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23.09.2020 | 12:29
Mobilität und Reisen >
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Berge & Meer Touristik
Behält Geld unrechtmäßig ein; antwortet nicht auf Nac...
Reise wurde im Februar gebucht und vier Wochen vor Reisebeginn kam die Zusage, dass die Reise garantiert statt fände. Dabei die Forderung, dass die restliche Zahlung zu erfolgen sei, und dies ungewöhnlicher (vermutlich absichtlicher) Weise, nicht...
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20.05.2020 | 18:16
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Berge & Meer Touristik
Rückzahlung und Antwort seit Wochen ausstehend
Ich habe unsere Reise vom April in den Juli umgebucht und hier den angebotenen Nachlaß in Anspruch genommen. Die daraus entstandene Differenz sollte umgehend zurückbezahlt werden. Auf diese Zahlung warte ich jetzt seit 25.03.20 Gleichzeitig hatte...
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01.04.2020 | 12:38
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Aldi-Reisen Berge&Meer
Veranstalter antwortet nicht auf anfragen zur kostenl...
Sehr geehrte Damen und Herren, meine bei Ihnen gebuchte Reise wird im Online Kundencenter immer noch im count down angezeigt. Reiseunterlagen 9 Tage vor Reiseantritt Fehlanzeige, auf meine Mail-Anfragen zwecks kostenloser Stornierung keine Antwort....
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16.03.2020 | 11:45
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Aldi Berge und Meer
Gutschein InterCityHotel
Am 19.12 2018 kauften wir zwei Aldi Gutscheine für die Intercity Hotels in der Annahme, dass sie wenigstens in der Nebensaison überhaupt einzulösen sein. Beim ersten Versuch letztes Jahr, ein Hotel in Nürnberg zu buchen verwies man uns auf das...
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26.01.2020 | 17:03
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Flugzeiten unzumutbar, 10 h Aufenthalt im Transfer
Sehr geehrte Damen und Herren, leider folgte auf unsere 1. schriftlichen Anfrage von Ihnen keine Reaktion und telefonisch verweist man darauf, Reklamationen kann man nur schriftlich einreichen. Deshalb nun noch einmal auf diesem Weg. Am 08.05.2029...
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02.05.2019 | 11:47
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Nicht erbrachte aber bezahlte Leistungen
Man kriegt nicht die Leistungen, die man bezahlt hat. Sind an Sonntag aus Montenegro zurückgereist und sind mehr als verärgert. Wir haben ursprünglich ein neu eröffnetes Hotel gebucht. Mit Außenpool und großem Spabereich. Ein Doppelzimmer und ein...
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18.08.2018 | 19:20
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Reisemodule rechtswidrig gestrichen-Taktik Überbuchungen
Fakt ist, dass B&M. bereits vertraglich zugesicherte und bezahlte Zusatz-Module auch innerhalb der in den eigenen AGB veranschlagten Rücktritts-Ausschlusszeit von 4 Wochen rechtswidrig streicht. Dies geschieht auch, wenn man selber nicht von einer...
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08.08.2018 | 14:13
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Rundreise von Turkmenistan und Usbekistan 24.06.-05.0...
Ich bin schon oft über Anbieter Berge und Meer verreist, meine letzte Rundreise nach Turkmenistan/ Usbekistan war ein Reinfall. Der Flug von Frankfurt bis nach Tashkent und der Ablauf von Tashkent bis Chiva, sowie die Zeltübernachtung mit...
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19.06.2018 | 13:38
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B&M ändert bestehende Verträge/bezahlte Module nachtr...
Namibia-Reise inkl. Zusatzmodul „Zimbabwe-Victoria Falls“ vom 06.05. – 20.05. 2018, Reise-Code: R2N030 Bestehende Verträge wurden von B&M einseitig nachträglich geändert und die vertraglich zugesicherten Leistungen entsprachen in keinster Weise dem...
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06.04.2018 | 13:56
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Hotelgutschein von Aldi-Süd über 139 Euro wird nicht...
Anlässlich eines Geburtstages habe ich im Dezember 2017 einen bei Aldi-Süd erworbenen Hotelgutschein für 2 Personen/Übernachtungen in einem Intercityhotel "unserer Wahl" geschenkt bekommen. Nachdem wir uns über die Reise einig waren und...
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22.05.2017 | 20:52
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Die Rundreise war eine Katastrophe für viel Geld!
Erste Anschreiben vom 26.04.2017 an Kundenservice Berger & Meer! Sehr geehrte Damen und Herren, auf der Reise ist mein neuer Koffer im Bus (Namibia) erheblich beschädigt worden und ich habe es dem...
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07.01.2017 | 13:51
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Berge & Meer Touristik
Mangel an deutschsprachiger/m Betreuung/Service
Die zugesicherten Serviceleistungen in deutscher Sprache - auch bei Verhalten im Notfall, selbst auf Nachfrage- waren nicht vorhanden. Eine Kommunikation auf Deutsch -selbst mit dem "Front Desk...
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14.05.2016 | 09:53
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Berge & Meer Touristik
Reiseunterlagen wurden 5 Tage vor der Reise nicht mal...
Es sind nunmehr 5 Tage noch vor unserer Reise nach New York und keine Spur von Reiseunterlagen. Schon seit einer Woche bekommen wir jeden Tag eine neue Erklärung dafür. Beim letzten Telefonat mit Beerge & Meer stellte sich heraus, dass die...
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04.04.2016 | 12:09
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Inkompetente Reiseleitung und Mängel in sehr abgelege...
Wir kommen soeben aus einer Reise nach Südengland und Cornwall zurück. Die Reise als solche ist bestimmt sehr interessant und auf dem Papier sicher verlockend. Wenn da nicht - eine Reiseleiterin (A.) gewesen wäre, deren Inkompetenz haarsträubend...
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08.10.2015 | 20:30
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Keine Reiseunterlagen erhalten
Guten Tag, unsere Reise soll am 09.10.2015 stattfinden, aber leider heute schon der 05.10.2015 haben wir keine Reiseunterlagen erhalten. Wir telefonieren täglich mit der Berge und Meer Firma und jedes mal bekommen wir andere Antworten und Ausreden!...
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