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02.02.2015 | 16:08
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Höffner Möbelgesellschaft
Verzögerung Liefertermin
Am 06.12.2014 habe ich bei Höffner ein Boxspringbett bestellt. Die Verkäuferin nannte mir eine 7-wöchige Lieferfrist. Beim Blick auf die Rechnung meine erste Verwunderung: 9 Wochen. Damit konnte ich noch leben und habe somit die Zeit geduldig...
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27.01.2015 | 22:27
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Höffner Möbelgesellschaft
Warten, warten, warten auf ein Boxspringbett!
Wir haben am 3.11.14 ein Boxspringbett bei Höffner in Schwetzingen bestellt. Heute ist der 27.01.15 und es wurde noch immer kein Termin für eine Lieferung ausgemacht! Das Bett ist noch nicht mal bei Höffner im Lager. Am Telefon sagte man mir letzte...
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27.01.2015 | 13:59
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Höffner Möbelgesellschaft
Das erste u letzte Mal bei Höffner bestellt
Es ist einfach unglaublich, haben am 15.11.2014 ein Boxspring bestellt u warten immer noch drauf, wir haben mittlerweile den 26.01.15. und wenn man da anruft bei dem Kundenservice, wird einem nur gesagt "es wird sich drum gekümmert", schön das aber...
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25.01.2015 | 18:01
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Höffner Möbelgesellschaft
Höffner hat guten Service scheinbar nicht (mehr) nötig!
Eigentlich keine besondere Herausforderung für ein Bundesweit aufgestelltes Möbelhaus, sollte man denken, aber Möbel Höffner scheint nicht nur überfordert, sondern besticht auch mit ignoranten Kundenservice. Worum geht es: Am 06.12.14 haben wir uns...
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20.01.2015 | 21:02
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Möbel Hoeffner
Lieferung unbekannt
Kundenzufriedenheit =? Schlafsofa bestellt am 13.12.2014. Lieferzeit 2 Wochen, dann kam ein Brief, 3. Kalenderwoche 2015. Bis jetzt kein Sofa da. Bis heute kann mir keiner sagen, wann das Sofa kommt. Nach Anfrage von mir, das 2 Stück in Mannheim...
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12.01.2015 | 14:26
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Höffner Möbelgesellschaft
Sofa defekt
Ich habe ein Sofa bei Höffner bestellt das dann beim Aufbau einen 10 cm Riß in der Rückenlehne hatte und zwischen den Elementen war auch die Farbe unterschiedlich. Ich hatte eine Abholtermin der eingehalten wurde, aber da ich im 1 Stock wohne und...
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30.12.2014 | 12:41
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Höffner Möbelgesellschaft
9-malige Reparatur einer Einbaauküche
Vor 1 1/2 Jahren kaufte ich eine Nolte Einbauküche bei Höffner. Die ersten Reparaturen begannen bereits 1 Jahr später. Bis heute hatte ich 9 Termine zur Ausbesserung diverser Teile. Zahlreiche Mails und Telefonate folgten. (Kühlschrankverblenung...
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20.12.2014 | 17:35
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Höffner Möbelgesellschaft
Höffner reagiert nicht auf Reklamationen
Im Oktober bestellte ich bei Höffner ein großes Schlafzimmer-Schranksystem. Bei der Bestellung der Teile wurde ich schon stutzig, dass es dafür kein Computerprogramm gibt. Die Dame zeichnete mit Hand! Hätte ich bloß meine Hände davon gelassen. Aber...
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16.12.2014 | 16:30
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Höffner Möbelgesellschaft
Couchgarnitur in Leder. schön wärs gewesen
Wie funktioniert Höffner? Wie ist der Werdegang vom Verkaufsgespräch, der Bestellung bis hin zur Auslieferung? Was ist Controlling? Was ist Monitoring? Alles Fragestellungen, Begriffe die Höffner in Berlin Schönefeld (Waltersdorf) wohl sprachlos...
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13.12.2014 | 17:46
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Höffner Möbelgesellschaft
Höffner und nun?
Höffner und nun? Wie funktioniert Höffner? Wie ist der Werdegang vom Verkaufsgespräch, der Bestellung bis hin zur Auslieferung? Was ist Controlling? Was ist Monitoring? Alles Fragestellungen, Begriffe die Höffner in Berlin Schönefeld (Waltersdorf)...
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05.12.2014 | 12:21
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Höffner Möbelgesellschaft
Keine wirkliche Hilfe von Höffner Barsbüttel
Hallo, Ich habe im Internet ein Bett für meinen Sohn gefunden, das uns beiden sehr gut gefiehl. An dem Abend sind wir hin, um es uns anzuschauen. Gefunden haben wir es dann in der Expressabteilung. Toll dachte ich mir, das geht dann ja schnell und...
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30.11.2014 | 17:46
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Höffner Möbelgesellschaft
Einlass verweigert
Hallo zusammen, Wir hatten eine Einladung für den 1. Advent verkaufsoffenen Sonntag. Also sind wir mit unserem kleinen Baby los. Am Eingang wurden wir nach der Einladung gefragt, hatten diese aber zu Hause liegen lassen. Draußen knappe 0 Grad und...
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17.11.2014 | 14:49
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Höffner Möbelgesellschaft
Auf keinen Fall Höffner
Ich habe eine Küche bei Höffner bestellt. Dazu haben wir 2 Hängelschränke geplant. Während der Beratung hat der Berater uns mitgeteilt, dass die genaue Postition von den Hängelschränke je nach unserem Wunsch adjustiert werden kann, wenn der Monteur...
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17.11.2014 | 13:11
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Höffner Möbelgesellschaft
Polstermöbel viel härter als in der Austsellung.
Am 09.08.2014 kaufte ich mir eine neue Polstergarnitur im Möbelhaus Höffner. Nach langem Suchen und testen verschiedene Garnituren, entschieden wir uns für eine Eckvariante. Die Beratung und auch die Lieferung erfolgte problemlos. Leider haben wir...
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13.11.2014 | 09:23
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Nie wieder Höffner
Wir haben nach langem hin und her bei anderen Möbelhäusern am 18.08.2014 uns entschieden bei Höffner in Rösrath eine Wohnwand zu kaufen. Während des KaufGespräches mit dem Verkaufer Axel J. haben wir es 2 mal angedeutet , das wir 2 Vitrinen und...
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