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21.04.2019 | 20:24
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real,- SB-Warenhaus
Mitarbeiter fremdenfeindlich
Am Samstag den 13.04.2019 gegen 21:00 Uhr wurde ich ihrem Markt Zeuge folgender Szene. Ein offenkundig asiatischer junger Mann wollte sich über eine Bratpfanne in der Haushaltsabteilung erkundigen. Der Mitarbeiter Herr S. entgegnete sofort: "das...
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09.04.2019 | 21:05
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real,- SB-Warenhaus
Pausenablösung wichtiger als Kundschaft
Wir waren heute mit meiner Mutter und meinem Sohn (10 Monate) einkaufen. Wir wurden von der Kassiererin weder begrüßt noch verabschiedet. Aber das kommt in dem Markt oft vor. Die Kassiererin hat sich mehrmals umgedreht, um zu telefonieren. Es wurde...
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04.04.2019 | 11:35
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real,- SB-Warenhaus
Unangebrachtes Handeln
An einem Samstagabend gegen 20:00 Uhr wollte ich im real Annen einkaufen. Ich hatte viel Leergut und parkte mein Auto neben dem Getränkemarkt, um mein Leergut dort auszuladen. Schon beim Ausladen kam ein Mann auf mich zu, der mich sehr frech...
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05.01.2019 | 16:45
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Schlechte Organisation und keine Antwort
Ich habe über den Onlineshop bei einem Drittanbieter etwas bestellt, leider gefiel der Artikel nicht. Retoure beantragt, soweit so gut. Die Rücksendung erfolgte mit einer Retouremarke über real, der Drittanbieter erhielt von real keinerlei...
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07.10.2018 | 14:15
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Defektes Fahrrad
Ein von mir, am 20.04.2018, gekauftes Fahrrad ist zwischenzeitlich zum dritten Mal wegen des gleichen Defektes, bzw. Folgeschäden in Reparatur. Bis heute war das Fahrrad nun fast 11 Wochen, mehr als 40% der Gesamtzeit ab Kaufdatum, in Reparatur. -...
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06.10.2018 | 22:37
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real,- SB-Warenhaus
Real liefert nicht
Ich habe am 28.09.2018 bei real einen Whisky bestellt, dieser ist seit dem im Status "Versand wird vorbereitet". Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, man kümmere sich darum. Seit dem keine Info mehr, auch auf erneute Nachfragen meinerseits. Ich...
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25.09.2018 | 15:45
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Ware bestellt, keine Lieferung, Kundenservice keine R...
Ich habe vor einer Woche einen Airfryer aus einem Angebot bestellt. Ware war lieferbar und sollte am Dienstag verschickt werden. Nichts ist passiert. Kundenservice einzuschalten brachte ebenfalls keinen Erfolg. Gestern und heute erneute Anfrage...
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22.09.2018 | 13:01
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Reklamation zu Service-Auftragsnr. 8664180422
Folgender Fall: am 18.03.2018 habe ich ein JAY-TECH 55" TV-Gerät in o. a. Markt gekauft. Dies haben wir meiner gehbehinderten Mutter zum Geschenk gemacht, da Preis / Leistung stimmig waren (unserer Meinung nach). Nach ca. vier Monaten trat...
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12.09.2018 | 00:03
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Fake "China" Kopfhörer bei real online, real selbst a...
Am 04.07.2018 habe ich zwei der besagten Kopfhörer bestellt. Denn einen habe ich direkt ausgepackt, es sind mir keine Zweifel gekommen, dass dieser gefälscht sein könnte. Als ich am 01.09.2018 den...
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04.09.2018 | 11:50
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Einwegpfand - Rücknahme verweigert - Pfandgeld-Unters...
Am 03.08.2018 gegen 10:00 Uhr stand ich an der Information des real Discounters Oststeinbek, um mir das Einwegpfand erstatten zulassen, weil die Automaten stark verformte oder platt gefahrene Dosen...
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30.08.2018 | 09:43
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Spülmaschine seit über 3 Monaten kaputt, keine Reaktion
Am 11.12.2016 bestellten wir bei real Online eine Spülmaschine Typ DW9A9+7TI, welche auch zügig geliefert wurde und richtig gut bis zum 29.03.2018 funktionierte. Dann zeigte die Maschine Fehlercode E4 und rührte sich nicht mehr. Bei 2 Jahre...
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27.08.2018 | 22:17
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Real Fernseher
Sehr geehrte Damen und Herren! Habe am 24.07.2018 einen Fernseher bei Ihnen gekauft. Er war nach 2 Std. Defekt. Habe ihn den nächsten Tag zurück gebracht und wurde dermaßen unhöflich behandelt, ich hätte den Fernseher falsch transportiert. Jetzt...
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06.08.2018 | 11:20
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Wurst vergessen einzupacken
Habe am Samstag 04.08.2018 an der Wursttheke eingekauft. Nachdem ich am nächsten Morgen die Tüte aufmachte, stellte ich fest, dass man vergessen hatte meine Salami einzupacken. Montag Morgen fuhr ich in den Markt Spreewaldallee 44-50 68309...
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03.08.2018 | 00:00
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Defekten Fernseher verkauft - Umtausch verweigert
Ich habe, im Beisein meiner Großeltern, am 28.07.2018 einen 40" Samsung-Smart-TV beim real-Markt in Mülheim-Heifeskamp für 349,00 Euro erworben. Da das Gerät nicht im Laden war, musste der...
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30.07.2018 | 23:11
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Einfach so unter Verdacht gestellt (im real Getränkem...
Heute, 28.07.2018 Samstag, habe ich in der Getränkemarkt real in Gelsenkirchen eingekauft. Wir haben mit meiner Schwester eingekauft, als wir an der Kasse waren, hat ein älterer Kassierer mich gefragt, ob er in den Rucksack von meiner Schwester...
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