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14.11.2018 | 19:44
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Endabrechnung und Auszahlung des Gasguthabens
Ich warte seit dem 30.08.18 auf die Endabrechnung (Gas) und das Guthaben. Mehrere Telefonate und E-Mails wurden bis heute ignoriert.
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14.11.2018 | 19:43
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Erstellung der Jahresrechnung
Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem ich im letzten Jahr schon auf diesem Weg meine Erstattung aus der Jahresrechnung einfordern musste, versuche ich es in diesem Jahr erneut: Normalerweise hätte Anfang September eine Aufforderung zur Mitteilung...
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14.11.2018 | 19:42
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Nachfrage wegen Endabrechnung und Auszahlung Neukunde...
Nachdem der Netzbetreiber einen falschen Zählerstand übermittelt hat, habe ich die BEV zuerst per E-Mail kontaktiert. Nachdem ich keine Antwort erhalten habe, habe ich dort angerufen. Angeblich sei meine E-Mail nicht angekommen, obwohl ich keinen...
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14.11.2018 | 19:34
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Prämie nicht ausbezahlt
Ich habe März 2018 einen bekannten geworben, was mit 300,00 Euro Prämie belohnt werden sollte. (Strom und Gas). Leider keine Reaktion auf meine E-Mail und zig Telefonate, das Geld ist bis heute auch nicht überwiesen worden
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14.11.2018 | 08:32
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlerhafte Abrechnung, keine Auszahlung von Guthaben
Sehr geehrte Damen und Herren, am 19.09.2018 haben Sie uns eine Abrechnung zugesandt, auf welcher Sie einen fehlerhaften Zählerstand ansetzten. Entsprechend meldete ich mich direkt nach Erhalt der Abrechnung telefonisch, um Ihnen den korrekten...
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13.11.2018 | 18:59
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Jahresabrechnung nach 7 Wochen nicht erhalten
Sehr geehrte Damen und Herren, wie ich zum wiederholten mal feststellen durfte, bin ich nicht der einzige Kunde, der Probleme mit der BEV hat, daher wende ich mich mit der Bitte um Hilfe an Sie. Ich habe pünktlich am 30.09.18 meinen Zählerstand am...
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12.11.2018 | 21:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Recht auf Abschlussrechnung verweigert
Am 30.11.2017 ist mein Vertrag mit der BEV ausgelaufen. Zwar wurde mir im Anschluss eine kleine Summe als Bonus überwiesen, doch zweifle ich stark an deren Richtigkeit. Zur Überprüfung wollte ich eine mir gesetzlich zustehende Abschlussrechnung....
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12.11.2018 | 10:50
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Zusendung d. Stromabrechnung, obwohl bereits er...
Seit dem 05.09.2018 habe ich den Energieversorger gewechselt. Bei Nachfrage bei BEV haben diese am 21.09. den Zählerstand vom Netzbetreiber erhalten Die Stromabrechnung der BEV habe ich seither nicht erhalten, obwohl diese den Brief bereits seit...
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12.11.2018 | 10:37
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Abrechnung, keine Auszahlung
Sehr geehrte Damen und Herren, es besteht folgendes Problem: Die 1. Jahresabrechnung mit einem enormen Guthaben wegen zu hoher Abschläge fehlt vollständig (01.07.2017 - 30.06.2018) Die Auszahlungen dieser Abrechnung als auch die Schlussrechnung vom...
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12.11.2018 | 10:30
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Endabrechnung Strom
Nachdem am 7. September 2018 der Stromvertrag beendet wurde, warte ich seit nun 2 Monaten auf die Jahresabschlussrechnung. Am Telefon wird man vertröstet mit an den Haaren herbeigezogen "Argumenten". Auf E-Mails wird gar nicht reagiert. Da Sie gem....
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12.11.2018 | 09:51
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Falsche Rechnung / Keine Auszahlung des Guthabens/Bonus
Sehr geehrte Damen und Herren, wie bereits telefonisch besprochen, haben Sie meine Zahlung nicht richtig verbucht. Wie bereits mehrfach geschrieben, sollen Sie mir eine "richtige" Rechnung übersenden. Ihre nicht gerechtfertigte Lastschrift aufgrund...
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12.11.2018 | 09:34
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Falsche Rechnung erstellt, E-Mails unbeantwortet
Es betrifft die Endabrechnung für meine Belieferung mit Strom bis (lt. Abrechnung) der BEV 1.03.2018. Diese Abrechnung kann nicht korrekt sein, da mein neuer Versorger die Belieferung mit Strom bereits am 1.02.2018 begonnen hat. Im Dezember 2017...
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11.11.2018 | 22:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV: Sofortbonus + Werbebonus werden nicht ausbezahlt
Seit 01.01.2018 habe ich einen Stromliefervertrag mit BEV. Weder der Sofortbonus von 140,00 Euro (fällig seit März 2018) noch die Gutschrift für den Werber von 150,00 Euro (fällig seit Juni 2018) wurden von der BEV ausbezahlt! Dies trotz mehrfachen...
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11.11.2018 | 21:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Betreff: Stromrechnung ist verspätet
Sehr geehrte Damen und Herren, Sie sind Ihrer gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und haben meine Stromrechnung 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Ich erwarte eine sofortige Erstellung meiner Stromabrechnung und...
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11.11.2018 | 21:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus und Gutschrift wurde wohl "vergessen"
Das folgende Schreiben wurde am 06.11.18 mit Einschreiben Einwurf zugestellt. . Die Verbrauchsabrechnung für den Belieferungszeitraum vom 01.10.2016 bis 30.09.2017 mit Schreiben vom 26.10.2017 Rechnungs-ID 1V. 240000-HT. -8402075Z/327173 habe ich...
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