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24.11.2020 | 10:35
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket tagelang in Zustellung und verschwindet
Seit Freitag ist mein Paket nun in Zustellung. Freitag, Samstag, Montag - in allen drei Tagen hat sich der Versand Status nicht geändert, was grundsätzlich heißt, dass der Postbote vergessen hat zu scannen, aber was er sonst noch mit dem Paket...
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21.11.2020 | 20:03
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket wurde nicht verschickt
Hatte am 04.11.2020 ein Paket verschickt Kosten 33,10 EUR. Nach zwei Tage kam der Fahrer mit dem Paket zurück sagte, er hätte das Paket nicht annehmen dürfen da es so groß sei, es war sein Fehler. Ich sollte mich an Hermes Hamburg wenden damit ich...
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20.11.2020 | 21:23
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Unzufrieden mit dem Service
Schon des Öfteren Probleme mit Hermes gehabt: Zustellung defekter Kartons (wurde damit Fußball gespielt?), lange Lieferzeiten, vermisste Pakete usw. Und nun wieder solch eine Katastrophe. Laut E-Mail über die Zustellung und laut Sendungsverfolgung...
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19.11.2020 | 09:57
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Verschwundenes Paket
Es ist mal wieder ein Paket verschwunden. Ich hab die Verlust-Meldung eingereicht, aber bis heute leider keine Antwort bekommen. Ich möchte gerne wissen, wie lange ich noch auf den Schadensersatz warten muss. Laut Kundenservice sollte ich die...
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14.11.2020 | 15:00
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermesbote fälscht wiederholt Unterschriften
Augrund der derzeitigen Coronalage ist die kontaktlose Übergabe von Sendungen bei Hermes Standard. Diese sieht so aus, dass man mit eigenem Stift auf dem übergebenen Päckchen unterschreibt und der Bote diese Unterschrift dann als Nachweis der...
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13.11.2020 | 19:10
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Sendung angeblich zugestellt
Sendung wurde angeblich hinterlegt. Am angegebenen Tag/Zeitpunkt waren hier gleich mehrere Zeugen im Haus, so dass es gar nicht möglich gewesen wäre, den Ablageort unbemerkt zu erreichen. Kundenservice reagiert nicht, bzw. mit Standardmail: etwas...
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13.11.2020 | 10:32
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Finden den eigenen Paketshop nicht
Finden den eigenen Paketshop nicht, was soll da abgeklärt werden im Verteilzentrum. Denkt HERMES die Kunden sind alle blöd? Sollen doch sagen das niemand da ist, wo die Sendungen auf der letzten Meile befördert statt zu lügen. Immer dasselbe...
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07.11.2020 | 19:51
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket verschwunden
So langsam weiss ich mir nicht mehr zu helfen und die Wut steigt. Am 13.10.2020 habe ich ein Paket über Hermes nach Schweden abgeschickt. Da es mehrere Tage im Verteilzentrum in Hamburg festhing (ab dem 16.10.2020) habe ich mich telefonisch bei...
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07.11.2020 | 17:47
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Zustellversuche von Paketen
Ich erwarte durch den Hermes Paketversand zwei Pakete. Hermes hat drei Zustellversuche für ein Paket markiert und war zu keinem Zeitpunkt bei uns. Wir wohnen abgelegen und die postalische Adresse ist nicht via Fahrzeug zu erreichen. Postalische...
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07.11.2020 | 06:20
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket kommt nicht an
Seit nun einer Woche ist der Sendestatus von meinem Paket immer derselbe, es wird ein mal am Tag aktualisiert, jedoch steht immer dasselbe da, entweder ist es im Verteilzentrum eingetroffen oder...
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06.11.2020 | 11:22
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Zustellversuche von Paketen
Obwohl wir zu Hause waren, hat es für mein zu erwartendes Pakets vier Zustellversuche gegeben, bei denen man uns angeblich nicht angetroffen hat. Wir wohnen in einem frei stehenden Haus, welches man...
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05.11.2020 | 16:46
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Adressklärung im Hermes Verteilzentrum Köln
Die Empfänger-Anschrift ist entweder unvollständig oder der Hermes-Zusteller konnte die angegebene Adresse bzw. den Namen des Empfängers nicht auffinden. Ist ihr Zusteller unfähig die Adresse zu finden oder wollte er nicht zustellen. Mein Anruf in...
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05.11.2020 | 15:27
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Wo ist mein Paket?
Heute um 13.04 Uhr soll ein Paket an mich zugestellt worden sein. Sendungsnummer ist die 02307147017389. Ich war zu Hause, habe den Hermes Wagen gesehen. Es hat nicht geklingelt, am Ablageort ist auch nichts zu finden. Wer hat das Paket angenommen?...
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05.11.2020 | 11:24
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
So gewinnt man keine Kunden
Ich war an der Annahmestelle Shell Station am Paket aufgeben. Der Hermes Paketbote war im Einsatz Pakete abzuholen und einzuladen. Ich bat nach Aufgabe meines Paketes den jungen aber sehr unfreundlichen Boten, ob er den mein Paket noch mitnehmen...
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05.11.2020 | 10:37
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes Paketdienst Nachbar nicht existent
Vor drei Wochen habe ich ein Paket nach Berlin verschickt. Dort ist es nicht angekommen, da der Nachbar, bei dem es abgegeben worden sein soll, nicht existiert. Seit zwei Wochen bitte ich Hermes, doch mal den liefernden Mitarbeiter zu fragen, wo er...
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