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13.08.2021 | 14:15
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HERMES Einrichtungs Service
Unfähiges Personal
Hermes hat wie vereinbart das Gerät geliefert. Allerdings nicht bis in den zweiten OG, da es ja angeblich zu hoch wäre, sondern haben die Waschmaschine im Treppenhaus abgestellt. Und das obwohl Anschluss und Altgerät Mitnahme gebucht wurde.
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13.08.2021 | 13:12
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Hermes
Hermes ignoriert Schadensmeldung
Die Firma Hermes reagiert auf meine Schadensmeldung seit nunmehr 2 Wochen nicht. Werde noch bis nächste Woche warten und dann die Bundesnetzagentur einschalten. Oder gibt es da bessere Methoden, um da Bewegung rein zu bringen?
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13.08.2021 | 13:06
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Hermes
Fahrer rast durch Wohngebiet
Hermes Fahrer rast wie bekloppt durch ein neues Wohngebiet und reagiert auf die Bitte langsam zu fahren pampig und frech, keine Einsicht zu erwarten. Man muss Angst haben um die Kinder, die auf der Straße mit dem Fahrrad fahren. Beschwerde bei...
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13.08.2021 | 13:05
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Hermes
Paket trotz Abstellgenehmigung nicht abgelegt
Paket bei einem Versandhaus bestellt. 24Std-Lieferung ausgewählt.Paket sollte 2 Tage später, am 10.08.21 geliefert werden. Laut Zustellbenachrichtung um 15:33 Uhr vor der Haustüre "abgeliefert". Frau war im Haus und hatte Sicht auf Haustür, 3...
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12.08.2021 | 10:29
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Hermes
Lügen, auflegen, falsche Versprechungen
Ich warte bereits seit fast zwei Wochen auf mein Paket. Zuerst hat der Fahrer wie immer nicht geklingelt, anschließend habe ich einen Paketshop als Wunschadresse angegeben, der Fahrer hat aber angegeben dass dieser Paketshop nicht existiert (warum...
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09.08.2021 | 09:23
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Hermes
Paket hängt seit einer Woche im Verteilerzentrum
Paket hängt nun seit einer Woche im Verteilerzentrum, und Myhermes sagt es komme am nächsten Tag an. Das jetzt seit einer Woche. Ich möchte endlich mein Paket bekommen!
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06.08.2021 | 23:11
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Hermes
Paket soll am WunschZustellort abgegeben sein
Am 04.08.2021 soll meine Sendung bei mir Zuhause abgegeben worden sein. Der WunschZustellort ist die Haustür. Diese ist nicht einfach einsehbar, man müsste dafür extra eine Treppe hoch um dort zu schauen. Der Hermes Fahrer war auf jeden Fall da...
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06.08.2021 | 13:27
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Hermes
Hermes will beschädigte Ware nicht zahlen
Ich habe von privat Ware (zwei Dachziegel) gekauft. Das Paket wurde versichert bei Hermes verschickt und sehr gut und gewissenhaft verpackt mit wirklich viel Füllmaterial. Als ich das Paket öffnete, war ein Teil (Dachziegel) jedoch kaputt gegangen....
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06.08.2021 | 13:24
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Hermes
Hermes stellt nicht zu
Vier Mal hat uns Hermes angeblich nicht angetroffen. Ich habe versucht, zusätzlich eine Nachbaradresse anzugeben. Nach dem zweiten angeblichen Zustellversuch, versuchte ich einen Paketshop anzugeben. Das funktionierte nicht. Nach dem dritten...
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05.08.2021 | 17:38
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Hermes
Unmöglicher Kundenservice
Die Sendungsverfolgung ist eine Katastrophe und der Chatbot, damit macht sich Hermes mehr als lächerlich, den der kann keine vernünftige Antwort geben und schreibt nur das, was man eh schon lesen kann. Der Kundenservice lässt noch mehr zu wünschen...
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05.08.2021 | 17:34
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Hermes
Paket nicht erhalten, Zustellung in das Treppenhaus
Zustellung Zugestellt um 13:29 Uhr Freitag, 30.07.2021. Zu dem Zeitpunkt der angeblichen Zustellung war ich gar nicht zu Hause (Und auch kein anderer in meinem Haushalt lebenden Personen!)! Ich habe...
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05.08.2021 | 12:27
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Beförderungsauftrag nicht erfüllt
Seit dem 15.06.2021 wird das Paket an den Empfänger nicht ausgeliefert. lt. Anruf bei Hermes, Hamburg, wurde das Paket gefunden. Es soll nicht mehr an den Empfänger geliefert werden, sondern zurück an den Absender. Anders wäre es nicht möglich. Für...
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05.08.2021 | 12:19
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Ständige Falschmails von Kabelsketal
Ich bekomme meist Dienstags Abend eine E-Mail von Hermes, dass am Mittwoch zwischen 09:00 und 11:00 Uhr die Sendung zugestellt wird. Wenn ich Nachmittags von Arbeit komme oder wie jetzt im Urlaub bin, muss ich feststellen, dass die Sendung nicht da...
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05.08.2021 | 09:00
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Hermes
Keine TV-Montage durchgeführt, Lieferzeitangabe kompl...
Zunächst wurde der zugesagte Liefertermin (Samstag, 31.07.2021, 10 - 14 Uhr) um mehr als zwei Stunden überschritten - die Lieferung erfolgte erst um ca. 16:15 Uhr. Der Live-Tracker ist dabei überhaupt nicht zuverlässig, liefert sogar die ganze Zeit...
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04.08.2021 | 19:29
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Hermes
Keine Zustellung, bewusst falsche Angaben
Hermes Sendung wurde nicht ausgeliefert. Die Sendung liegt seit dem 17.07. im Hermes-Verteilzentrum Oranienburg und wird dort "aufbewahrt". Mittlerweile habe ich unzählige Telefonate geführt und E-Mails geschrieben. Bei jedem Telefonat wurde...
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