27.07.2020 | 09:14
Online Shops > Möbel > Home24.de
Ware beschädigt
Styropor und Lampenfuß in gelieferter Stehlampe sind defekt. Schadensmeldung 16.07.2020. Bis heute keine belastbare Reaktion seitens Verkäufer. Zeitraum der Reklamationsabwicklung für einen Internetkauf untragbar. mehr
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19.05.2020 | 12:39
Online Shops > Möbel > Home24.de
Schrank ohne Scharniere geliefert, wurde nicht montiert
1 reclabox beschwerde de 211348 teaser
Ich habe einen Schrank (mit anderen Sachen zusammen für cca 2000 Euro) mit Aufbauservice bestellt und am 27.03. wurde der Schrank mit fehlende Ersatzteile geliefert, unter anderem fehlen alle... mehr
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07.05.2020 | 21:48
Online Shops > Möbel > Home24.de
Kundenservice ist nicht zu erreichen und antwortet au...
Leider gibt es vom Home24 Kundenservice auf Mailanfragen kein Feedback. Schon bevor ich die Ware erhalten habe, war diese in meinem Kundenkonto als zugestellt markiert. Daraufhin stellte ich schon einmal eine Anfrage, die nicht beantwortet wurde.... mehr
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01.02.2020 | 09:44
Online Shops > Möbel > Home24.de
Exorbitante Lieferverzögerung
Wir haben am 24.09.2019 ein Bett bestellt, das entsprechend der Bestellbestätigung 10 Wochen Lieferzeit haben sollte. Das sei bei einem Bett durchaus gängig, dachten wir. Der Bestellstatus zeigte am Fr. 29. 11.2019 (nach gut 9 Wochen) auch... mehr
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08.11.2019 | 20:46
Online Shops > Möbel > Home24.de
Home24 ist nicht empfehlenswert
Tut euch das nicht an. Protokoll: 29.09.19 Bestätigung Bestellung und Zahlung eines Couchtisches 05.10.19 Lieferung des falschen Artikels und meine Beanstandung an Home24 15.10.19 nach mehreren Anrufen Bestätigung des Umtausches 16.10.19 nach... mehr
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07.11.2019 | 20:32
Online Shops > Möbel > Home24.de
Mangelhafte Lieferung und Aufbau
Am 01.09.2019 wurde unter genannter Bestellnummer ein Boxspringbett im Wert von 1299,99 Euro bestellt und via PayPal sofort bezahlt, einschl. den zu gebuchten Aufbauservice in Höhe von 109,00 Euro. Nach Lieferung am 29.09.2019 durch die Spedition... mehr
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04.10.2019 | 18:07
Online Shops > Möbel > Home24.de
Ware wurde nicht geliefert aber Geld kassiert
Bei Home24 habe ich 4 Stühle bestellt und sofort mit Kreditkarte bezahlt. Genau, das Bezahlen hat super geklappt (und nur das Bezahlen), das Geld wurde sofort abgebucht. Die Ware jedoch nicht geliefert. Nach Rückfrage bei Home24 kam die Info, dass... mehr
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13.09.2019 | 20:33
Online Shops > Möbel > Home24.de
Zerstörter Spiegelschrank
Es wurde ein völlig zerstörter, schwerer Holzspiegelschrank geliefert. Reklamation wurde wochenlang ignoriert. Nach Anfrage via Facebook wurde reagiert-zunächst wurde mir ein Preisnachlass angeboten (30,00€). Auf meine erneute Rückmeldung... mehr
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09.09.2019 | 12:55
Online Shops > Möbel > Home24.de
Ungerechtfertigte Mahnung
1 reclabox beschwerde de 198653 teaser
Ehrlich gesagt, finde ich das Verhalten gegenüber Kunden mehr als frech: - es werden unvollständige Möbelstücke verschickt - die Rücksendungen nicht ordentlich verbucht - ungerechtfertigte Mahnungen... mehr
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16.07.2019 | 08:53
Online Shops > Möbel > Home24.de
Keine Nachricht bei Lieferverzögerung/Nichtlieferung...
Bei Home24 habe ich einen Esstisch im Wert von >1000,00 Euro bestellt. Nach 3 Monaten (!) Wartezeit wurde ich aufgefordert, einen Liefertermin bei der von Home24 beauftragten Spedition zu vereinbaren. Dies habe ich unter Berücksichtigung der... mehr
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21.06.2019 | 13:44
Online Shops > Möbel > Home24.de
Einfach nicht zu empfehlen
Seit 14 Tagen warte ich auf eine Antwort bezüglich 2 nicht angenommener Pakete. Habe auch schon telefoniert, per E-Mail angemahnt. Keine Hilfe, kein Service. Natürlich auch das Paketunternehmen per E-Mail kontaktiert. Nichts, keine Reaktion und... mehr
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06.06.2019 | 09:36
Online Shops > Möbel > Home24.de
Unvollständige Lieferung
Bestellt wurde Online bei Home24 am 14.04.2019 ein 6-teiliges Loungeset "Teakline exklusive", bestehend aus zwei Loungesesseln, zwei Ecksesseln, einem Gartensessel und einem Tisch (=6 Teile). Die Lieferung wurde für den 6.5.2019 bestätigt (per... mehr
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28.05.2019 | 21:20
Online Shops > Möbel > Home24.de
Zahlungsaufforderung trotz Rückgabe
Zeitverlauf: 23.01.2019 Mehrteilige Bestellung aufgegeben mit unterschiedlichen Lieferfristen (mehrere Stühle und eine Sitzbank für unseren Esstisch) Februar 2019 (genaue Daten gerade nicht bekannt) - Erste Teillieferung erhalten, nicht zufrieden... mehr
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21.04.2019 | 20:03
Online Shops > Möbel > Home24.de
Home24 – ist nicht empfehlenswert
Die Erfahrungen, die ich mit Home24 gemacht habe, sind unfassbar – unfassbar schlecht. Angefangen von völlig inkompetenten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im sogenannten „Kundenservice“ über Falschaussagen bis hin zur falschen Rechnungsstellung –... mehr
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27.03.2019 | 09:53
Online Shops > Möbel > Home24.de
Chaotische Buchhaltung, keine Rückerstattung
Sehr geehrte Frau S., Entgegen Ihrer E-Mail habe ich die von Ihnen avisierte Rücküberweisung über 65,99€ bis heute (also etwas über 2 Monate nach Ihrer E-Mail) nicht erhalten! Ehrlich gesagt, finde ich Ihr Verhalten gegenüber Kunden mehr als... mehr
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