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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 106 Views | 20.03.2018 | 11:41 Uhr
geschrieben von S. Werdermann

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Keine Auszahlung des Guthabens und Neukundenbonus

Nach Abschlussrechnung vom 25.02.2018 besteht ein Guthaben nebst Neukundenbonus in Höhe von insgesamt 410,13 Euro. Nach AGB 8.3 sowie einschlägiger Gerichtsurteile hat ein Energieversorger entsprechende Guthaben unverzüglich zu erstatten. Dies geschah trotz mehrfacher Aufforderung nicht, Emails werden nicht beantwortet. Haben jetzt nochmal eine letzte Frist auf den 19.03.2018 gesetzt (per Einschreiben). Sollte auch diese Frist ergebnislos verstreichen, wird die Forderung durch Mahnbescheid geltend gemacht. Die dafür entstehenden Kosten muss die BEV unter dem Gesichtspunkt des Zahlungsverzuges ebenfalls erstatten. Natürlich wurde der Vertrag auch schon fristgerecht gekündigt, eine angeforderte Kündigungsbestätigung blieb, wie nicht anders zu erwarten, auch aus

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: 410,13 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.03.2018 | 11:41
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Herr Werdermann,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zur Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


18.04.2018 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




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