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20.01.2019 | 09:29
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Auszahlung des Guthabens vom Oktober 2018
Mit Schreiben vom 24.10.18 wurde mir mitgeteilt, dass ein Guthaben von 426,32€ besteht und dieses auf mein Konto überwiesen wird. Nach mehrfachen Telefonaten, E-Mails und schriftlicher Aufforderung...
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20.01.2019 | 09:24
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV ist nicht empfehlenswert
Und noch ein Opfer von diesem Stromanbieter. Warte schon längst auf meine Jahresabrechnung mit geschätztem Guthaben um die 800,00 Euro. Ich bin alleinerziehend mit 2 kleinen Kindern und das sollte unser Urlaubsgeld sein. Den kann ich wohl...
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20.01.2019 | 09:22
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben und Neukundenbonus noch nicht ausbezahlt
Endabrechnung (04.01.19) erhalten. Guthaben und Neukundenbonus wurden noch nicht erstattet. Keine Antwort auf E-Mails. Werde den Fall der Schlichtungsstelle Energie melden!
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19.01.2019 | 11:49
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Nicht Ausgezahlte Beträge nach Endabrechnung
In der Rechnung vom 25.10.2018 wurde mir eine Auszahlung von 61,34 Euro Guthaben, 90,00 Euro Direktbonus und 218,42 Euro Neukundenbonus zugesichert. Diese ist nach Einschreiben, mehreren Emails und Anrufen bisher nicht eingegangen. An der Hotline...
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19.01.2019 | 11:45
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sofortbonus wurde nicht ausgezahlt
Mehrmals Telefonisch reklamiert. Mehrmals per E-Mail geschickt. Am Telefon wird man immer ausgeredet! Der offene Betrag von 215,00€ wurde nicht bezahlt.
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19.01.2019 | 11:36
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV schickt mir keine Endabrechnung zu und zahlt den...
Die BEV schickt mir nach mehrmaligen Telefonaten und E-Mails keine Endabrechnung. Meinen Bonus sowie die nicht genutzten bzw. zu viel bezahlten kWh erhalte ich seit 20.11.2018 nicht. Es gibt eine gesetzliche Frist von 42 Tagen, in der...
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19.01.2019 | 11:32
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV zahlt Sofortbonus nicht aus - keinerlei Antwort v...
Am 25.08.2018 habe ich über CHECK24 einen Gasliefervertrag mit der BEV abgeschlossen. Lieferbeginn war rückwirkend der 01.08.2018. Vertragsbestandteil war ein Sofortbonus seitens der BEV an mich in Höhe von 150,00 € mit Fälligkeit 60 Tage nach...
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19.01.2019 | 11:16
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Horror Preisanpassung zum 1.02.2019, Falsche Endabrec...
Nach einer angekündigten Preiserhöhung zu 1.02.2019 Grundpreis von 3,47€ /mon. auf 37,85€/mon. habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht am 17.12.2019 Gebrauch gemacht schriftlich und per E-Mail mit Lesebestätigung. Bis zu heutigen Tag keine...
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19.01.2019 | 11:12
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben aus Jahresendabrechnung wird nicht ausbezahlt
Im November wurde mir meine Jahresendabrechnung zugestellt. Eine Auszahlung über 614,00€ wird umgehend Veranlasst. Da nichts kam, habe ich mehrmals beim Kundendienst angerufen. Mir wurde versichert, dass ich das Guthaben vor Weihnachten noch auf...
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19.01.2019 | 11:06
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Zahlung des Neukundenbonus als Gasanbieter
Trotz Aufforderung wurde der Neukundenbonus i. H. v. 170,00 € nicht gezahlt. Er ist bereits seit 02.01.2019 fällig. An Zahlung wurde bereits mit dem Kontaktformular erinnert, es erfolgte bisher keine Antwort.
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19.01.2019 | 11:01
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Guthabenauszahlung nach Endabrechnung
Mein Guthaben aus der Endabrechnung vom 06.01.2019 i. H. v. 378,76 Euro (185,49 Euro Guthaben aus geringerem Verbrauch und 193,27 Euro Neukundenbonus) aus dem o. a. Vertragsverhältnis wurde nicht überwiesen. Guthaben aus Energierechnungen sind...
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19.01.2019 | 10:54
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Warte seit über 2 Monaten auf mein Guthaben
Ich habe am 2.11.2018 eine Schlussrechnung erhalten für meine Stromlieferung. Die Rechnung wies ein Guthaben von 411,27 € aus. Dazu sollte noch ein Direktbonus in Höhe von 120,00 € sowie ein Neukundenbonus von 411,44 € ausgezahlt werden. Dies...
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19.01.2019 | 10:51
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben und Boni werden nicht ausgezahlt
Seit November warte ich nun auf die Überweisung meines Guthabens sowie den Neukunden-, und Erstwechslerbonus. Falls man telefonisch jemanden erreicht, gibt es immer die gleichen Floskeln: "Ich nehme ihre Beschwerde auf und werde diese in die...
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19.01.2019 | 10:46
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Bisher keine Endabrechnung; Vertragende 28.10.2018
Sehr geehrte Damen und Herren, trotz mehrfacher Telefonate mit Ihrer Hotline warten wir jetzt seit fast 3 Monaten auf unsere Endabrechnung. Die Strombelieferung wurde am 28.10.2019 auf Grund unserer Kündigung beendet. Jetzt möchten wir gerne, dass...
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19.01.2019 | 10:38
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Unberechtigte Mahnung nach Kontonummer Wechsel
Sehr geehrte Damen und Herren, heute habe ich von Ihnen eine Mahnung (ohne vorige Zahlungserinnerung!) bekommen, dass ich innerhalb von drei Tagen die Rechnung vom November begleichen soll. Es wurde ihnen bereits telefonisch und schriftlich via...
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