07.07.2017 | 08:53
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > congstar
Aktivierung der Prepaidkarte
Habe mir vor drei Tagen eine Prepaid von congstar gekauft. Eigentlich wollte ich nie wieder zur Telekom oder T-Mobil. Aber die Neugierde war größer und ich wollte zumindest der Tochterfirma eine Chance geben. Ich habe unmittelbar nach dem Kauf das... mehr
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02.05.2017 | 15:02
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > congstar
Restguthaben wird nicht ausgezahlt
Prepaid Karte wurde am 6. Januar 2017 gekündigt. Auszahlung des Restguthabens in Höhe von 138,88 innerhalb von 6 Tagen per Mail zugesagt. Nach erneuter Nachfrage am 11.3.2017, fast zwei Monate später immer noch kein Geld da. Congstar will zahlen... mehr
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02.05.2017 | 15:02
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > congstar
Restguthaben wird nicht ausgezahlt
Gekündigt wurde die Prepaid Karte am 6. Januar. Kündigung wurde von Congstar akzeptiert zum 16. Januar 2017. Congstar kündigt an das Restguthaben innerhalb von 6 Tagen nach Vertragsbeendigung zu überweisen. Am 2.3.2017 nachgefragt wo das Geld... mehr
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02.05.2017 | 15:01
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > congstar
Katastrophler Kundenservice, Fehler über Fehler passiert
Ich hatte am 3. Dezember ein iPhone mit Ratenplan bestellt. Da nach einer Woche keine Lieferung erfolgte, rief ich den Kundendienst an. Dort wurde mir mitgeteilt, das Handy wäre erst in ca. 10 Tagen lieferbar. Daraufhin widerrief ich gristgerecht... mehr
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04.07.2016 | 14:03
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > congstar
Kündigung aller Verträge bei Zahlungsverzug von einem...
Wenn man nicht zahlt, wird der Vertrag gekündigt. Das ist nachvollziehbar, das ist auch in Ordnung. Wenn man die Ratenzahlungsvereinbarung dann fristlos kündigt, wenngleich es hier nur um 30 € geht und es keine böswillige Absicht war, die Rate... mehr
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25.02.2016 | 16:17
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Congstar Deutschland
Ungültiger Vertrag, da kein Empfang
Congstar - so wie in der Werbung - pfui. Folgender Sachverhalt: Wir sind von Villingen-Schwenningen in einen Bereich umgezogen, wo fast kein Handyempfang ist. Ich besitze einen Vertrag von o2 fürs Handy. Da der Handyempfang sau schlecht ist und 1&1... mehr
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26.01.2016 | 09:13
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > congstar
Keine Bestätigung Widerruf der Bestellung und Portierung
AllnetFlat mit Handy und Portierung am 22.01.16 vormittags bestellt, und am gleichen Tag Nachmittags sowie ein weiteres mal am 23.01.16 per E-Mail an die Kundenbetreuung widerrufen. Bis jetzt - trotz mehrfacher Nachfragen - noch keine Bestätigung.... mehr
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26.01.2016 | 08:54
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > congstar
Keine Bestätigung Widerruf der Bestellung und Portierung
AllnetFlat mit Handy und Portierung am 22.01.16 vormittags bestellt, und am gleichen Tag Nachmittags sowie ein weiteres mal am 23.01.16 per E-Mail an die Kundenbetreuung widerrufen. Bis jetzt - trotz mehrfacher Nachfragen - noch keine Bestätigung.... mehr
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10.01.2016 | 12:32
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > congstar
Drosselung nach Tarif-Upgrade
Guten Tag. Ich bin seit Juni 2014 Kunde bei Ihnen und habe im Laufe der Zeit auch meine Tochter und meinen Schwiegervater als congstar Kunde geworben. Bisher hatte ich den Surf Flat s Tarif mit LTE für 9,99 Euro. Im Dezember 2015 wechselte ich zum... mehr
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25.12.2015 | 14:31
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > congstar
Störung seit 24 Stunden und der Kundendienst findet e...
Seit gestern abend funktioniert weder Telefon, noch Internet, was natürlich schlecht ist, wenn man erreicht werden muss. Also gegen Mittag heute morgen angerufen, da das Problem immer noch bestand. Ein freundlicher Mitarbeiter gab die Daten an die... mehr
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06.10.2015 | 12:10
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > congstar
Kündigung trotz Guthabens bei wenig Telefonieren
Congstar teilt mir mit, dass die Kündigung Ihres Vertrages zum 16.11.2015 vorgenommen wird. Sollten Sie Ihr Vertrag fortsetzen wollen, brauchen Sie nur neues Guthaben aufladen. Da ich wenig telefoniere und noch 20,- € Guthaben auf der Karte habe... mehr
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28.09.2015 | 13:19
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Congstar
Prepaid wurde zum Vertrag
Also ich habe eine Prepaid Karte gekauft mit Smart S Tarif ohne Vertrag also auf Guthabenbasis. Dann änderte ich den Vertrag auf Tarif "wie ich will" Da ich wieder zu dem alten Tarif zurückwechseln wollte, bin ich auf Smart S Flex geleitet wurde.... mehr
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01.08.2015 | 08:22
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > congstar
Belogen vom Kundenbetreuer - nach 18 Tagen keine Ware
Habe am 10.07.2015 einen Vertrag bei congstar abgeschlossen über ein Flat und ein Smartphone. Kurz darauf wurde von meinem Konto die Vorrauszahlung für das Smartphone (Sony/M4 Aqua) getätigt. Nach einigen Tagen, am Donnerstag rief ich nach langem... mehr
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12.07.2015 | 18:18
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > congstar
Tarifwechsel trotz Einhaltung der Kündiungsfrist wird...
Am 18.10.2014 sandte ich an den Kundenservice von Congstar eine E-Mail, dass ich gerne meinen Tarif nach Mindestvertragslaufzeit auf den 9 Cent flex Tarif (ohne Mindestvertragslaufzeit) ändern möchte. Des weiteren bat ich um Bestätigung und um... mehr
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04.06.2015 | 12:55
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > congstar
Fehler seitens Congstars führt zu Vertragskündigung
Am 26.03 wurde von meinem Konto der Betrag für die Februar-Rechnung abgebucht. Da mein Konto zu der Zeit nicht gedeckt war, wurde der Betrag in Höhe von 29,17€ am 27.03 wieder zurück gebucht. Daraufhin habe ich am 30.03 die 29,17€ an die in der... mehr
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