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08.11.2017 | 16:59
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Fuxx-Die Sparenergie
Wunschliefertermin nicht eingehalten & Widerruf nicht...
Ich habe einen Stromliefervertrag abgeschlossen mit dem Wunsch einer Schaltung zum 1.10.2017. Ein Altvertrag lief am 30.09.17 aus. Erfahrungsgemäß gab es damit noch nie in der Vergangenheit Probleme. Ich erhielt Post vom örtlichen Versorger mit der...
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04.11.2017 | 16:55
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Fuxx-Die Sparenergie
Seit Monaten keine Rückererstattung des Stromguthabens
Im März 2017 wurde eine Gutschrift in Höhe von ca 199,94 Euro "zeitnah" mit der Endabrechnung in Aussicht gestellt. Im Juni per Mail von uns angefragtt und bis heute ist noch kein Guthaben eingegangen. Unverschämterweise wurde lediglich ohne...
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03.11.2017 | 12:47
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Fuxx-Die Sparenergie
Kein Neukundenbonus und kein Guthaben ausgezahlt
Vertragsnummer: GF2113105126 Rechnungsnummer: RN00214444 bei Vertragsabschluss wurde mir ein Sofortbonus und Neukundenbonus zugesagt. Nach einer Photovoltaikanlage wurde nicht gefragt. Nach 12 monatiger Vertragslaufzeit wird mir der Neukundenbonus...
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03.11.2017 | 12:45
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Fuxx-Die Sparenergie
70€ Inkassogebühr für externen Anbieter in Abschlussr...
Fuxx verlangt 70€ Inkassogebühren für eine verspätete Abschlagzahlung bzw. verechnet diese einfach in der Abschlussrechnung. Ohne Angabe von wann diese sind oder warum sie diese einfordern, anstatt das Inkassounternehmen. Ich habe diese Gebühren...
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03.11.2017 | 12:37
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Fuxx-Die Sparenergie
Jahresabrechnung und Guthaben nicht erhalten
Meine Strombelieferung durch Fuxx Sparenergie ist am 14.09.2017 geendet. Leider habe ich keine Endabrechnung und das damit verbundene Guthaben erhalten. Bei Anrufen bei Fuxx wird man leider nur vertröstet, ansonsten geschieht nichts.
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31.10.2017 | 20:16
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Fuxx-Die Sparenergie (Hamburg)
Strompreiserhöhung ohne vorherige Ankündigung
In meinem Kundenportal habe ich bemerkt, dass der Arbeitspreis von 22,76 Cent/kWh auf 31,40 Cent/kWh erhöht wurde. Auf meine Nachfrage bekam ich eine Mail, dass ich am 16.12.2016 eine Preisinformation per Post bekommen hätte. Eine Preisinformation...
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28.10.2017 | 13:19
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Fuxx-Die Sparenergie
Unangemessene und versteckte Preiserhöhung
Am 12.09.2017 habe ich von Fuxx-Die Sparenergie GmbH! die Jahresabrechnung erhalten. Bis 31.08.2016 (1Jahr) hatte ich einen Energiepreis von 0,175168 €. Ab dem 01.09.2016 wurde der Preis ohne vorherige Meldung um 35 % erhöht! Auf meine Beschwerde...
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26.10.2017 | 15:48
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Fuxx-Die Sparenergie
Unzulässige Strompreiserhöhung
Vertragsnummer: 8182965117 In Ihrem Kundenportal ist mir durch Zufall vor einigen Tagen eine erhebliche Preiserhöhung meines Stromtarifs aufgefallen. Bis zum Ablauf des ersten Vertragsjahres am 30. September 2017 betrug der Arbeitspreis meines...
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26.10.2017 | 15:44
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Fuxx-Die Sparenergie
Keine Erstattung des Guthabens
Ich habe 2 Verträge. Nach erfolglosem Wechsel bekannt ich dann die Abrechnung fürs erste Jahr. Für beide Wohnungen blieb ein Guthaben stehen. Auf die "zeitnahe" Erstattung warte ich bis heute. :( Kanpp 900€ zusammen.
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24.10.2017 | 08:24
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Fuxx-Die Sparenergie
Grundpreiserhöhung auf 17 Euro
Ich nutze bis den Tarif Natur-Fuxx, 2016 betrug der Grundpreis dafür 5 Euro, ab 1.1.2017 nimmt Fuxx-"Sparenergie" 17 Euro pro Monat, eine Steigerung um über 200% ohne mich darüber zu informieren. So etwas hat ja schon ein anderer Kunde vor Kurzem...
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20.10.2017 | 17:33
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Fuxx-Die Sparenergie
Auszahlung Schlussrechnungsguthaben noch nicht erfolgt
Mein Vertrag endete zum 31.08.2017, ich habe die Zählerdaten unverzüglich gemeldet. Erst nachdem ich die Abrechnung angemahnt hatte, kam rund 1 Woche später (am 11.10.17) die Abrechnung. Auf die Auszahlung des Guthabens (ca 280 Euro) warte ich...
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17.10.2017 | 13:32
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Fuxx-Die Sparenergie
Fuxx Strom verlangt Nichterfüllungsschaden bei Auzug
In meiner Schlussrechnung über 7 Monate Nutzung ist von Ihnen ist ein Nichterfüllungsschaden erhalten, welcher so bei Vertragsabschluss nicht in Ihren AGB enthalten ist. Ich bin zum 31.08.2017 umgezogen und hatte somit ein Sonderkündigungsrecht....
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17.10.2017 | 13:29
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Fuxx-Die Sparenergie
Keine Auszahlung des Guthabens!
Gemäß Rechnungsnummer: RN00342136 vom 08.08.2017 weist unser Kundenkonto bei Fuxx-Die Sparenergie ein abschließendes Guthaben von 1.051,10 € auf. Auf meine Nachricht vom 06.10.2017 habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Bitte leiten Sie die...
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15.10.2017 | 13:16
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Fuxx-Die Sparenergie
Endabrechnung und Rückzahlung noch nicht erfolgt
Mein Vertrag endete Mitte August 2017. Bis heute habe ich noch keine Endabrechnung und daher auch keine Gutschrift des Restguthabens erhalten. Trotz mehrmaliger Telefonate bis heute nichts passiert. Nach dem 1. Telefonat auf 6 Wochen vertröstet...
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09.10.2017 | 15:18
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Fuxx-Die Sparenergie
Angebliche Preiserhöhung
Vertragsnummer 8232345112 Die Schlussrechnung enthält eine Preiserhöhung. Diese wurde mir jedoch nicht bekannt gegeben. Ich habe der Rechnung widersprochen, jedoch bisher keine Reaktion erhalten. Nach Ablauf der 4 Wochenfrist werde ich die...
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