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08.04.2020 | 09:55
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Immergrün Energie
Kündigung wird nicht akzeptiert
6 Wochen vor Ablauf des Stromvertrages habe ich die Kündigung per E-Mail am 18.03.2020 verschickt. Als ich nach 14 Tagen keine Kündigungsbestätigung erhalten habe, beim Unternehmen angerufen und nachgefragt. Es wurde mir mitgeteilt, dass ich 2 Tage...
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03.04.2020 | 17:04
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Immergrün Energie
Preiserhöhung trotz Sonderkündigung
Sehr geehrte Damen und Herren, auf Grund meiner telefonischer Nachfrage vom 15.01.2020 habe ich am gleichen Tag eine Email mit Preisankündigungen vom 17.12.2018 sowie vom 24.07.2019. Hierin erhöhen Sie den Grundpreis um 636% und den Arbeitspreis um...
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03.04.2020 | 16:39
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Immergrün Energie
Falsche Abschlussrechnung mit ungerechtfertigten inka...
Letztes Jahr erneuerte ich, nach Kündigung wegen übermäßiger Preiserhöhung, den stromliefervertrag mit immergruen-energie. Durch ein Versehen auf beiden Seiten wurde der Abschlag nicht rechtzeitig abgebucht. Nach meinem Anruf bei immergrün und der...
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25.03.2020 | 17:16
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Stromanbieter >
Immergrün Energie
Guthaben aus Schlussrechnung nicht ausgezahlt
Ihre SR vom 08.01.20 weist einen GS-Betrag von 318,82 € aus. Dieser sollte zeitnah auf unser Konto gutgeschrieben werden. Bis heute ist dies nicht passiert. Auf unsere freundliche Erinnerung per E-Mail vom 23.02.20 haben Sie überhaupt nicht reagiert!
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22.03.2020 | 14:16
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Immergrün Energie
Preiserhöhung ohne Vorabinformation (versteckt/unrech...
Mit großem Schrecken habe ich meine Gas Jahresabrechnung (RES01858706) vom 03.03.2020 erhalten. Hier wurde mir 252,10 € Grundpreis berechnet, was ich jedoch absolut nicht nachvollziehen konnte. Da die letzten beiden Jahre dieser bei knapp 58€ /Jahr...
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20.03.2020 | 09:34
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Immergrün Energie
Nichterfüllungsschaden in Rg gestellt und zu viele kw...
Wir sind umgezogen und haben von der Wohnungsgesellschaft ein Übergabeprotokoll erhalten mit den aktuellen Zählerständen. Durch den Umzug wollte uns das Unternehmen einen sehr viel teureren Vertrag anbieten, was wir abgelehnt und dadurch gekündigt...
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20.03.2020 | 08:14
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immergrün
Preiserhöhung innerhalb der Vertragslaufzeit
Vertragslaufzeit vom 01.02.2019 bis 31.01.2020. Mit Schreiben vom 08.08.2019 wurde der Preis je Einheit von 0,0316 auf 0,0462 zzgl. MWSt. erhöht. Ich habe darufhin gekündigt, darauf wurde aber dahingehend reagiert, dass man die Kündigung zu...
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19.03.2020 | 08:59
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Immergrün Energie
Versteckte Preiserhöhung bei Gasvertrag
Guten Tag, Die Firma Immergrün Energie hat im Jahr 2019 eine Preiserhöhun versteckt und diese bekam ich erst an der Schlussrechung am 09.01.2020 zu spüren. Ich erwartete eine Rückstattung von 448,59 EUR, da sich Gasverbrauch verringert hat....
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13.03.2020 | 08:59
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Immergrün Energie
Nichterfüllungsschaden
Mit meiner gestrigen Abschlussrechnung habe ich eine Nachzahlung in Höhe von 62,74 € erhalten. Nachdem mir Immergrün im Dezember sowie auch im Februar eine Gutschrift zukommen lassen hat. Da der Vertrag aufgrund meines Umzugs außerordentlich...
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12.03.2020 | 19:16
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Immergrün Energie
Restguthaben wird nicht ausbezahlt
Immergrün Engerie hält seit über einem Monat das Restguthaben von Vertrag Nr. 2180908527 in Höhe von € 232,13 zurück. Dafür gibt es keinerlei Gründe.
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11.03.2020 | 10:16
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Immergrün Energie
Erhöhung des Grundpreises ohne vorher zugegangene Inf...
Sehr geehrte Damen und Herren, in Ihrer Rechnung vom 08.02.2020, zugestellt per e-mail am 11.02.2020, berechnen Sie den Grundpreis mit 240 Euro pro Jahr statt, wie vertraglich mit mir vereinbart, mit 75 Euro. Exakt wie bei der hier eingestellten...
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11.03.2020 | 10:16
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Stromanbieter >
Immergrün Energie
Überschneidung Abschlagszahlung/Inkassoforderung
Sehr geehrter Herr S., durch unsere Vertragsverlängerung mit der Fa. Immergrün kam es anscheinend zur Deaktivierung der entsprechenden Einzugsermächtigung. Infolge Urlaubsabwesenheit kam es leider zur Verzögerung einer angemahnten Abschlagszahlung...
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11.03.2020 | 10:16
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Stromanbieter >
Immergrün-Energie
Auszahlung Guthaben erfolgt nicht
Am 08.02.2020 wurde mir die Strom-Schlussabrechnung für 2020 durch Immergrün per Mail zugestellt. Trotz mehrmaliger Aufforderung und Hinweis auf die Zahlungsfrist von 14 Tagen, reagierte Immergrün entweder gar nicht oder mit Antworten zu einem...
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06.03.2020 | 10:16
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Immergrün Energie
Sofortbonus verweigert wegen angeblichem Gewerbe
Ich habe nachweislich noch nie ein Gewerbe angemeldet, bin also reiner Privatkunde. Dass meine Anschrift zufällig die gleiche ist, unter der auch ein Gewerbe angemeldet ist, hat mit der Gaslieferung für meinen Privathaushalt absolut nichts zu tun....
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04.03.2020 | 11:16
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Immergrün-Energie
Nichtgewährung der Bonuszahlungen bei Immergrün GmbH
Sehr geehrte Damen und Herren, der Strom-Belieferungsvertrag zur Vertragsnummer 21809027142 beinhaltete die Gewährung eines Sofortbonus (220,- Euro) spätestens 60 Tage nach Belieferungsbeginn (=01.01.2019) sowie die Gewährung eines Neukundenbonus...
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