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25.02.2016 | 17:33
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Fuxx-Die Sparenergie
Fuxx erhöht Preise drastisch aber informiert Kunde ni...
Schreibe hier für meine Eltern. Habe von genannten Anbieter jetzt die JahresAbrechnung bekommen und dort ein Guthaben von 8,63€ Jetzt wird mein Abschlag von 76€ auf 92€ erhöht werden. Nach Anruf beim KundenService wurde nur lapidar gesagt das im...
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25.02.2016 | 17:32
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Fuxx-Die Sparenergie
Verschleppung der Auszahlung meines Guthabens
Unser Vertrag endete am 30.12.2015, am 05.02.16 erhielten wir per Mail die Schlussrechnung, die erwartungsgemäß ein Guthaben von € 373,66 auswies. Seitdem warten wir auf Auszahlung. Eine telefonische Nachfrage am 19.02.16 ergab: "Ihr Scheck ist in...
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25.02.2016 | 17:31
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Fuxx-Die Sparenergie
Guthaben aus Schlussrechnung wird nicht ausgezahlt
Der Strom-Liefervertrag endete am 31.12.2016. Die Schlussrechnung datiert auf den 12.02.2016 erhielt ich am 13.02.2016 per e mail (am letzten Tag der gesetzl. Frist). Das Geld sollte mir zeitnah zukommen. Da ich heute am 22.02.2016 immer noch nicht...
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24.02.2016 | 18:45
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Fuxx-Die Sparenergie
Schlussabrechnung
Am 5. Februar die Schlussrechnung erhalten. Falsche Berechnung. Und nach 14 Tagen werde eine Antwort darauf bekommen geschweigen denn, das Geld erhalten
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17.02.2016 | 17:42
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Fuxx-Die Sparenergie
Doppelte Vorauszahlung gefordert :(
Ich habe eine Mahnung bekommen, wo der fällige Abschlag eingefordert wird. Diesen habe ich natürlich noch am gleichen Tag noch online überwiesen, so daß dieser sage und schreibe SECHS Tage später kam. Trotzdem wird nun eine Vorauszahlung des...
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17.02.2016 | 11:33
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Fuxx-Die Sparenergie
Abrechnung wird auch nach mehrmaliger Aufforderung ni...
Hallo zusammen, am 10.12.2015 wurde das erste Mal, wie von Fuxx-Die Sparenergie gefordert, der Zählerstand übermittelt. Am 23.12.2015 wurde ich dann erneut aufgefordert den zu dem Zeitpunkt aktuellen Zählerstand zu übermitteln, was ich dann mit...
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14.02.2016 | 13:16
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Fuxx-Die Sparenergie
Keine Guthaben Auszahlung.
Am 12.11.2015 wurde der Zählerstand mitgeteilt, am 8.1.2016 wurde mir meine Jahresendabrechnung zu gemailt. Bis heute warte ich auf Auszahlung des Guthabens. Ich wurde besänftigt von Mitarbeitern des Serviceteams. Auf Mails wurde überhaupt nicht...
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14.02.2016 | 13:16
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FUXX-DIE SPARENERGIE
Boni wird nicht gewährt, Unterschlagung von gezahlten...
Ich habe im Januar 2015 zu Spar Fuxx gewechselt über den Anbieter Check24. Es verlief ales reibungslos, bis zur Endabrechnung. Am 07.01.2016 wurde ich aufgefordert bis spätestens 22.01.2016 den Zählerstand zu übermitteln, dies habe ich getan. Am...
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11.02.2016 | 10:39
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Fuxx-Die Sparenergie
Keine Auszahlung des Guthabens, noch wird meine KÜ an...
Ich habe die Abschlussrechnung erhalten und wollte wegen der drastigen Erhöhung meinen Vertrag kündigen. Sie lassen mich nicht raus, da ich 2014 die Preiserhöhung für 2016 dem damaligen Schreiben nicht entnehmen konnte. (war versteckt in der...
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11.02.2016 | 10:39
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Fuxx-Die Sparenergie
Keine Guthabenauszahlung / Endabrechnung erst auf Nac...
Ich kündigte meinen Stromliefervertrag zum 30.11.2015. Als ich mich Mitte Januar 2016 telefonisch nach dem Verbleib der Endabrechnung erkundigte, wurde mir recht unfreundlich mitgeteilt, dass ich mindestens acht Wochen warten müsste. Nachdem die...
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09.02.2016 | 10:54
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Fuxx-Die Sparenergie
Endabrechnung erfolgt nicht (68 Tage!)
Ich war von Dezember 2014 bis November 2015 Kunde beim Fuxx. Trotz fristgerechter und akzeptierter Kündigung sowie zum passenden Zeitpunkt eingereichter Zählerstände ist bis zum heutigen Tag weder eine Endabrechnung noch eine (zu erwartende)...
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07.02.2016 | 16:16
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Fuxx-Die Sparenergie
Keine Rückzahlung von Guthaben
Ich habe meinen Stromvertrag zum 24.11.2015 gekündigt. Die Rechnung bekam ich erst, nachdem ich telefonisch nachfragte, am 29.12.2015 per Mail. Es ergab sich ein Guthaben in Höhe von 444,23 €. Leider habe ich dieses Guthaben immer noch nicht...
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07.02.2016 | 16:16
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Fuxx-Die Sparenergie
Keine Auszahlung des Guthabens
Am 30.11.2015 habe ich meinen Zählerstand durchgegeben. Ende Dezember rief ich dort an, weil immer noch keine Abrechnung statt gefunden hat. Dann sagte man mir, dass sie noch keinen Zählerstand haben. Also, ich habe ich den Zählerstand erneut...
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03.02.2016 | 17:32
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Fuxx-Die Sparenergie
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Ich war vom 01.01.15 bis zum 20.11.15 Kunde bei Fuxx - die Sparenergie. Die Abrechnung musste ich anfordern, was mich nach Erhalt der Rechnung auch nicht verwunderte, da sie ein Guthaben von über 650 Euro aufwies. Die Rechnung erhielt ich am...
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02.02.2016 | 15:35
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Fuxx-Die Sparenergie
Endabrechnung erfolgt nicht
Der Vertrag lief am 30.11.2015 aus und bis zum heutigen Tag 29.01.2016 habe ich keine Abrechnung erhalten. Habe deshalb am 18.01.2016 angerufen und der Mitarbeiter hat mich auf Ende Januar vertröstet. Heute, da nun Ende Januar, wieder angerufen und...
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