Der Flug von Frankfurt bis nach Tashkent und der Ablauf von Tashkent bis Chiva, sowie die Zeltübernachtung mit...
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19.06.2018 | 13:38
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Berge & Meer Touristik
B&M ändert bestehende Verträge/bezahlte Module nachtr...
Namibia-Reise inkl. Zusatzmodul „Zimbabwe-Victoria Falls“ vom 06.05. – 20.05. 2018, Reise-Code: R2N030 Bestehende Verträge wurden von B&M einseitig nachträglich geändert und die vertraglich zugesicherten Leistungen entsprachen in keinster Weise dem...
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06.04.2018 | 13:56
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Hotelgutschein von Aldi-Süd über 139 Euro wird nicht...
Anlässlich eines Geburtstages habe ich im Dezember 2017 einen bei Aldi-Süd erworbenen Hotelgutschein für 2 Personen/Übernachtungen in einem Intercityhotel "unserer Wahl" geschenkt bekommen. Nachdem wir uns über die Reise einig waren und...
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22.05.2017 | 20:52
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Die Rundreise war eine Katastrophe für viel Geld!
Erste Anschreiben vom 26.04.2017 an Kundenservice Berger & Meer! Sehr geehrte Damen und Herren, auf der Reise ist mein neuer Koffer im Bus (Namibia) erheblich beschädigt worden und ich habe es dem...
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07.01.2017 | 13:51
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Mangel an deutschsprachiger/m Betreuung/Service
Die zugesicherten Serviceleistungen in deutscher Sprache - auch bei Verhalten im Notfall, selbst auf Nachfrage- waren nicht vorhanden. Eine Kommunikation auf Deutsch -selbst mit dem "Front Desk...
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14.05.2016 | 09:53
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Reiseunterlagen wurden 5 Tage vor der Reise nicht mal...
Es sind nunmehr 5 Tage noch vor unserer Reise nach New York und keine Spur von Reiseunterlagen. Schon seit einer Woche bekommen wir jeden Tag eine neue Erklärung dafür. Beim letzten Telefonat mit Beerge & Meer stellte sich heraus, dass die...
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04.04.2016 | 12:09
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Inkompetente Reiseleitung und Mängel in sehr abgelege...
Wir kommen soeben aus einer Reise nach Südengland und Cornwall zurück. Die Reise als solche ist bestimmt sehr interessant und auf dem Papier sicher verlockend. Wenn da nicht - eine Reiseleiterin (A.) gewesen wäre, deren Inkompetenz haarsträubend...
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08.10.2015 | 20:30
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Keine Reiseunterlagen erhalten
Guten Tag, unsere Reise soll am 09.10.2015 stattfinden, aber leider heute schon der 05.10.2015 haben wir keine Reiseunterlagen erhalten. Wir telefonieren täglich mit der Berge und Meer Firma und jedes mal bekommen wir andere Antworten und Ausreden!...
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13.05.2015 | 14:08
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Wir sind um 2 Tage/Nächte gebracht worden
Sehr geehrte Damen und Herren, durch mehrere, sehr ungünstig gelegte Flüge, teilweise mit Umsteigen, haben wir 2 Tage unseres Urlaubes verloren. Im Reiseprospekt ist eindeutig festgehalten, dass wir...
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12.09.2013 | 12:49
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Unzumutbares Hotel und ungenügender Kundenservice
Folgender Text ging an den Reiseveranstalter Berge und Meer: Sehr geehrte Damen und Herren, nach einer schönen Urlaubswoche in Kroatien, die wir ebenfalls bei Ihnen gebucht haben, freuten wir uns bis heute Mittag auf eine tolle zweite Urlaubswoche...
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05.10.2012 | 11:25
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Reisedokumente kommen und kommen nicht.
Ich habe bei Berge & Meer eine Reise gebucht. Abreisedatum ist der kommende Freitag (12.10.2012), Abreiseort ist Amsterdam (nicht gerade um die Ecke gelegen). Bis heute - Freitag 05.10.2012 - habe ich keine Reisedokumente erhalten und auch keine...
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