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01.03.2018 | 18:34
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Grüner Funke
Abschlussrechnung kommt nicht. Keine Auskunft der Mit...
Hallo. Ich habe vor 2 Jahren einen Vertrag bei Grüner Funke für die Gasversorgung gemacht. (Zeitraum 1.1.2017-31.12.2017) Leider habe ich mit dem Unternehmen nur Probleme. Der Sofortbonus kam nicht, musste mehrmals angemahnt werden und nun hängt es...
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26.02.2018 | 17:03
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Grüner Funke
Falsche Endabrechnung und Guthaben wird nicht zurücke...
Falsche Endabrechnung und Guthaben wird nicht zurückerstattet Ich soll pünklich meine Beträge zahlen, aber das Restguthaben wird trotz anmahnen nicht bezahlt. Auf Emails bekommt man keinerlei Antwort dort hält es keiner für nötig den Kunden...
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26.02.2018 | 09:37
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Grüner Funke
Gutschrift?
Hallo, warte auf meine Gutschrift. Telefonisch ist leider niemand zu erreichen. Hätte meine Finger von Grüner Funke lassen sollen. Bonus wurde nur nach mehrmaligen Anmahnen gezahlt
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24.02.2018 | 19:04
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Gruenerfunke
Grüner Funke zahlt Guthaben nicht aus!
Guten Tag, habe das gleiche Problem. Zahlen kein Rest Guthaben aus ca 107 Euro. Ruft man die Hotline an, sagen die netten Dame am Telefon, das Geld wird schnellst möglich ausgezahlt. Jetzt sind schon ca 3 Monate vergangen 3x mal angerufen. Eine...
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23.02.2018 | 17:43
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Grüner Funke
Guthaben nicht ausbezahlt
Mit Datum 15.01.2018 haben Sie die Abrechnung für die Stromlieferung vom 01.12.2016 bis 30.11.2017 erstellt und ein Guthaben für mich von 205,81 € ausgewiesen. Bis heute 21.02.1018 ist der Geldbetrag nicht auf meinem Konto eingegangen. Ich setze...
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22.02.2018 | 13:14
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Grüner Funke
Keine Schlussrechnung erhalten
Trotz mehrmaliger mündlicher und schriftlicher Erinnerungen habe ich bisher keine Schlussrechnung über die Gaslieferungen vom 1. Januar bis 31.12.2017 erhalten. Heute (20.2.2018) um 9:00 Uhr erhielt ich die Bandansage, dass ich außerhalb der...
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22.02.2018 | 13:14
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Sofortbonus wurde nie überwiesen
Sehr geehrte Damen und Herren, laut der Vertragsbestätigung die ich am 28.11.2015 von Ihnen erhalten steht mir ein Sofortbonus von 140€ als Gutschrift zu. Ich habe bis dato nicht den 140 € SofortBonus erhalten, welches eigentlich in 60 Tage nach...
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20.02.2018 | 10:09
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Grüner Funke
Neukundenbonus wird nicht gewährt
Laut Vertrag steht mir ein 15%iger Neukundenbonus als Gutschrift auf die erste Jahresabrechnung nach Ende des Belieferungszeitraums zu. In der Schlussrechnung vom 05.02.2018 wurde der Neukundenbonus in Höhe von 15% nicht berücksichtigt. Zunächst...
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20.02.2018 | 09:59
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Grüner Funke
Verzögerung bei Rechnungsstellung
Mein Gasliefervertrag ist am 31.12.2017 ausgelaufen, bis zur Kündigungsbestätigung soweit alles OK. Nach nun 7 vollen Wochen immer noch nicht die versprochen Abschlussrechnung. Auch nach Hinweis beim Telefonservice auf die 6-Wochen Frist immer nur...
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20.02.2018 | 09:10
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Grüner Funke
Verstoß nach §40 EnWG
Trotz mehrmaliger Aufforderung habe ich bisher keine Schlußrechnung erhalten, Abrechnungszeitraum 2017 auf E-Mails und telefonischer Rücksprache wird nicht reagiert. Der Zählerstand wurde ordnungsgemaß übermittelt. Dies ist ein Verstoß nach §40...
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20.02.2018 | 09:04
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Grüner Funke
Keine Information über Preiserhöhung von 37 Prozent
Lieferbeginn 01.02.17, danach keinerlei Information über eine Preiserhöhung. Bei Nachfrage am 08.02.18 nach der ausstehenden Rechnung wurde eine Preiserhöhung um 37 Prozent festgestellt. Das von mir daraufhin sofort eingeleitete...
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16.02.2018 | 20:12
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Grüner Funke
Sofortbonus und Neukundenbonus wurde nicht ausgezahlt
Laut Vertrag steht mir ein Sofortbonus von 150,-€ und ein 15%iger Neukundenbonus als Gutschrift auf die erste Jahresabrechnung nach Ende des Belieferungszeitraums zu. In der Schlussrechnung vom 15.02.2018 wurde der Neukundenbonus in Höhe von 15%...
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16.02.2018 | 20:08
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Vertrag widerrufen, Mahnungen, keine Rechnung
Ich habe von meinem Widerspruchsrecht Gebrauch gemacht und fristgerecht den Stromliefervertrag Nr. 83146105209 per Einschreiben vom 23.10.2017 zum 31.10.2017 widerrufen. Eine Bestätigungs-Mail erhielt ich am 12.12.2017. Trotzdem wurden eine...
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16.02.2018 | 20:02
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Guthaben wird nicht ausgezahlt
Guten Tag, wie bei vielen anderen hier wird auch mein Guthaben nicht ausgezahlt. Neukundenbonus von 15% wurde ebenfalls nicht berücksichtigt. Vertragsende war am 31.12.17 Die Rechnung wurde erstellt am 6.2.18 mit Verweis auf eine zeitnahe...
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16.02.2018 | 19:58
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Es wird keine Schlußrechnung erstellt.
Trotz 2. maliger Aufforderung ist bisher keine Schlußrechnung erhalten, Zeitraum 01.01.2017-31.12.2017,auf E-Mails wird nicht reagiert. Der Zählerstand wurde vom Örtlichen Netzbetreiber zeitnah übermittelt. Dies ist ein Verstoß nach §40 EnWG Punkt...
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