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02.08.2019 | 14:11
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Stromanbieter >
primastrom
Trotz Kündigung Stromvertrag wurde Vertrag um ein Jah...
Primastrom war mein Anbieter. Als ich am 1.07.19 mit meinem Freund zusammengezogen bin, habe ich zum 30.06.19 gekündigt, da wir ja nicht 2 Stromanbieter brauchen. Lange passierte nichts, dann kam Post, dass der Vertrag ohne meines Wissens...
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28.06.2019 | 06:09
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primastrom
Rücknahme der Portierung!
Im vergangenen Jahr gab es mit primastrom große Probleme. Meiner Mutter wurde ein Vertrag mit primastrom untergeschoben. Nach langem hin und her ist der Vertrag beendet worden. Im April 2019 habe ich es schriftlich zugesichert bekommen, dass der...
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28.06.2019 | 06:03
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primastrom
Eine Abzocke
Bin im April 2018 umgezogen (innerorts). Mein jetziger Stromlieferant hat es versäumt, den alten Anbieter zu kündigen und ich musste mich selbst darum kümmern. Primastrom hat sich mit allen Mitteln gegen die Kündigung gewehrt. Obwohl ich schon...
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15.05.2019 | 19:16
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primastrom
Endabrechnung und Guthabenauszahlung
Zum wiederholten Male muss ich mich an dieses Portal wenden, um meiner Forderung Nachdruck zu verleihen. Kündigung Strom wurde Mitte März rausgeschickt per Einschreiben/Rückschein. Anscheinend wurde sie auch akzeptiert, da kein Geld mehr seit Mai...
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13.05.2019 | 21:18
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Festnetz Versäumnis / Mobilfunk liegt kein Vertrag vor
Sehr geehrte Damen und Herren, leider habe ich, obwohl ich wie in ihrer Antwort auf meine erste Beschwerde gefordert ihnen eine Vollmacht zugesendet habe und um einen Dialog gebeten habe, haben sie ihrerseits nicht geantwortet. Leider scheint die...
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10.05.2019 | 17:31
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Falschberatung zu einem Mobilfunktarif
Meinen 80-jährigen Schwiegereltern wurde bei einem Vertreterbesuch ein Wechsel des Telefonvertrages zum primastrom Mobilfunkvertrag „Fone Basic“ angeraten. Der Vertreter stellte ihnen eine Verringerung der monatlichen Kosten des bestehenden...
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02.05.2019 | 16:39
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Primastrom erstellt keine Endabrechnung
Im Februar 2016 unterschrieb ich einen Gasvertrag bei primastrom für 1 Jahr. Primastrom machte jedoch gleich einen 2 Jahresvertrag daraus. Habe es aber zu spät gemerkt und konnte nicht mehr widerrufen. Nach der ersten Abrechnung von primastrom...
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01.05.2019 | 14:23
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Kündigung auf Grund eines Umzuges
Ich wohne seit 7.02.2019 nicht mehr in der Wohnung, zu dem die Vertragsnummer gehört, habe alle Unterlagen mehrfach per E-Mail geschickt und pro Woche mindestens 5-mal angerufen. Habe auch sämtliche Formulare, die von Ihnen gefordert wurden, auch...
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29.04.2019 | 09:56
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Ich erhalte keine Kündigungsbestätigung
Ich habe am 24.03.2019 nach einer Preiserhöhung bei primastrom von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und per E-Mail, Fax und auch per Einschreiben gekündigt. Als Antwort habe ich nur erhalten, ich soll mich telefonisch mit Ihnen in...
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13.04.2019 | 23:21
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Trotz Stornierung von Festnetz und Handy Geld vom Kon...
2 Teil einer geschlossenen Beschwerde. Nachdem ich eine Bestätigung von primastrom erhielt, dass die Verträge für Mobilfunk und Festnetz die unter falschen Voraussetzungen und einer Sprachbarriere abgeschlossen wurden, storniert wurden, wurde jetzt...
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09.04.2019 | 20:01
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Widerspruch zum Vertrag wegen unprofessioneller Kündi...
Antrag zur fristgerechten Kündigung des Handy-Vertrages mit Rufnummernportierung zum Laufzeitende wurde am 1.05.2017 gestellt. Vom bisherigen Anbieter erhielt ich die Information, dass der Vertrag zwar gekündigt wurde, aber trotzdem weiterbesteht....
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05.04.2019 | 20:14
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Unberechtigte Rechnungen
In 9.2018 schloss ich den Vertrag ab, der ab 28.10.2019 laufen sollte. Primastrom wurde von Vodafone am 3.12.2018 per Fax über die Laufzeit meines Vertrages bis 28.10.2019 informiert. Trotzdem hat primastrom einen Anschluss bei mir eingerichtet und...
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30.03.2019 | 19:18
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Sonderkündigungsrecht, kein Kundenservice
Ich habe seit Juli 2018 Probleme mit primastrom. Wir sind im Haus umgezogen, um die Kündigung anzunehmen, wurde uns gleich ein 24 Monate Vertrag zugeschickt, den wir nicht wollten. Am 12.03.2019 kam ein Schreiben Preis und Vertragsinformation, dass...
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27.03.2019 | 22:05
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Kündigung bestätigt, aber geben keine Freigabe
Trotz bestätigter Kündigung wird anderen Gasanbieter durch verschiedene Tricks, wie Adresse, Zählernummer oder falscher Vertragslaufzeit der Wechsel verweigert. Beim Netzbetreiber aber genau unter diesen Daten gegen meinen Willen angemeldet. Dann...
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14.03.2019 | 11:03
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Defekte SIM-Karte wird nicht ersetzt
Sehr geehrte Damen und Herren, am 05.02.2019 hatte ich Sie telefonisch über die defekte SIM-Karte informiert. Laut Ihrer Mitarbeiterin sollten wir eine Ersatzkarte erhalten, Kosten 39,00 Euro Erhalten haben wir nichts! Mein pflegebedürftiger 80....
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