04.05.2020 | 22:38
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > TUI Deutschland
TUI hat Pauschalreise aufgrund Covid 19 storniert
Pauschalreise, Vorgang Nr. 44110041, Teneriffa vom 25.03. bis 09.04.2020 TUI hat oben genannte Reise am 16.03.2020 storniert. Am 27.03.2020 bat ich TUI um Erstattung des Reisepreises. Am 05.04.2020 erinnerte ich die TUI an mein Schreiben per... mehr
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06.04.2020 | 14:53
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > TUI Deutschland
Ungleichbehandlung der Kunden
Beding durch die Corona-Krise hat TUI alle Reisen bis 30.04.20 abgesagt - das ist ok. - Für Buchungen zw. 29.02. und 18.04.20 wird den Kunden ein kostenloses Stornorecht bis zum 30.04.20 eingeräumt - nett, aber zum Teil überflüssig. Wer jetzt... mehr
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02.02.2020 | 18:03
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > TUI Deutschland
Vollen Preis trotz Gutschein abgebucht
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Am 12. Dezember habe ich eine Reise vom 17. -24. 01.2012 nach Fuerteventura auf Tui.com gebucht und im Rahmen des Bestellprozesses einen Geschenkgutschein in Höhe von 200 Euro eingelöst. Auf der... mehr
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16.01.2020 | 19:34
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > TUI Deutschland
Gefahr für Gesundheit / Leben einer 80-jährigen durch...
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Geplanter Abflug: 9.12.2019 um 16:40 Uhr mit TB 352 von CAN nach BRU. Tatsächlicher Abflug 9.12.2019 um ca. 22:52 Uhr von Cancun nach Brüssel-Zaventem! Durch mehr als 6 Stunden Verspätung den 1.... mehr
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27.11.2019 | 17:26
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > TUI Deutschland
TUI zahlt Anzahlung nicht zurück
Kassieren ja, rückzahlen nein, obige Reise wurde durch unser Reisebüro kostenlos storniert, da TUI mitteilte, dass in 80 Meter Entfernung zu unserem gebuchten Hotel ein anderes renoviert und ausgebaut würde. Es sei mit Lärmbelästigung zu rechnen.... mehr
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11.11.2019 | 12:45
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > TUI Deutschland
Kein guter Kundenservice
Uns --ältere Personen--wurde im Zusammenhang mit der Thomas Cook Pleite eine Rückreise, die wir genau wg. ihrer Uhrzeit und des Zielflughafens (Köln) auswählten, verwehrt. Wir mussten schließlich einen Tag später mit Zwischenlandung in Wien, zum... mehr
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11.09.2019 | 21:43
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > TUI Deutschland
Transfer Flughafen zu Hotel nicht ausgeführt
All Inklusiv Reise mit Transfer zu Hotel und vom Hotel zu Flughafen. Bei Ankunft in TR Gazipaza gegen 01:45 Uhr nachts kein Transfer Vorort. Zahlreiche Fahrer für andere Veranstalter da, die nach Befragung sagen TUI - Fahrer noch nicht dagewesen.... mehr
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13.06.2019 | 16:33
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > TUI Deutschland
Miserabler Kundenservice, Ärger seit 6 Mon. kompl. Ig...
Selbst eine Beschwerde an den Vorstand bringt nichts! Alle Stellen informieren sich untereinander und ignorieren jegliche E-Mails. Es bleibt nur noch der Weg zum Anwalt. Unglaublich dieses Verhalten Zum Sachverhalt. Es wurden 2 Gutscheine... mehr
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21.04.2019 | 20:12
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > TUI Deutschland
Pauschalreise Türkei
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe bei TUI eine Pauschalreise nach Side gebucht. Bereits bei der Buchung wurden mir zwei Flüge für die Rückreise angeboten. 19.05.19 XQ110 06:15 Uhr ab Antalya und XQ210 15:15 Uhr ab Antalya. Ich habe mich für... mehr
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13.04.2019 | 19:37
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > TUI Deutschland
Abzocke: Familie bei TUI-Pauschalreise im TUIFly-Flie...
TUI sorgt bei seinen Pauschalreisen nicht mehr dafür, dass man als Familie (3 Personen) im Flugzeug zusammensitzen kann, auch wenn das halbe Flugzeug noch frei ist und (kostenpflichtig) reserviert werden kann. Die Familie wird absichtlich... mehr
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16.03.2019 | 14:50
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > TUI Deutschland
Völlig verschiedene Reisepreise bei telefonischer Buc...
Am 12.03.2019 haben wir telefonisch eine Reise mit TUI nach Sharm el-Sheikh gebucht für 1848,00 Euro und am nächsten Tag kamen per E-Mail Reiseunterlagen zum Preis von 2600,00 Euro, worauf ich die Reise storniert habe, wegen des unterschiedlichen... mehr
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08.03.2019 | 12:50
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > TUI Deutschland
Anzahlung wird zu Unrecht einbehalten nach Storno weg...
Ich kann mich hier nur der Meinung etlicher anderer Nutzer anschließen: einmal TUI, nie mehr TUI! Wir hatten eine Reise nach Teneriffa gebucht mit Abflug ab Friedrichshafen mit Germania. Durch die Insolvenz dieser Fluggesellschaft konnten die Flüge... mehr
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03.01.2019 | 12:20
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > TUI Deutschland
Erstattung Reisepreis erfolgt nicht innerhalb der ges...
Wir sind am 26.11.2018 kostenfrei vom Vertrag zurückgetreten, weil der Abflugort geändert wurde. Zum Zeitpunkt des Rücktritts war der Reisepreis in voller Höhe bezahlt. Gesetzlich ist der Reiseveranstalter zur Erstattung, innerhalb von 2 Wochen... mehr
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22.08.2018 | 23:43
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > TUI Deutschland
TUI zahlen grundlos Geld nicht zurück!
Bedauerlicherweise musste ich am 25.07.2018 meine TUI Buchung stornieren. Noch am selben Tag bekam ich eine E-Mail mit der Bemerkung, dass mir selbstverständlich der Differenzbetrag in Höhe von 506,00 Euro erstattet wird. Diverse Anrufe und E-Mails... mehr
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11.05.2018 | 10:45
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > TUI Deutschland
Reise vor 10 Tagen storniert, bisher kein Geld zurück
Wir haben im Herbst 2017 eine 1wöchige Reise in ein Riu Hotel für Mai 2018 gebucht. Bei TUI Deutschland. Die Reise wurde sofort von mir angezahlt. 4 Wochen vor Reiseantritt, am 22.04., war die Restzahlung fällig. Schon knapp 3 Wochen vorher kam... mehr
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