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16.10.2013 | 10:44
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Unitymedia
Nach Umzug nur noch Ärger mit Unitymedia
Ich hatte Unitymedia Anfang September 2013 unseren Umzug für den 1.10.13 Oktober mitgeteilt und gleichzeitig die neue Horizon Box bestellt. Meine Bedingung, ich wollte mein altes TV Paket (digital Plus) behalten. Ein UM Mitarbeiter an der Hotline...
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14.10.2013 | 09:56
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Kabelanbieter >
Unitymedia
Vor einem Monat bestellt, immer noch kein Internet
Ich bin kürzlich in eine neue Wohnung gezogen, die über UnityMedia mit Kabel angebunden ist. Da ich und meine Partnerin beruflich auf Internet angewiesen sind, habe ich rechtzeitig (am 11.09.2013) den Internetanschluss bestellt. Da der Briefkasten...
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07.10.2013 | 20:11
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Kabelanbieter >
Unitymedia
Trotz Kündigung Inkassounternehmen und RA beauftragt
Seit März 2011 waren wir Kunden der Unitymedia unter unserer alten Anschrift in Rüsselsheim. Dieses Mehrfamilienhaus mit sieben Wohneinheiten verfügt über einen gesammelten Hausanschluss für den Bezug des Kabel-TV. Die Gebühren für den Anschluss...
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04.10.2013 | 18:46
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Kabelanbieter >
Unitymedia
Seit mehr als 2 Monaten kein Telefon und Internet
Am 03.08.2013 habe ich einen Internet- und Telefonanschluss bei Unitymedia beauftragt, da Unitymedia der Kabelanbieter meiner neuen Mietwohnung ist. Soweit so gut. Zunächst ging das Hardware-Paket auf dem Postwege verloren und ich dachte schon, das...
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23.09.2013 | 12:40
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Kabelanbieter >
Unitymedia
Umzug Totalausfall Unitymedia
Ich habe einen 3 Play Premium 100 Service mit Allstars gebucht soweit so gut, Internet lief bis auf die sporadischen Ausfälle der FritzBox annehmbar stabil, Fernsehprogramm auch okay, Recorder läuft. Naja so war es einmal Meine Frau hat da wie...
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01.08.2013 | 19:26
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Kabelanbieter >
Unitymedia
Man wird nur hingehalten
Am Montag den 29.07.13 wurde bei unseren Nachbarn Internet und Telefon angeschlossen, seitdem haben wir weder das Eine noch das Andere. Da der Techniker noch vor Ort war, sprach ich ihn sofort darauf an. Sein einziger Kommentar war: "Ich habe...
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16.05.2013 | 14:37
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Kabelanbieter >
Unitymedia
Da staunt der Fachmann, und der Laie wundert sich!
Ich bin seit Jahren Kunde von Unitymedia, musste aber umzugsbedingt kündigen, da eine Versorgung am neuen Wohnort nicht möglich ist. Das ist auch relativ vernünftig abgelaufen. Ein Ärgernis für mich...
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07.01.2013 | 11:21
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Kabelanbieter >
Unitymedia
Unitymedia Geschäftspolitik
Es ist immer wieder interessant, zu erfahren mit welchen Ausreden, Verschleppungen und Ignoranz einzelne (Monopolanbieter) auf Kundenanfragen reagieren. So habe ich aktuell folgenden Fall: Am 19. 11. 2012 habe ich aufgrund eines mir vorliegenden...
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27.12.2012 | 10:32
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Kabelanbieter >
Unitymedia
Hohe rechnung
Sehr geehrte Damen und Herren, heute haben sie die Telefonrechnung von mein Bankkonto abgebucht ohne eine Rechnung zu bekommen und eigentlich sollten sie die Telefonrechnung am Monatsende abbuchen. Sie fügen mir Tarife zu, die ich überhaupt nicht...
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26.12.2012 | 19:00
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Kabelanbieter >
Unitymedia NRW
Telefonanschluss funktioniert nicht mehr
Seit ca. 3,5 Jahren beziehe ich Internet und Telefon (3 Rufnummern) per Kabel über Unitymedia. Ende November habe ich meinen bestehenden Vertrag auf eine größere Download-Geschwindigkeit umgestellt, ansonsten blieb alles beim Alten. Damit...
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19.12.2012 | 16:09
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Kabelanbieter >
Unitymedia
Umstellung verpasst durch Mitarbeiter
Kundennummer: 707854101 Sehr geehrte Damen und Herren, seit fast 2 Monaten warte ich nun auf die Umstellung. Hintergrund wie folgt. Im Mai stellte ich eine Anfrage zwecks einer Umstellung auf 3play...
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19.11.2012 | 17:29
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Unitymedia
Seit 1 Woche weder Internet noch Telefonieren möglich
Seit einer Woche stürzt andauernd Telefon und Internet ab. Nach einem Neustart der Fritzbox funktionert es wieder für ca. 2-5 Minuten, dann wieder das Gleiche. Anrufer hören mich nicht und wenn ich anrufe - Leitung tot oder anrufer hört mich nicht....
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05.11.2012 | 17:35
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Unitymedia
Kundenservice bei Unitymedia Bochum
Dieser Brief habe ich vor über ein Monat verschickt, bis heute keine Antwort Unitymedia NRW GmbH Kunden Service Center z. H. Frau Tanja S. Postfach 10 13 30 44713 Bochum Kundennummer: . 378190201 Sehr geehrte Frau Tanja S., Aufgrund meiner...
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02.11.2012 | 15:52
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Unitymedia
Monopol in NRW - keine Reaktion auf Störungsmeldung
Leider, leider, leider kann man diesen Kabelanbieter nicht wechseln, da er eine Monopolstellung in NRW inne hat. Ganz besonders gebeutelt ist man dann, wenn im Haus keine andere Fernsehanschlüsse vorhanden und erlaubt sind. Nur diese...
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19.10.2012 | 09:37
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Unitymedia
Unitymedia: Totalausfall der Leitung nach Umzug
Habe seit dem 11.10.2012 einen Komplettausfall der Leitungen. Ich bin Mitte September von Sankt Augustin nach Köln gezogen, hatte einen Umzugsauftrag eingereicht, die Hardware wurde am neuen Wohnort auch wie gewünscht verkabelt und in Betrieb...
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