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02.02.2021 | 15:25
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Otto (GmbH KG)
IPhone 7 laut Apple nicht aus Deutschland wird nicht...
Seit Dezember 2020 versuche ich das iPhone 7 bei Apple reparieren zu lassen. Das Gerät startet sporadisch neu, der Akku hat extrem wenig Leistung und es befindet sich ein dunkler, vertikaler Strich links im Display. Ich habe sogar eine Apple Care...
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27.01.2021 | 16:52
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Otto (GmbH KG)
Otto erstattet nach Retoure nicht den vollen Betrag
Otto erstattet nach Retoure nicht den vollen Betrag sondern einen Teil als Sparguthaben, welches ich auch noch innerhalb vier Wochen ausgeben soll, da es sonst verfällt. Es handelt sich hier um einen Widerruf innerhalb der Widerrufsfrist. Der...
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09.01.2021 | 02:05
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Otto (GmbH KG)
Otto kümmert sich nicht darum, dass Hermes Rücksendun...
Am 08.01 habe ich einen Termin für Hermes Retoure gehabt. Wer kam nicht? Hermes! Lt. Otto machen wir nun so lange Termine, bis Hermes kommt. Zeigen Sie mir bitte die Stelle, wo ich nachlesen kann, dass man als Kunde verpflichtet ist, mehrere Tage...
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10.11.2020 | 08:06
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Otto (GmbH KG)
Otto hat´s wohl nötig
Bei Otto gibt es dieses Sparbuch, wo man durch Bewertungen der Artikel je 1,00 EUR verdienen kann. Bei mir braucht Otto wohl diesen Obolus um die eigene Kaffeekasse zu füllen, da es nicht auf meinem Konto als Sparguthaben erscheint. Bei meinen...
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13.10.2020 | 17:57
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Otto (GmbH KG)
Versprochene Lieferungen mehrfach nicht eingehalten
Durch mich wurden Badmöbel bestellt, und zwar ein Waschbeckenunterschrank und ein Hochschrank, Artikel Nr. 5931585853. Der Unterschrank wurde in der darauffolgenden Woche geliefert. Der Hochschrank lässt auf sich warten. Es wurde mir zugesagt, dass...
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01.09.2020 | 15:17
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Otto (GmbH KG)
Ich bin enttäuscht von Otto GmbH
Ich habe am 26.08.2020 eine Tischkreissäge bei Otto bestellt, da diese laut Beschreibung bis Freitag, den 28.08.2020 durch Hermes geliefert werden könnte. (Artikel-Nr.: 5816211475 Bestelldatum: 26.08.2020). Am Freitag, 26.08.2020 ca. 14:50 Uhr ein...
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29.07.2020 | 13:21
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Otto (GmbH KG)
Defektes MacBook geliefert
Art Nr. 1157921080/Re Nr. 980714614_8549902. Am 15.06.2020 erfolgte die Zahlung für MacBook, am 22.06.2020 wurde der Artikel geliefert. Am 23.06.2020 reklamiert. Die Rückseite des Laptops war komplett zerkratzt. Über Nachlass wurden wir nicht...
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20.07.2020 | 21:29
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Otto (GmbH KG)
Für Kunden nicht mehr erreichbar!
Zu meiner (Rita Schacht) Kunden-Nummer, die Otto bekannt ist, besteht ein seitenlanger Vorgang (E-Mails, Eingangsbestätigung der Rücksendung einer defekten Kapselmaschine von Nespresso, Zusage für Gutschrift usw.). Ich hatte mich auch wegen dieser...
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20.05.2020 | 18:29
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Otto (GmbH KG)
Werter Kunde, arbeiten Sie sich gern an uns ab.
Am 07.05.2020 wurde ein Widerruf zu zwei Lieferungen (23:12 Uhr an Fax-Nr.: +494036033030 / 23:24 Uhr an service
otto.de) versandt und ist nachweislich bei der OTTO (GmbH & Co KG) eingegangen. Eine erste Reaktion erfolgte am 10.05.2020 mit einem...
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otto.de) versandt und ist nachweislich bei der OTTO (GmbH & Co KG) eingegangen. Eine erste Reaktion erfolgte am 10.05.2020 mit einem...
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11.05.2020 | 22:29
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Otto (GmbH KG)
Bezahlte Ware wird nicht geliefert
Am 20.04.2020 tätigte ich beim Otto Online Shop eine Bestellung. Am selben Tag wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung für den Versand fertig gemacht und in wenigen Tagen bei mir sein würde. Als ich am 26.04.2020 immer noch keine Ware erhalten...
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06.05.2020 | 17:28
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Otto (GmbH KG)
Versandt erst in drei Monatan
Habe am 03.04.2020 zwei Fire Stick 4k bestellt, die in drei Wochen lieferbar sind. Die Ware wurde per Paypal bezahlt. Nach ungefähr 2 Wochen habe ich ein Schreiben bekommen, dass es doch ein bisschen länger dauert. o.k. kein Problem habe ich...
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27.03.2020 | 10:20
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Otto (GmbH KG)
Keine ordentliche Kulanz
Im Juli 2019 Polsterbett gekauft. Musste zurück gehen, da mehrere kaputte Stellen. Zweites. Bett auch im Polster ein Loch, ok paar Euro Nachlass. Seit 18.01.2020 Reklamation angemeldet. Es quitscht und knarrt und Schaumstoff im Kopfbereich = Delle!...
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19.03.2020 | 21:42
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Otto (GmbH KG)
Einmal Otto und nie wieder!
Am 06.03. bestellte ich ein Notebook bei Otto. Seitdem bekam ich mehrfach die Info, dass Lieferung sehr bald erfolgen solle ("wir haben tolle Neuigkeiten, Ihre Lieferung wurde soeben übergeben [. ]" usw.) - aber nie ist etwas angekommen. 410,-- EUR...
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06.03.2020 | 19:14
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Otto (GmbH KG)
Bestellung kommt nicht, wurde aber bezahlt!
Haben einen Geschirrspüler bestellt und gleich bezahlt per PayPal, der innerhalb 5 Tagen geliefert werden sollte. Nach einer Woche ein Schreiben, dass der Geschirrspüler erst Mitte März kommt, Lieferverzögerung ca 4-6 Wochen! Das geht mal so gar...
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24.02.2020 | 11:39
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Otto (GmbH KG)
Seit Wochen ohne Möglichkeit zum Waschen
Ich habe Anfang Febraur den AEG Waschtrockner L7WB58WT bei otto.de bestellt. Das alte Gerät hatte leider im Januar den Geist aufgegeben. Zunächst hieß es, die Bestellung brauche mit bis zu 2 Wochen etwas länger. Da dies quasi mit Kauf mitgeteilt...
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