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20.03.2018 | 11:35
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Bis heute keine Auszahlung des Sofortbonus
Habe am 07.03.2018 einen Brief der BEV erhalten in dem ich aufgefordert würde Überweisungsdaten und einen Auszahlungsauftrag zu erteilen. Seit Anfang dieser Woche, habe ich dies mehrmals getätigt...
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20.03.2018 | 11:28
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Auszahlung Bonus
Guten Tag, Wir haben am 28.12.17 den Zählerstand übermittelt. Nach zahlreichen Telefonaten haben wir eine Endabrechnung bekommen mit einem Guthaben. Da das Guthaben nicht ausgezahlt wurde, mussten wir uns erneut mit Ihnen in Verbindung setzen....
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20.03.2018 | 10:33
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus noch immer nicht ausgezahlt
Vertrag 31.1.18 beendet. Endabrechnung erfolgte erst nach telefonischer Aufforderung. Restguthaben wurde überwiesen. Neukundenbonus nicht. BEV Service ist telefonisch (wegen Überlastung) derzeit nicht erreichbar.
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19.03.2018 | 20:55
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus wird nicht gezahlt
Neukundenbonus in Höhe von 15% wurde auf der Schlussrechnung nicht ausgewiesen. Auf mehrmalige Beschwerde per Mail keinerlei Reaktion.
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19.03.2018 | 11:28
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BEV Energie
Guthaben trotz Schlichtungsstelle immer noch nicht er...
Bis zum 06.12.2017 war ich Kunde bei der BEV. Nach dreimaliger erhaltener falsch berechneter Endabrechnungen habe ich mich an die Schlichtungstelle für Energie in Berlin gewannt, worauf hin am 26.02.2018 Herr K. (Geschäftsführer BEV) mitteilte...
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19.03.2018 | 10:15
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Abschlussrechnung und Erstattung des Guthabens
Sehr geehrte Damen und Herren, am 24.12.2017 habe ich nach 1 Jahr meinen Vertrag bei der BEV beendet. Ihnen wurde am 28.12.2017 der aktuelle Zählerstand per E-Mail mitgeteilt. Nach wiederholten ergebnislosen Telefonaten mit Ihrer Hotline sowie...
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19.03.2018 | 10:05
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Schlussrechnung und Guthaben
Gekündigt zum 31.12.2017. Warte bis heute auf die Schlussrechnung und auf Rückzahlung des Guthabens. Schon mehrmals angerufen und Mails geschickt.Es rührt sich nichts. Kann diesen Anbieter nicht mehr empfehlen.
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19.03.2018 | 09:56
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus wird nicht gezahlt
Am 03.03.2018 habe ich die Endabrechnung bekommen. Der Neukundenbonus beträgt laut Ihrer Endabrechnung Endabrechnung 1 S. 403205-PK. 486893Z/462919 Seite 2 Pkt. 2 116,74 €. Das Geld wurde bislang nicht überwiesen. Auf E-Mails an den Kundenservice...
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19.03.2018 | 09:50
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus wird nicht gezahlt
Am 03.03.2018 habe ich die Endabrechnung bekommen. Der Neukundenbonus beträgt laut Ihrer Endabrechnung 1 S. 404888-WR. 453735Z/462918 Seite 2 Pkt. 2 135,13 €. Das Geld wurde bislang nicht überwiesen. Auf E-Mails an den Kundenservice erhält man...
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19.03.2018 | 09:45
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Erstattung des Guthaben und Neukundenbonusauszahlung
Sehr geehrter Herr K., am 03.03.2018 habe ich die Verbrauchsabrechnung für das Jahr 2017 erhalten. Daraus ergibt sich ein Guthaben von 108,58 EUR sowie ein Neukundenbonus in Höhe von 298,11 EUR. Mit keinem Wort schreiben sie, wann die o. g. Beträge...
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17.03.2018 | 12:38
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Endabrechnung: 130€ Direktbonus + 15% Neukundenrabatt...
Sehr geehrte Dame und Herren, in der Jahresschlußrechnung vom 24.02.18 wird der Neukundenrabatt i. H.v. 15% des Jahresverbrauchs (= 115,93€) zwar erwähnt, jedoch bis jetzt nicht ausgezaht. Der zusätzlich zugesagte Direktbonus (130 €) wird erst gar...
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16.03.2018 | 19:45
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Abrechnung, keine Rückerstattung, falscher Absc...
Als ehemaliger enervatis Kunde wurden wir vergangenen April ohne Benachrichtigung von der BEV übernommen, wurden aber darüber nicht informiert. Unser Bezugsjahr endete am 27.11.2017 worauf ich den Zählerstand übermittelte und mich beschwerte, dass...
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16.03.2018 | 19:25
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Jahresabschlussrechnung und Rückzahlung kommt nicht
Sehr geehrte Damen und Herren, ich warte seit 6 Wochen auf meine Abschlussrechnung für 2017. Im Serviceteam ist man diesbezüglich nicht aussagefähig. Auf Mailkontakt wird grundsätzlich nicht geantwortet. Da die Abschlagszahlung deutlich zu hoch...
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16.03.2018 | 19:18
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Auszahlung des Guthabens
Verbrauchsabrechnung erfolgt am 18.02.2018, lt. dieser Abrechnung steht mir ein Guthaben in Höhe von EUR 320,73 zu. In dieser Abrechung steht keine Information dazu, ob das Guthaben ausgezahlt wird oder nicht. Also habe ich bereits Mitte Februar...
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16.03.2018 | 19:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Bonus wird nicht bezahlt und Service nicht erreichbar
Sehr geehrte Damen und Herren, dies ist der letzte Brief an das Unternehmen BEV Energie bevor ich anwaltlich und über die Bundesnetzagentur tätig werde. Mir steht noch ein Bonus von 25% der...
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