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05.09.2012 | 14:32
Mobilität und Reisen >
Bahngesellschaften >
Deutsche Bahn
Beschwerde wegen SEV
Am 18.08.2012 wollten wir unsere Urlaubsreise in die Türkei mit der Bahn beginnen. Mit der Bahn sollte es von Redwitz nach Nürnberg zum Flughafen gehen. Im Internet informierte ich mich am 17.08.2012 über die Verbindung und bekam die Auskunft, dass...
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24.08.2012 | 10:58
Mobilität und Reisen >
Bahngesellschaften >
Deutsche Bahn
Verlorenes Ticket Innsbruck-Frankfurt a. M.
Nach meiner Wanderreise stellte ich im Zug bei Rosenheim, als der Schaffner kam, fest, dass ich mein gelöstes Online-Ticket (gelöst bei ÖBB) verloren hatte. Der Schaffner stellte mir ein neues Ticket der DB für € 100,00 aus und vermerkte auf der...
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16.08.2012 | 14:06
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Bahngesellschaften >
Deutsche Bahn
Das Gepäck wurde nach 6 Stunden nicht abgeholt
Betrifft Kuriergepäck OMA404 Auftragsnummer. 20350595 2 Normalgepäck v. 1.08.1012 Sehr geehrte Damen und Herren, am 28.07.2012 bestellte ich den Kurierdienst online, mit Transaktions Nr. 228082, VU-Nr. 45566956, Gen. Nr. 059464. Meine Kreditkarte...
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17.07.2012 | 20:28
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Bahngesellschaften >
Deutsche Bahn
Online Ticket nicht gültig wegen Zahlendreher
Ich hab heute ein Ticket bestellt für morgen, den 18.07.2012 und hab beim Peronalausweis einen Zahlendreher reingemacht. Es ging um ein Bayernticket, hab dann sofort bei der Bahn angerufen und da wurde mir gesagt, sie können da nichts machen, sie...
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17.07.2012 | 14:49
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Deutsche Bahn
Probleme mit Bonusversprechungen
Seit einigen jahren sammele ich Prämienpunkte und wollte letzte Woche am 13.07.2012 die Punkte einlösen und am 21. oder 22.07.2012 von Berlin nach Paris fahren. Soweit so gut. aber: Nach dem ich den Gutschein bestellt habe, erhielt ich die...
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29.04.2012 | 11:59
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Deutsche Bahn
Hygienemängel im Regionalexpress
Am 28.04.2012 auf der Fahrt im Regionalexpress RE4021 von Nürnberg Hbf (Abfahrtszeit: 19:10 von Gleis 12) nach München Hbf (Ankunftszeit: 20:56 auf Gleis 20) traf mich fast der Schlag, als ich...
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07.03.2012 | 08:23
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Deutsche Bahn
Versprochene Rückzahlung der Bahn kommt nicht
Auflistung der Kommunikationsschritte einer unglaublich unverschämten Behandlungsweise der Deutschen Bahn gegenüber seinen Kunden: 1. Teil der Kommunikation Datum: 10. Oktober 2011 Uhrzeit: 19:01 Absender: axxx
hotmail.com Empfänger:...
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hotmail.com Empfänger:...
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02.02.2012 | 15:59
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Deutsche Bahn
Unfreundlicher Service
Ich hab mir ein Ticket einen Tag vorher geholt so wie immer eigentlich. Bis jetzt hat es geklappt. Aber heute irgendwie nicht. Der Schaffner war schon unfreundlich zu den älteren Leuten, weil die keine Tickets hatten. Sie hatten nur einen 50iger...
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24.01.2012 | 10:35
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Deutsche Bahn
Gepäckband
Seit Monaten ist das Gepäckband im Badischen Bahnhof in Basel, das zu Gleis 8 und 9 geht, außer Betrieb. Da man oft mit den regionalen Zügen von diesen Gleisen weiterfahren muss, bleibt einem nichts anderes übrig, als das schwere Gepäck die Treppen...
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02.01.2012 | 15:06
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Deutsche Bahn
Defekt des Loks in Porta Westfalica
Am 17.12.2011 sind wir um ca. 5.21 Uhr mit dem Niedersachsen-Ticket für vier Personen (33,00 €) von Aschendorf nach Braunschweig gefahren. Zunächst verlief die Fahrt mit dem RE 14101 problemlos. Ab Rheine hatte der Anschlusszug RE 4843 bereits...
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04.10.2011 | 15:36
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Deutsche Bahn
Nutella-Gutschein nicht für Kinder einzulösen
Mein 13 jähriger Sohn hat eine Bahn Card 50 - und zur Zeit gibt es Nutella-Gutscheine von 10 Euro ab einem Buchungswert bei der Bahn von über 29 Euro, sofern man online bucht und ausdruckt. Die Bahn hat aber eines vergessen, die leckere Kindercream...
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30.09.2011 | 20:06
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Deutsche Bahn
Zug defekt + Verspätung + Anschluss verpasst
Am Sonntag, den 21.08.2011, mussten wir auf der Rückfahrt von Essen nach Berlin den RE 10625 ab Essen 16.29 Uhr benutzen. Dieser Zug fuhr bereits mit einer Verspätung ab Essen los. Die Klimaanlage...
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19.07.2011 | 15:48
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Deutsche Bahn
Ausfall 1. Klasse-Wagen, Toiletten defekt
Sehr geehrte Damen und Herren, am 09.07.2011 traten meine Familie und ich die Rückreise von Stralsund Hbf nach Saarlouis Hbf an. Bis Koblenz gab es keine Probleme. Von Koblenz nach Saarlouis RE 12020 ab 20:22 an 22:35 lief einiges aus dem Ruder....
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01.07.2011 | 15:50
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Deutsche Bahn
Defekt an der Lokomotive
Sehr geehrte Damen und Herren, am 27.06.2011 Montag um 18:27 wollte ich mit dem Zug von Glöwen nach Berlin-Jungferheide fahren. Ich hatte einen Rückflug nach München um 20:50, Flug-Nr. AB6205 gebucht. Da der Zug ausfiel und kein Ersatzzug...
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09.06.2011 | 22:00
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Deutsche Bahn
Verlustmeldung im Papierkorb?
Am 06.04.2011 befand ich mich kurz vor Dienstschluss in der Filiale des Wiesbadener Hauptbahnhofs im Service Center Deutsche Bahn. Nach Beratung am Schalter sollte ich eine Karte am Automaten ziehen. Dort wurde ich von Beamten, die umgehend...
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