27.05.2021 | 07:42
Online Shops > Möbel > Home24.de
Stehlampe mehrmals nicht komplett geliefert
Ich bin extrem unzufrieden mit Home24! Leider hat Home24 es einfach nicht geschafft, diese Stehlampe KOMPLETT zu liefern. Die erste Lieferung wurde aufgrund dessen retourniert auf Wunsch von Home24. Die zweite Lieferung wurde dann die Annahme... mehr
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29.04.2021 | 10:51
Online Shops > Möbel > Home24.de
Erst Lieferverzug, dann Falschlieferung
1 reclabox beschwerde de 225795 teaser
Am 28.11.2020 haben wir bei Home24 das Sofa Sola II Taubengrau mit Recamiere rechts und Schlaffunktion bestellt. Gezahlt wurde sofort per PayPal. Liefertermin wurde für Mitte März 2021 bestätigt.... mehr
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06.04.2021 | 18:41
Online Shops > Möbel > Home24.de
Ware nicht erhalten, dabei schon dritte Zahlungserinn...
Ihre Zahlungserinnerung ist mir unverständlich. Ein Esstisch "Lestard" hatte ich am 08.01.2021 bestellt, jedoch nie erhalten. Am 19.02.2021 bekam ich die zweite Zahlungserinnerung, dann habe ich mich mit dem Kundencenter in Verbindung gesetzt. Ich... mehr
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16.03.2021 | 17:00
Online Shops > Möbel > Home24.de
Retourenproblem
1 reclabox beschwerde de 224235 teaser
Nach den lächerlichen Entschädigungsangeboten, die ich ablehnte, habe ich Ihnen zwei Vorschläge zur Lösung des Problems unterbreitet. Diese finden sich in Ihrer Dokumentation wieder. Sie sind... mehr
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10.12.2020 | 09:58
Online Shops > Möbel > Home24.de
Unzufrieden mit dem Service
Im September bestellte ich ein Möbelstück von Home24 und nahm die lange Lieferzeit in Kauf - nach ZWEImaliger Falschlieferung und zwei investierten Urlaubstagen für die Anlieferung befindet sich nun ein falsch geliefertes Möbelstück noch in unserem... mehr
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27.07.2020 | 09:14
Online Shops > Möbel > Home24.de
Ware beschädigt
Styropor und Lampenfuß in gelieferter Stehlampe sind defekt. Schadensmeldung 16.07.2020. Bis heute keine belastbare Reaktion seitens Verkäufer. Zeitraum der Reklamationsabwicklung für einen Internetkauf untragbar. mehr
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19.05.2020 | 12:39
Online Shops > Möbel > Home24.de
Schrank ohne Scharniere geliefert, wurde nicht montiert
1 reclabox beschwerde de 211348 teaser
Ich habe einen Schrank (mit anderen Sachen zusammen für cca 2000 Euro) mit Aufbauservice bestellt und am 27.03. wurde der Schrank mit fehlende Ersatzteile geliefert, unter anderem fehlen alle... mehr
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07.05.2020 | 21:48
Online Shops > Möbel > Home24.de
Kundenservice ist nicht zu erreichen und antwortet au...
Leider gibt es vom Home24 Kundenservice auf Mailanfragen kein Feedback. Schon bevor ich die Ware erhalten habe, war diese in meinem Kundenkonto als zugestellt markiert. Daraufhin stellte ich schon einmal eine Anfrage, die nicht beantwortet wurde.... mehr
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01.02.2020 | 09:44
Online Shops > Möbel > Home24.de
Exorbitante Lieferverzögerung
Wir haben am 24.09.2019 ein Bett bestellt, das entsprechend der Bestellbestätigung 10 Wochen Lieferzeit haben sollte. Das sei bei einem Bett durchaus gängig, dachten wir. Der Bestellstatus zeigte am Fr. 29. 11.2019 (nach gut 9 Wochen) auch... mehr
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08.11.2019 | 20:46
Online Shops > Möbel > Home24.de
Home24 ist nicht empfehlenswert
Tut euch das nicht an. Protokoll: 29.09.19 Bestätigung Bestellung und Zahlung eines Couchtisches 05.10.19 Lieferung des falschen Artikels und meine Beanstandung an Home24 15.10.19 nach mehreren Anrufen Bestätigung des Umtausches 16.10.19 nach... mehr
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07.11.2019 | 20:32
Online Shops > Möbel > Home24.de
Mangelhafte Lieferung und Aufbau
Am 01.09.2019 wurde unter genannter Bestellnummer ein Boxspringbett im Wert von 1299,99 Euro bestellt und via PayPal sofort bezahlt, einschl. den zu gebuchten Aufbauservice in Höhe von 109,00 Euro. Nach Lieferung am 29.09.2019 durch die Spedition... mehr
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04.10.2019 | 18:07
Online Shops > Möbel > Home24.de
Ware wurde nicht geliefert aber Geld kassiert
Bei Home24 habe ich 4 Stühle bestellt und sofort mit Kreditkarte bezahlt. Genau, das Bezahlen hat super geklappt (und nur das Bezahlen), das Geld wurde sofort abgebucht. Die Ware jedoch nicht geliefert. Nach Rückfrage bei Home24 kam die Info, dass... mehr
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13.09.2019 | 20:33
Online Shops > Möbel > Home24.de
Zerstörter Spiegelschrank
Es wurde ein völlig zerstörter, schwerer Holzspiegelschrank geliefert. Reklamation wurde wochenlang ignoriert. Nach Anfrage via Facebook wurde reagiert-zunächst wurde mir ein Preisnachlass angeboten (30,00€). Auf meine erneute Rückmeldung... mehr
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09.09.2019 | 12:55
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Ungerechtfertigte Mahnung
1 reclabox beschwerde de 198653 teaser
Ehrlich gesagt, finde ich das Verhalten gegenüber Kunden mehr als frech: - es werden unvollständige Möbelstücke verschickt - die Rücksendungen nicht ordentlich verbucht - ungerechtfertigte Mahnungen... mehr
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16.07.2019 | 08:53
Online Shops > Möbel > Home24.de
Keine Nachricht bei Lieferverzögerung/Nichtlieferung...
Bei Home24 habe ich einen Esstisch im Wert von >1000,00 Euro bestellt. Nach 3 Monaten (!) Wartezeit wurde ich aufgefordert, einen Liefertermin bei der von Home24 beauftragten Spedition zu vereinbaren. Dies habe ich unter Berücksichtigung der... mehr
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