30.07.2017 | 17:47
Handel > Möbelhäuser > Einrichtungshaus Ostermann
Neue Einbauküche von Ostermann nie wieder
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Wir haben im Dezember 2016 eine neue Einbauküche bei Ihnen bestellt, die am 02.05.17 bei uns eingebaut wurde. Hierbei ist dann aufgefallen, dass die ursprünglich geplante Küche, nach dem Aufmaß... mehr
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20.07.2017 | 16:12
Handel > Möbelhäuser > Ostermann
Schwer zu verstehender Kundenservice
Wir haben bei Ihnen am 03.01.2017 einen Relax-Sessel gekauft. Inzwischen ist dort am rechten Teil eine Stelle zu erkennen die einen Riss zeigt. Vor einer Woche habe ich dazu Ihren Service angerufen 02041 4742-0. Es war ein sehr nettes Gespräch und... mehr
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22.06.2017 | 21:15
Handel > Möbelhäuser > Einrichtungshaus Ostermann
Kundenservice Reklamation unzumutbar
Wir haben einen Badezimmerschrank bestellt, bei dem leider die beiden Seitenteile kaputt ankamen (jeweils in der Mitte gebrochen, scheint beim Versand passiert zu sein). Dies kann ja mal passieren, aber die Abwicklung der Reklamation ist ein Witz!... mehr
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27.02.2017 | 14:11
Handel > Möbelhäuser > Einrichtungshaus Ostermann
Küche bereits bezahlt, trotzdem Zahlungserinnerung
Wir haben unsere Küche direkt bei der Lieferung bezahlt, bekammen nach 4 Wochen eine Zahlungserinnerung? Günstiges Angebot und dann 2 mal Zahlen, so kann man auch das Geld verdienen! mehr
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23.11.2016 | 21:05
Handel > Möbelhäuser > Einrichtungshaus Ostermann
E-Schilling Polsterecke mit Hocker Minderqualität
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Wir haben eine Polsterecke mit einem Hocker in Leder der Marke Evald Schilling vor sechs Monaten vom Möbelhaus Ostermann gekauft, nach der Lieferung fing der Ärger an, das Leder hatte schon... mehr
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07.11.2016 | 14:12
Handel > Möbelhäuser > Einrichtungshaus Ostermann
Schlafzimmer
Hallo Zusammen, wir sind auf 180! Vor 10 Wochen haben wir ein Schafzimmer bei Ostermann gekauft. Eigentlich sollte es vor zwei Wochen geliefert und aufgebaut werden. Doch wir erhielten ein Schreiben, dass sich das Schlafzimmer um weitere zwei... mehr
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18.10.2016 | 15:13
Handel > Möbelhäuser > Einrichtungshaus Ostermann
Kein Kühlschrank seit über einem Monat!
Schlechter geht's nicht! Null Kunden"service". Sie haben alle Rechte der Welt: auf sogenannte Nachbesserung und zwar "drei Mal". ganz egal wie lange es dauert! Der Kunde hat Null Recht! Es geht bei mir um einen Kühlschrank. Es wurde Ende Juli im... mehr
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29.09.2016 | 10:07
Handel > Möbelhäuser > Einrichtungshaus Ostermann
Küche von Ostermann mit vielen Mängeln
Küche wurde geplant, anschließend von Ostermann der Raum vermessen und dann noch einmal endgültig bei Ostermann geplant und gekauft. Für meine Küche (Kundennummer 195413 / Auftrag 020400947) wurde mir schriftlich der Liefertermin in der KW 21/22... mehr
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02.09.2016 | 08:31
Handel > Möbelhäuser > Einrichtungshaus Ostermann
Einbauküche nicht komplett.
Haben unsre Einbauküche am 19.12.2015 in Bottrop bei Ostermann gekauft, bei einem H. Heb. Zu der Küche sollte eine Glas Rückwand geliefert werden. Es fängt damit an, dass die Rückwand im Küchenauftrag global enthalten ist, aber im Küchenauftrag... mehr
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23.08.2016 | 11:48
Handel > Möbelhäuser > Einrichtungshaus Ostermann
Vertrag unterschrieben, weil Küche ende August kommen...
Sehr geehrte Damen und Herren ich habe bei euch eine Küche gekauft und den Kaufvertrag nur unterschrieben, da man mir versichert hat und vertraglich unterschrieben habe, die Küche ende August Anfang September kommt. Wie ich gerade erfahren habe... mehr
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03.08.2016 | 09:35
Handel > Möbelhäuser > Einrichtungshaus Ostermann
Fehlplanung des Oberschrank mit Mikrowelle
Am 22.08.2015 bestellte ich eine Küche bei Ostermann. Obwohl diese auf meine Gegebenheiten angepasste sein sollte, - liess sich die Tür der Unterbau-Mikrowelle nicht öffnen, auf Grund von zuwenig Spielraum zum angrenzenden Schrank - verzog sich die... mehr
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18.06.2016 | 21:10
Handel > Möbelhäuser > Einrichtungshaus Ostermann
Vereinbarte Liefertermin nach Aufmass heimlich geände...
Es wurde festgestellt, dass Küchenauftrag global von Küchenauftrag detailliert viel abweichend ist. Kein Nachweis über einige Abweichungen! Vereinbarte Liefertermin von 7 Wochen wurde einfach ohne weitere Vereinbarungen auf 15 Wochen geändert! Ich... mehr
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17.06.2016 | 12:34
Handel > Möbelhäuser > Einrichtungshaus Ostermann
Direktverkauf von Unvollständiger Ware
Habe am 30.05.2016 bei Ostermann in Haan ein TV-Rack gekauft. Das Teil war nach Angbaben der Verkäuferin sofort verfügbar. Habe dann an der Kasse bezahlt und bin zur Warenausgabe rübergefahren. Dort 2 Kunden vor mir - warteten schon eine Weile und... mehr
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14.05.2016 | 09:45
Handel > Möbelhäuser > Einrichtungshaus Ostermann
Trotz Termin keine Beratung für neue Küche
Zum zweiten Mal wollten wir uns bei Ostermann wegen einer neuen Küche beraten lassen. Bereits beim ersten Mal mussten wir eine halbe Stunde warten, bis wir einen Berater zugeteilt bekamen. Das Preislimit von nur "5.000 Euro" rief schon eine... mehr
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27.04.2016 | 19:58
Handel > Möbelhäuser > Einrichtungshaus Ostermann
Keine Kundenbetreuung
Vom letzten Möbelkauf bei Ostermann 2015 möchte ich besser nichts erzählen. Also hier nur das aktuelle Thema. Ich habe am 23.01.2016 mit dem Einrichtungshaus Ostermann einen Kaufvertrag über Sitzmöbel abgeschlossen mit der Lieferzeit 13/14... mehr
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