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21.12.2017 | 16:17
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Fuxx-Die Sparenergie
Sofortbonus wird nicht bezahlt
Wie bei meinem Gasliefervertrag wurde zum oben genannten Stromliefervertrag der Sofortbonus (150€) noch nicht ausgezahlt, obwohl seit Vertragsbeginn mehr als 11 Monate vergangen sind. Daher bitte ich sie den fehlenden Betrag innerhalb von 14 Tagen...
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19.12.2017 | 16:16
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Fuxx-Die Sparenergie
Ausstehendes Guthaben und Sofortbonus wird nicht gezahlt
Zum oben genannten Vertrag wurde von ihnen weder der Sofortbonus (150€) noch das Guthaben laut Schlussrechnung vom 4.12.17 (450,73€) ausgezahlt. Daher bitte ich sie, den Gesamtbetrag von 600,73€ innerhalb 14 Tagen zu begleichen.
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14.12.2017 | 13:14
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Fuxx-Die Sparenergie
Bonuszahlung wird verweigert
Fuxx-Die Sparenergie verweigert mir meinen Bonus wegen angeblicher gewerblicher Nutzung, ich wohne mit meinen Kindern in einem Einfamilienhaus mit Garten. Fuxx sollte sich mal das Grundstück über Google earth ansehen und mir dann sagen wo hier das...
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14.12.2017 | 13:14
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Fuxx-Die Sparenergie
Fuxx verweigert Neukundenbonus wegen Photovoltaik Anlage
Bei Vertragsabschluss wurde mir ein Sofortbonus und Neukundenbonus zugesagt. Nach einer Photovoltaikanlage wurde nicht gefragt. Nach 12 monatiger Vertragslaufzeit und laufender Gaslieferung (wohlbemerkt: Gaslieferung) wird mir der Neukundenbonus...
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14.12.2017 | 12:58
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Fuxx-Die Sparenergie
Versteckte bzw. nie erhaltene Preiserhöhung
Sehr geehrte Damen und Herren, Hiermit widerspreche ich der Schlussrechnung vom 09.11.2017, weil Ihre Preiserhöhung gemäß §42 (3) EnWG nicht auf „transparente und verständliche Weise“ mir mitgeteilt wurde. Die Ankündigung der Preiserhöhung im...
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13.12.2017 | 12:17
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Fuxx-Die Sparenergie
Preiserhöhung um 80% ohne Vorankündigung
Ich habe im Oktober letzten Jahres mit Fuxx - Die SParenergie einen Vertrag abgeschlossen mit 12 monatiger Preisfixierung. Nachdem jetzt die Gaspreise erhöht wurden, hatte ich mir gedacht ebenfalls mal nach dem aktuellen Strompreis zu fragen....
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08.12.2017 | 17:18
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Fuxx-Die Sparenergie
Voranbieter nicht gekündigt!
Jetzt wurde vergessen den Voranbieter zu kündigen. Ich zahle aktuell beide Anbieter. Eine Einigung ist nicht in Sicht. Ich habe alle Angaben für die Kündigung gemacht.
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05.12.2017 | 14:42
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Fuxx die Sparenergie
Preis drastisch erhöht ohne vorherige schriftliche Mi...
Ich beziehe Strom (GF2058105119) über Fuxx Sparenergie ab dem 01.10.2016, für 12 Monate Vertragslaufzeit wurde ein Arbeitspreis in Höhe von 24,31 cent/kwh und Grundpreis 7,51 mtl ausgemacht. Außerdem sollte ich mit der Jahresabrechnung 15 %...
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05.12.2017 | 14:40
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Fuxx-Die Sparenergie
Schlechte Abwicklung
Nach dem Abschluss ging einiges schief. Die vereinbarte Abschlagszahlung war höher als ausgemacht. Nun bezahle ich monatlich mehr, obwohl dies einer meiner Gründe war warum ich mich für Fuxx entschieden habe. Auch der Schriftverkehr lief nicht wie...
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30.11.2017 | 16:17
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Fuxx-Die Sparenergie
Schlechte Abwicklung
Nachdem ich nichts von meinem neuen Anbieter hörte fragte ich mal nach. Telefonisch eine Antwort zu bekommen ist nahezu unmöglich. Keiner wusste Bescheid, so als ob mein Auftrag nicht angenommen wurde! Ich habe aber eine Bestätigungsmail.
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30.11.2017 | 16:08
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Fuxx-Die Sparenergie
Schlechter Service
Die Abschlagszahlung war nicht so wie vereinbart sondern höher. Telefonisch wurde kaum jemand zu erreichen. Per Mail wurde mir eine Anpassung versprochen und jetzt wurde schon wieder zweimal die höhere Abschlagszahlung abgebucht.
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30.11.2017 | 16:07
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Fuxx-Die Sparenergie
Keine Kündigung
Der neue Anbieter hat vergessen den alten Anbieter zu kündigen. Ich habe jetzt schon zweimal doppelt bezahlt. Auf Nachfrage wurde ich leider nur vertröstet. Ich bin auf die Lösung gespannt die mir hoffentlich angeboten wird.
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28.11.2017 | 15:31
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Fuxx-Die Sparenergie
Unangekündigte Preiserhöhung, Nichtauszahlung Neukund...
Am 28.07.2016 über check24 den Gasversorger zu Fuxx-Die Sparenergie gewechselt. Der Wechsel verlief reibungslos. Lieferbeginn war der 01.10.2016. Dann fingen die Probleme an. Zunächst wurde der Sofortbonus (90 Tage nach Lieferbeginn) nicht...
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26.11.2017 | 08:14
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Fuxx-Die Sparenergie
Reklamation
Ich musste zeitweise doppelt bezahlen und bis das geklärt wurde dauerte es ewig. Der alte Anbieter wurde leider nicht fristgerecht gekündigt. Immer wieder musste man selbst nachfragen wie der Bearbeitungsstand ist. Das war ziemlich nervig.
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26.11.2017 | 08:14
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Fuxx Energie
Bonuszahlung wurde nicht berücksichtigt
Bei Vertragsabschluss hieß es der Wechselbonus wird nach dem ersten Belieferungsjahr auf der Endabrechnung berücksichtigt. Nach dem der Bonus nun auf der Endabrechnung nicht berücksichtigt wurde habe ich mich mehrfach telefonisch beschwert und...
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