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14.03.2018 | 16:51
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Nach verspäteter Schlussrechnung keine Überweisung de...
Gekündigt zum 31. Dezember 2017, Zählerstände am 3. Januar 2018 übermittelt. Nach mehrmaligem Anrufen wurde mir am 28. Februar 2018 die Schlussrechung übersandt, mit Datum vom 23. Februar 2018. Darin wurde geschrieben, dass Sie mir mein...
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14.03.2018 | 16:26
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Falscher Verbrauch auf Abrechnung und Bonus vergessen
Sehr geehrte Damen und Herren, leider ist die Endabrechnung zu oben genanntem Vertrag erst 13 Woche nach Vertragsende bei uns angekommen und erhält auch mehrere Fehler. Der Endzählerstand ist viel zu hoch, der korrekte Zählerstand betrug zum...
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14.03.2018 | 16:23
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Warte seit 10 Wochen auf meine Endabrechnung
Das Vertragsverhältnis endete zum 31.12.17. Trotz mehrfacher Aufforderung keine Endabrechnung erhalten. Auf E-Mails wird überhaupt nicht reagiert und am Telefon hängt man entweder in der Warteschleife oder die Person am Telefon hat überhaupt keine...
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14.03.2018 | 16:18
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
12ter Abschlag und keine Schlussrechnung
Sehr geehrte BEV, trotzt mehrmaliger telef. Beschwerde liegt immer noch keine Abschlussrechnung des zum 31.01.2018 geendeten Vertrages vor. Außerdem wurde ein nicht vereinbarter 12 Abschlag abgebucht und trotz Fristsetzung nicht zurückerstattet....
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14.03.2018 | 16:11
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Auszahlung 15% Neukundenbonus vom Jahresumsatz
Am 1.3.18 habe ich die Schlussabrechnung der Firma BEV-Energie erhalten. Leider ohne die Gutschrift für den 15% Neukundenbonus vom Jahresumsatz. In meinem Fall ca. 167,-€. Nach mehrmaliger Reklamation per E-Mail, keine Antwort bekommen. Per Telefon...
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14.03.2018 | 16:01
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Überweisung von Guthaben
Ich habe zum 01.01.2017 zu BEV in der Stromversorgung gewechselt, das lief einwandfrei. Zum 31.12.2017 habe ich meinen Vertrag gekündigt, den Zählerstand mitgeteilt und nach mehrmaligen telefonischen Nachfragen endlich mit Datum 23.02.2018 die...
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14.03.2018 | 15:16
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthabenauszahlung und Anpassung Abschlag
Beschwerden: 27.02.; 01.03.; 06.03 und 08.03.2018 Sehr geehrte Damen und Herren, leider habe ich bisher keine Antwort auf meine bereits versandten Emails von IHnen erhalten. Dies ist sehr bedauerlich und nicht kundenfreundlich. Teilen Sie mir bitte...
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14.03.2018 | 07:58
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Leider noch immer keine Abrechnung trotz Zusage per S...
Leider haben wir noch immer keine Endabrechnung und die Guthabenauszahlung bekommen. Per Sofortantwort kam vor einer Woche die Zusage, dass die Endabrechung und Auszahlung angewiesen sind.
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13.03.2018 | 20:39
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BEV BAYERISCHE ENERGIEVERSORGUNGSGESELLSCHAFT (MÜNCHEN)
Keine Abrechnung (2017) und keine Auszahlung Guthaben
Sehr geehrte Damen und Herren, Mein Vertrag wurde zum 27.11.2017 beendet. Nach mehr als 13 Wochen wurde immer noch nicht auf meine Emails mit den entsprechenden Fristen und der Bitte um Ausstellung der Jaresabrechnung sowie die Auszahlung des...
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13.03.2018 | 12:54
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Habe das Geld der Rechnung noch nicht erhalten
Nach meiner ersten Beschwerde (zwecks Rechnung, erhalten) warte ich in zwischen schon wieder drei Wochen auf das Geld und werde langsam echt ungehalten.
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13.03.2018 | 11:47
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Nach 10 Wochen noch immer keine Endabrechnung
Mein Vertrag wurde fristgerecht zum 31.12.2017 gekündigt und die Kündigung von der BEV bestätigt. Anfang Janunar wurde der Zählerstand an die BEV gemeldet und bis heute ist keine Endabrechnung erstellt worden. Bei telefonischen Nachfragen wurde mir...
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12.03.2018 | 21:19
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Selbst nach 10 Wochen keinen Abschlussrechnung.
Guten Tag. Trotz mehrfacher Anrufe im 2 Wochen Rythmus habe ich nur Vertröstung erhalten. Angeblich mit der nächsten Abrechnungswelle etc. pp. Immer neue Ausreden der Hotline. Eine angebliche Beschwerdeabteilung hat sich auch nie gemeldet. Es kann...
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12.03.2018 | 19:22
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Erstellen Abschlußrechnung
Ich habe bis heute trotz vieler Telefonate und E-Mails (wurden nicht beantwortet) keine Abschlußrechnung erhalten. Seit dieser Woche ist die Abrechnungsstelle telefonisch nicht mehr erreichbar. Meinen Vertrag habe ich ordnungsgemäß gekündigt, was...
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12.03.2018 | 17:04
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Schlussrechnung trotz Mahnung
Nach Kündigung meines Vertrages zum 31.12.17 habe ich trotz zweifacher schriftlicher Mahnung per E-Mail bisher keine Schlussrechnung erhalten. Bisher keinerlei Reaktion. Ich erwarte umgehend die Schlussrechnung sowie die Überweisung des Guthabens...
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10.03.2018 | 10:19
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Nichtbearbeitung Widerspruch Abschlußrechnung
In der Jahresabschlußrechnung wurde ein Zählerstand von 0 bei Beginn der Lieferung (28.10.16) angegeben. Tatsächlich betrug dieser jedoch 4008. Desweiteren wurde ein Zählerstand von 5494 am 27.10.17 vermutet (angeblich vom Grundversorger gemeldet)....
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