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24.08.2022 | 15:24
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OTELO
Kein Handy trotz monatlicher Bezahlung
Ich habe ein Vertrag mit OTELO am 22.06.2021 abgeschlossen. Mein Handy verbindet sich seid Oktober 2021 nicht mit Internet (immer Fehlerhaft). Zweimal zum Samsung gesendet, einmal OTELO/Vodafone (W-Support). Samsung hat mich informiert über ein RMA...
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17.01.2022 | 12:04
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OTELO
SIM-Karte tot - Unverschämdheit
Seit Wochen ist meine SIM-Karte tot. OTELO zu erreichen, ob tel. oder per Mail ist unmöglich! Nur bei der Vertragsannahme kommt man durch. Frechheit!
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23.07.2021 | 11:33
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Mobilfunkanbieter >
OTELO
Drohung von Handysperrung
Ich hatte Verbindungen gehabt, die ich nicht angerufen habe. Ist der Firma Otelo egal. Ich soll die nicht von mir verursachten Kosten bezahlen. Wie von denen behauptet wird mein Handy nicht gehackt. Außerdem drohen die mir mittlerweile, mein Handy...
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11.01.2021 | 10:56
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OTELO
Trotz erfolgreicher Kündigung werden Beiträge weiter...
Ich habe den Vertrag fristgerecht und ordentlich per 06.06.20 gekündigt. Trotzdem werden die Beiträge weiter abgebucht. Auf meine E-Mails und Faxe wird nicht reagiert, der Mitarbeiter im...
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07.06.2020 | 17:55
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OTELO
Prepaid Karte gekauft und warte sei 7 Wochen auf akti...
Ich hatte mir eine Prepaid Karte bei Rossmann gekauft, meine Daten eingegeben, auf Videotelefonie von der Post gewartet für Identifizierung und ich dachte, das war es. Ich kann immer noch nicht mit der Karte telefonieren? Ich habe mal angerufen und...
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14.05.2019 | 21:22
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OTELO
Aufladung erfolgte nicht, trotz Abbuchung von meinem...
Ich habe am 12.05.19 per Sofortige Überweisung 9,00 Euro an OTELO überwiesen. Das Geld wurde einbehalten, aber die Aufladung erfolgte nicht. Da ich meine Nummer angegeben habe von 0174-5447848 ist dieses nicht durchgeführt worden. Mehrmals habe ich...
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23.07.2018 | 13:47
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OTELO
Otelo zockt meiner Meinung nach in der App ab
Bis dato mit OTELO zufrieden, daher war eine Vertragsverlängerung erwünscht. Ich habe mir die Otelo App heruntergeladen, weil man in der App den Vertrag verlängern kann. Da das ein Mobilvertrag für...
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30.05.2018 | 14:39
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OTELO
Zahlung verschwunden- schlechtester Service ever!
Am Februar kam eine Retoure, die ich im April komplett nachgezahlt habe. Es steht auf meinen Kontoauszügen etc. Nach 17 Anrufen bei Otelo ging zunächst angeblich die Zahlung nicht ein, so dass sie mir den Vertrag kündigten und ich einen...
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30.04.2018 | 11:54
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OTELO
Kein / schlechter Empfang - Job ist gefährdet
Ich habe im Oktober 2017 einen OTELO-Vertrag abgeschlossen. Die Leistung des Netzes sollte lt. Kundenservice und Bekannten - einwandfrei - sein. Leider bestätigte sich recht zeitnah, dass dem nicht so ist. Ich habe ständige Netzabbrüche, eingehende...
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29.08.2017 | 22:04
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OTELO
OTELO verweigert fristgerechte Vertragskündigung
Ich hatte zum 01.09.2016 einen OTELO Vertrag über Sparhandy.de abgeschlossen und wollte diesen nun fristgerecht zum 31.08.2017 kündigen. Hierzu hatte ich Mitte April über das "Kontakt & Support" Formular geschrieben dass ich entweder auf einen...
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06.10.2016 | 18:31
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OTELO
Keine Reaktion auf E-Mails / drei Wochen später erst
Bei der Frage, ob Otelo mal irgendwann das Geld abbuchen will, ging es drei Wochen, bis eine Antwort kam - in der Zwischenzeit war dann schließlich abgebucht. Beim nächsten Anliegen vom 20.09.2016, dass das Handy immer wieder den Empfang verliert...
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04.10.2016 | 07:59
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OTELO
Otelo - Schlechtester Kundenservice ever
Vor über 7 Wochen habe ich fristgerecht meinen online über Logitel abgeschlossenen otelo-Handyvertrag inkl. Rufnummernportierung widerrufen und zwar sowohl bei Logitel als auch bei otelo direkt. Sendeprotokolle des Widerrufs liegen vor. Logitel hat...
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17.04.2016 | 11:22
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OTELO
Otelo sperrt Prepaid-SIM-Karte ohne Ankündigung u tro...
Am 01.04.16 war plötzlich die otelo-prepaid-SIM-Karte auf meinem Handy gesperrt, trotz hohem Guthaben und ohne Vorankündigung („Nur Notrufe möglich“). In meinem Online-Account wurde der Guthabenstand überhaupt nicht mehr angezeigt. Eine...
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17.12.2015 | 10:34
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OTELO
Vertrag aufgeschwatzt, widerruf ignoriert!
Hallo Otelo, ich weiß nicht, wo ich anfangen soll, mir fehlen die Worte! Vor 2 Monaten wurde mir auf unverschämtester Weise ein Vertrag von Ihnen aufgeschwatzt. Diesen Vertrag habe ich mehrmals innerhalb der Gesetzlichen Frist gekündigt, was ich...
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04.12.2015 | 13:46
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OTELO
Roaming Gebühren werden berechnet /auf Reklamation ke...
Sehr geehrte Damen und Herren, mir wurden mit der o. g. Rechnung erhebliche Daten-Roaming Gebühren berechnet, die ich definitiv nicht verursacht habe und daher nicht bezahlen werde. Daten-Roaming ist IMMER bei mir ausgeschaltet. Wenn man sich in...
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