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15.02.2014 | 09:03
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Unitymedia
Kein Internet nach Vertragsumstellung
Sehr geehrtes Unitymedia team, ich habe leider bei ihnen eine Vertragsumstellung von 2play 100 auf 2play PREMIUM 150 durchgeführt. Der Vertrag sollte zum 07.02.14 umgestellt worden sein. Seit dem 06.02.14 haben wir keinen Internetzugang mehr. Ich...
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10.02.2014 | 11:14
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Unitymedia
Seit 2 Wochen weder Telefon noch Internet
Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem wir Ihnen pünktlich unseren Umzug angekündigt haben, warten wir seit Samstag, den 25.01., vergebens darauf, dass unser Telefon- und Internetanschluss funktioniert. Trotz mehrmaliger Anrufe auf ihrer...
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19.01.2014 | 11:33
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Unitymedia
Störungsmeldung
Terminologie der Störungsmeldung: 14.1.14 nachmittags Störung gemeldet: kein Internet, kein Telefon seit morgens 15.1. telefonisch nachgefragt, was nun Sache ist, bekam Servicenummer zum Anrufen (natürlich alles auf meine Kosten per Handy), eine...
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07.01.2014 | 13:59
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Unitymedia
Umstellung Horizon, kein Fernsehn
Am 17.12.13 haben wir nach einigem hin und her (zuerst die falsche Box geliefert, die wir zurück schicken mussten und nochmal einen neuen Anschluss beantragen, anschließend musste noch der Techniker raus, da wir schon seit 6 Tagen kein Internet...
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04.01.2014 | 22:03
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Kabelanbieter >
Unitymedia
Störung: Umstellung auf Horizon
Umstellung des bestehenden Vertrages auf Horizon lt. Auftragsbestätigung am 21.11.2012. Die Horizon Box ist zu dem Termin nicht angekommen. Altgeräte wurden jedoch abgestellt. Ab da kein Internet, kein Telefon, kein TV mehr. Diverse...
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31.12.2013 | 17:36
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Kabelanbieter >
Unitymedia
Sollbelastung ohne Verrechnung von Guthaben
Notiz zu Telefonat mit Unitymedia/Kundenservice (Frau Margarete Goldberg) am 30.12.2013 gegen 10:30 Uhr: Reklamation wegen Abbuchung des Betrages von 125,80 € von meinem Bankkonto am 30.12.2013...
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17.12.2013 | 16:03
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Kabelanbieter >
Unitymedia NRW
Servicewüste Unitymedia Bauherrenabteilung
Unity Media zeitliche Protokollfarce über die Beantragung eines Neuanschlusses 18.10.2013 postalischer Versand von Checkliste, Lageplan mit Übergabepunkt und amtlicher Lageplan an Bochumer Kundenservice-Adresse 27.10.2013 E-Mail an...
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12.12.2013 | 12:06
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Kabelanbieter >
Unitymedia
Umstellung auf Horizont
Seit dem 14.11.2013 nach der Umschaltung auf die Horinzontalbox und dem Tarifwechsel funktioniert nichts mehr Telefon und teilweise TV. Tja, heute ist der 11.12. und wir haben weiterhin weder Telefon noch TV. Es wird mir immer nur mitgeteilt, ich...
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09.12.2013 | 20:44
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Unitymedia
Nach Umstellung auf 2Play 150 funktioniert nichts mehr
Am 19.11. bekam ich einen Anruf von einem Ihrer Mitarbeiter, ob ich für 2 € mehr im Monat auf den Service 2Play Premium 150 wechseln möchte. Auf meine Frage hin, ob ich dafür neue Hardware benötige, antwortete Ihr Mitarbeiter eindeutig mit NEIN....
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03.12.2013 | 16:13
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Unitymedia
Seit 2 Wochen neue Fritzbox und kein Telefon mehr
Hallo Zusammen, am 19.11.2013 war ein Techniker von Unitymedia (UM) bei mir um meine neue Fritzbox 6360 cable in Betrieb zu nehmen, doch der Versuch dies zu tun scheiterte kläglich da die Fritz! Box im Hause UM bereits zurückgebucht worden war weil...
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03.12.2013 | 12:01
Post und Telekommunikation >
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Unitymedia
Umstellung auf Horizont und nichts geht mehr
Man wird mit viel Werbung gelockt betreffend der Horinzontalbox und der dazu gehörigen Tarifänderung und weiter ein großes nichts. Seit dem 14.11.2013 nach der Umschaltung auf die Horinzontalbox und dem Tarifwechsel funktioniert nichts mehr weder...
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20.11.2013 | 07:24
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Unitymedia
Unitymedia Seit mehr als 10 Tagen kein Telefon und In...
Wir haben für 2 Wochen Horizon TV getestet. Es entsprach nicht unserern Erwartungen und in Absprache mit Unitymedia sollten wir den Recorder zurück senden und man würde uns wieder das alte Digital TV Plus 50 aufschalten. Seitdem (11.11.2013)...
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19.11.2013 | 12:30
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Unitymedia
Seit einem Monat kein Telefon und Internet
Anfang Oktober bin ich nach Köln gezogen. In meiner vorherigen Wohnung habe ich jahrelang gute Erfahrungen mit KabelDeutschland (Telefon & Internet) gemacht und mich daher wieder bewusst für Internet & Telefon aus der Kabeldose entschieden. In...
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23.10.2013 | 11:15
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Unitymedia
Nur Probleme seit fast 2 Monaten kein Internet oder T...
So, habe seit dem 01.09.2013 unitymedia, erst war der Router, den ich bestellt habe der falsche ohne w-LAN, der auch noch kaputt war, dann hat man mir einen Router geschickt ohne Zugangsdaten, dann habe ich angerufen für einen neuen und habe...
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16.10.2013 | 11:30
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Unitymedia
Seit 6 Tagen kein Telefonanschluß
Vor etwa einem Jahr habe ich unseren Telefonanschluss auf das im Unitymedia-Kabelsystem umgestellt. Der Hintergrund war das Angebot eines deutlich schnelleren Internetanschlusses. Bis zum 11.10.2013 waren wir damit auch durchaus zufrieden. Auf...
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