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04.02.2021 | 11:22
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Prämie nicht erhalten
Sehr geehrte Damen und Herren, seit Vertragsabschluss sind 20 Wochen vergangen. Ich fordere sie daher auf, mir meine Prämie (iPad) zuzusenden. Ich setzte Ihnen hierfür eine Frist bis zum 15.02.2021. Vielen Dank
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02.02.2021 | 12:04
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Beschwerde zur Prämienzusendung
Seid Vertragsabschluss sind mehr als 4 Monate vergangen. Anschreiben per Post oder als Kontaktformular kamen keine Antworten selbst der Chat antwortet immer wieder, dass der Vorgang an die Fachabteilung weitergeleitet wurde. Keine Antwort. Ich...
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02.02.2021 | 11:53
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Kündigung eine Farce
In diesem Jahr hatte ich, nachdem ich sonst immer eine Erhöhung geschluckt hatte (bin Jahrzehnte Eon Kundin), meinen Vertrag gekündigt und gewechselt. Auslöser war, dass mein Verbrauchs niedriger war, ich trotzdem saftig höhere Abschläge zahlen...
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29.01.2021 | 15:59
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Abschlussrechnung nicht vollständig
Wir haben heute unsere Abschlussrechnung bekommen. Der vertraglich vereinbarte Neukundenbonus von 183,-- Euro wurde nicht berücksichtigt. Wir sind 12 Monate von E.ON mit Strom beliefert worden.
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28.01.2021 | 14:36
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Stromanbieter >
E-ON Energie Deutschland
Kontaktaufnahme mit E-ON wegen Todesfall
Mein Vater ist Ende Oktober verstorben, woraufhin ich Anfang Dezember an E-ON per Mail schrieb und fragte, ob es möglich sei, den Vertrag meines Vaters zu übernehmen. Ich wies in meiner Mail daraufhin, dass es dringend sei, weil das Konto meines...
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28.01.2021 | 14:17
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON versendet vereinbarte Prämie nicht- seit 12 Wochen
Ich warte seit 12 Wochen auf das Smartphone Huawei P30 Pro, das als Prämie für Strom-Lieferung kommen sollte. Auf mehrere Anschreiben wurde nicht einmal geantwortet. In der Chatbox wurde mir gesagt, dass mein Fall an die entsprechende Abteilung...
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28.01.2021 | 14:01
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Energieversorgung wird nicht hergestellt, Forderung b...
Das ist meine letzte Kontaktaufnahme zu E.ON. Der Kundenservice ist sehr unprofessionell, unfassbar. Ich persönlich werde keinen erneuten Kontakt zur Problemlösung in Richtung E.ON aufnehmen. Hier die letzte E-Mail an den Kundenservice: "Nach...
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28.01.2021 | 13:44
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E.ON Energie Deutschland
Doppelte Kündigung hilft auch nicht
Wie in den Jahren zuvor, habe ich mich am Dezember 2020 damit beschäftigt, wo ich dieses mal mein Strom beziehen kann. Das Jahr zuvor habe ich mich für die E.ON entschieden, was sich als Problemfall herausstellen sollte. Ich habe einmal schriftlich...
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28.01.2021 | 13:32
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E.ON Energie Deutschland
Keine oder falsche Rückinfos hinsichtlich der Wallbox...
Leider haben alle meine Versuche, verlässliche Informationen zu der von mir am 03.12.2020 bestellten Wallbox zu keinen oder falschen Aussagen im Servicebereich geführt. Nachdem ich die Wallbox das erste mal im Nov. 2020 bestellt hatte und aufgrund...
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28.01.2021 | 10:16
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E.ON Energie Deutschland
E.ON erstattet Guthaben nicht im RSB
Ende November erhielt ich eine Rechnung von E.ON mit einem hohen Guthaben. In der ersten Woche im Dezember teilte ich meine Bankverbindung mit und mir wurde gesagt, die Auszahlung dauert ca. 1 Woche. So rief ich nach einer Woche wieder an. Es wurde...
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26.01.2021 | 11:29
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E.ON Energie Deutschland
Keine Schlussrechnung seit 6 Monaten
Wir haben leztes Jahr für mehrere Wochen Baustrom über den Grundversorger E.ON bezogen. Mitte Juli wurde der Baustrom dann vom Netzbetreiber abgemeldet und das Abmeldeprotokoll an E.ON geschickt. Nachdem ich wochenlang nichts von E.ON gehört habe...
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26.01.2021 | 11:05
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Sofortbonus wurde nicht fristgerecht ausgezahlt
Nach mehrmaligem Auffordern über Chat und Telefon den Sofortbonus auszuzahlen, keine Reaktion. Bis zum 27.12.2020 hätte das Geld überwiesen werden müssen. Eine Frechheit ist so etwas. Ich möchte Ihnen eine letzte Chance geben, zu bezahlen. Hierzu...
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26.01.2021 | 10:50
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Abrechnung nun zum vierten mal fehlerhaft
Ich bin letztes Jahr im Herbst umgezogen, hab mich aber nicht bei E.ON abgemeldet, sondern Umzug gemeldet, mit neuer Adresse. Heisst ja, Umzug ganz einfach! Von wegen! Hatte da aber noch keine neue Zähler-Nr., da es sich um einen Neubau handelt....
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23.01.2021 | 18:16
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E.ON
E.ON versendet vereinbarte Prämie nicht- seit 14 Wochen
Trotz mehrfacher Aufforderungen per Email und Telefon, oder LiveChat, ist meine Prämie noch immer nicht versendet worden! Laut Vertrag soll ich diese jedoch nach 6 Wochen nach Erhalt der Zuzahlung...
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23.01.2021 | 17:16
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Prämie nicht erhalten
Seit Vertragsabschluss sind 6 Monate vergangen, seit meiner Zuzahlung für die Prämie sind 15 Wochen vergangen. Ich fordere sie auf, mir meine Prämie (iPad) zuzusenden. Ich setze ihnen eine Frist bis 28.01.2021.
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