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20.03.2018 | 12:46
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Jahresabrechnung fehlt und keine Auszahlung
Trotz mehrfachen Nachfragens wurde mir bis heute keine Jahresabrechnung inklusive Bonusauszahlung ausgestellt. Email & Formular auf der Website ignoriert. Die Rechnung sollte umgehend an mich gesendet werden. Leider ist es nicht passiert, so dass...
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20.03.2018 | 12:27
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sofortbonus wird nicht gezahlt
60 Tage nach Lieferbeginn sollte ein Sofortbonus von 80 Euro gezahlt werden. Bis heute habe ich die Zahlung nicht erhalten. Auf Emails wird nicht geantwortet. Nach ewiger Warterei am Telefon habe ich einen Mitarbeiter erreicht. Er meinte er nimmt...
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20.03.2018 | 12:23
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Verspätete Abrechnung, bisher keine Auszahlung des Gu...
Seit dem 26.11.2017 beziehen wir Strom von der BEV. Der Wechsel verlief reibungslos, der Kontakt per Telefon lief super und alle Daten wurden schnell und übersichtlich zugesendet. Auch der versprochene Sofortbonus wurde schnell an uns überwiesen....
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20.03.2018 | 12:17
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Abrechnung Bonus BEV
Folgender Ablauf: Kunde bei BEV seit 01.07.2016. Abschlag erhöht, ohne vorherige Information, zum 01.03.2017. Umgehend Widerspruch eingelegt, wurde nur teilweise anerkannt. Am 08.08.17 Anfrage wegen Bonus Auszahlung und Jahresendabrechnung...
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20.03.2018 | 12:10
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Stromjahresabrechnung
Stromliefervertag wurde ordnungsgemäß zum 31.12.2017 gekündigt. Seit dem 1.1.18 warte ich nun auf meine Jahresabrechnung. Bei Anrufen wird man nur vertröstet. Was sind das nur für Geschäftspraktiken? Einen seriösen Anbieter stelle ich mir anders...
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20.03.2018 | 11:41
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Auszahlung des Guthabens und Neukundenbonus
Nach Abschlussrechnung vom 25.02.2018 besteht ein Guthaben nebst Neukundenbonus in Höhe von insgesamt 410,13 Euro. Nach AGB 8.3 sowie einschlägiger Gerichtsurteile hat ein Energieversorger entsprechende Guthaben unverzüglich zu erstatten. Dies...
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20.03.2018 | 11:35
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Bis heute keine Auszahlung des Sofortbonus
Habe am 07.03.2018 einen Brief der BEV erhalten in dem ich aufgefordert würde Überweisungsdaten und einen Auszahlungsauftrag zu erteilen. Seit Anfang dieser Woche, habe ich dies mehrmals getätigt...
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20.03.2018 | 11:28
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Auszahlung Bonus
Guten Tag, Wir haben am 28.12.17 den Zählerstand übermittelt. Nach zahlreichen Telefonaten haben wir eine Endabrechnung bekommen mit einem Guthaben. Da das Guthaben nicht ausgezahlt wurde, mussten wir uns erneut mit Ihnen in Verbindung setzen....
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20.03.2018 | 10:33
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus noch immer nicht ausgezahlt
Vertrag 31.1.18 beendet. Endabrechnung erfolgte erst nach telefonischer Aufforderung. Restguthaben wurde überwiesen. Neukundenbonus nicht. BEV Service ist telefonisch (wegen Überlastung) derzeit nicht erreichbar.
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19.03.2018 | 20:55
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus wird nicht gezahlt
Neukundenbonus in Höhe von 15% wurde auf der Schlussrechnung nicht ausgewiesen. Auf mehrmalige Beschwerde per Mail keinerlei Reaktion.
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19.03.2018 | 11:28
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BEV Energie
Guthaben trotz Schlichtungsstelle immer noch nicht er...
Bis zum 06.12.2017 war ich Kunde bei der BEV. Nach dreimaliger erhaltener falsch berechneter Endabrechnungen habe ich mich an die Schlichtungstelle für Energie in Berlin gewannt, worauf hin am 26.02.2018 Herr K. (Geschäftsführer BEV) mitteilte...
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19.03.2018 | 10:15
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Abschlussrechnung und Erstattung des Guthabens
Sehr geehrte Damen und Herren, am 24.12.2017 habe ich nach 1 Jahr meinen Vertrag bei der BEV beendet. Ihnen wurde am 28.12.2017 der aktuelle Zählerstand per E-Mail mitgeteilt. Nach wiederholten ergebnislosen Telefonaten mit Ihrer Hotline sowie...
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19.03.2018 | 10:05
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Schlussrechnung und Guthaben
Gekündigt zum 31.12.2017. Warte bis heute auf die Schlussrechnung und auf Rückzahlung des Guthabens. Schon mehrmals angerufen und Mails geschickt.Es rührt sich nichts. Kann diesen Anbieter nicht mehr empfehlen.
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19.03.2018 | 09:56
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus wird nicht gezahlt
Am 03.03.2018 habe ich die Endabrechnung bekommen. Der Neukundenbonus beträgt laut Ihrer Endabrechnung Endabrechnung 1 S. 403205-PK. 486893Z/462919 Seite 2 Pkt. 2 116,74 €. Das Geld wurde bislang nicht überwiesen. Auf E-Mails an den Kundenservice...
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19.03.2018 | 09:50
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus wird nicht gezahlt
Am 03.03.2018 habe ich die Endabrechnung bekommen. Der Neukundenbonus beträgt laut Ihrer Endabrechnung 1 S. 404888-WR. 453735Z/462918 Seite 2 Pkt. 2 135,13 €. Das Geld wurde bislang nicht überwiesen. Auf E-Mails an den Kundenservice erhält man...
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