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26.03.2019 | 16:06
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real,- SB-Warenhaus
Real ist nicht empfehlenswert
Ich habe am 27.12.2018 ein JTC LED 139 cm Atlantis gekauft in Dudweiler. Der Fernseher ging 3 Wochen, dann war er kaputt schwarze große Flecken im Bildschirm. Es sind jetzt am Samstag 5 Wochen und wenn man bei real anruft, dann finden die...
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08.02.2019 | 14:10
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real,- SB-Warenhaus
Diskriminierung von Kunden
Am 04.02.19 war ich im Real-Markt in Lichtenberg einkaufen, als ich kurz vor dem Bezahlen meiner Ware auf eine Situation rund um einen jungen Mann aufmerksam wurde. Dieser junge Mann hatte soeben den Wert seiner Ware beglichen und wollte nun den...
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08.01.2019 | 20:23
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real,- SB-Warenhaus
Schlechter Service bei Reklamationen!
Sehr schlechter Kundendienst bei Reklamationen. Nehmen diese nicht ernst und man soll sich mit dem Hersteller in Verbindung setzen! Real ist so ein großes Unternehmen, und hat es nicht nötig, Kunden zufrieden zu stellen, obwohl real mein...
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05.01.2019 | 16:45
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real,- SB-Warenhaus
Schlechte Organisation und keine Antwort
Ich habe über den Onlineshop bei einem Drittanbieter etwas bestellt, leider gefiel der Artikel nicht. Retoure beantragt, soweit so gut. Die Rücksendung erfolgte mit einer Retouremarke über real, der Drittanbieter erhielt von real keinerlei...
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26.12.2018 | 16:27
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real,- SB-Warenhaus
Wiederholt unfreundliche Mitarbeiter
Erstmal muss ich sagen, an alle Mitarbeiter sämtlicher Läden die Heiligabend arbeiten müssen, Danke 🙏 und auch für eure meist freundliche Art. Das gilt natürlich nicht für real! Wir kaufen auch nur noch sehr selten bei real ein, da egal wann man...
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16.10.2018 | 15:52
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real,- SB-Warenhaus
Defektes Notebook
Ich habe am 08.11.2017 ein Notebook von HP im real-Markt in Wülfrath gekauft. Das Gerät war ein Werbeartikel mit guter Ausstattung und attraktivem Preis. Da es ein Geburtstagsgeschenk für meine Tochter war, wurde das Gerät noch 3 Monate ungeöffnet...
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07.10.2018 | 14:15
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real,- SB-Warenhaus
Defektes Fahrrad
Ein von mir, am 20.04.2018, gekauftes Fahrrad ist zwischenzeitlich zum dritten Mal wegen des gleichen Defektes, bzw. Folgeschäden in Reparatur. Bis heute war das Fahrrad nun fast 11 Wochen, mehr als 40% der Gesamtzeit ab Kaufdatum, in Reparatur. -...
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06.10.2018 | 22:37
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real,- SB-Warenhaus
Real liefert nicht
Ich habe am 28.09.2018 bei real einen Whisky bestellt, dieser ist seit dem im Status "Versand wird vorbereitet". Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, man kümmere sich darum. Seit dem keine Info mehr, auch auf erneute Nachfragen meinerseits. Ich...
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25.09.2018 | 15:45
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real,- SB-Warenhaus
Ware bestellt, keine Lieferung, Kundenservice keine R...
Ich habe vor einer Woche einen Airfryer aus einem Angebot bestellt. Ware war lieferbar und sollte am Dienstag verschickt werden. Nichts ist passiert. Kundenservice einzuschalten brachte ebenfalls keinen Erfolg. Gestern und heute erneute Anfrage...
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23.09.2018 | 23:21
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real,- SB-Warenhaus
Bedientheke, völlig unbrauchbares Fleisch bekommen
Ich kaufte am 20.09.18 morgens Fleisch an der Bedientheke. Und zwar Schweinegeschnetzeltes Gyros Art im Angebot. Was ich bekam, sieht nicht nach geschnetzeltes aus. Eher die Reste, die wegmüssen....
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22.09.2018 | 13:01
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real,- SB-Warenhaus
Reklamation zu Service-Auftragsnr. 8664180422
Folgender Fall: am 18.03.2018 habe ich ein JAY-TECH 55" TV-Gerät in o. a. Markt gekauft. Dies haben wir meiner gehbehinderten Mutter zum Geschenk gemacht, da Preis / Leistung stimmig waren (unserer Meinung nach). Nach ca. vier Monaten trat...
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12.09.2018 | 00:03
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real,- SB-Warenhaus
Fake "China" Kopfhörer bei real online, real selbst a...
Am 04.07.2018 habe ich zwei der besagten Kopfhörer bestellt. Denn einen habe ich direkt ausgepackt, es sind mir keine Zweifel gekommen, dass dieser gefälscht sein könnte. Als ich am 01.09.2018 den...
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05.09.2018 | 19:19
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real,- SB-Warenhaus
Defektes Fahrrad
20.04.2018 Fahrrad im Rahmen der Gewährleistung reklamiert. Über 100 E-Mails, Anrufe, Einschreibe-Brief, Fax. Antwort von real immer nur, wenn ich anrief und darauf bestand, eine schriftliche Antwort zu erhalten. Einschreibebrief wurde mir nie...
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04.09.2018 | 11:50
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Einwegpfand - Rücknahme verweigert - Pfandgeld-Unters...
Am 03.08.2018 gegen 10:00 Uhr stand ich an der Information des real Discounters Oststeinbek, um mir das Einwegpfand erstatten zulassen, weil die Automaten stark verformte oder platt gefahrene Dosen...
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30.08.2018 | 09:43
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Spülmaschine seit über 3 Monaten kaputt, keine Reaktion
Am 11.12.2016 bestellten wir bei real Online eine Spülmaschine Typ DW9A9+7TI, welche auch zügig geliefert wurde und richtig gut bis zum 29.03.2018 funktionierte. Dann zeigte die Maschine Fehlercode E4 und rührte sich nicht mehr. Bei 2 Jahre...
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