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22.01.2014 | 14:35
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klarmobil
Mahnung nach über 1 Jahr Kündigung
Ich bin mehr als verärgert! Ich habe meinen Prepaidtarif vor fast 2 Jahren bei klarmobil gekündigt! Heute hatte ich eine Mahnung in meinem Briefkasten. Ich sehe absolut nicht ein, diese zu zahlen. Da meine Karte schon gar nicht mehr existiert. Eine...
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20.01.2014 | 16:46
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klarmobil
Rechnung, obwohl kein Kunde
Habe jeweils am 25.11.13 und am 23.12.13 Rechnungen von Klarmobil erhalten, obwohl ich kein Kunde dort bin. Mittlerweile habe ich sogar Rechnungen und Mahnung per Post zugestellt bekommen.
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14.01.2014 | 15:30
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klarmobil
Klarmobil zieht rückwirkend Beträge ein
Bisher war ich von Klarmobil sehr überzeugt. Einfache Struktur, gute Preise, nett und freundlich. Jetzt bin ich mehr als enttäuscht, weil: - Klarmobil zieht rückwirkend für eine nicht genutzte Karte 1,00€/Monat als Kosten ein - ok. - Daraufhin...
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14.01.2014 | 13:02
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Klarmobil
Kein Vertrag, trotzdem Rechnung; unfreundlicher "Kund...
Hallo, nachdem ich seit November monatlich Rechnungen von klarmobil erhalte, obwohl meines Wissens kein Vertrag besteht (angeblich 8ct Tarif laut klarmobil, muss dann vor Juni 2011 gewesen sein) und...
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09.01.2014 | 13:13
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klarmobil
Ihr Kundenservice
Guten Tag, ich will hier gar nicht ellenlang schreiben. Vielleicht lesen wenigstgens SIE sich meine 2 Einschreiben (mit Auflistung über die abgestürzten Telefonate) und mindestens 12 Mails und Faxe durch. Von klarmobil habe ich NICHT EINE ANTWORT...
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08.01.2014 | 23:08
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klarmobil
Klarmobil ignoriert mehrfach Kündigungsschreiben
Am 24.07.2013 habe ich erstmals meinen klarmobil-Vertrag gekündigt. Das Kündigungsschreiben wurde per Post, ebenso per E-Mail zugestellt. Der Eingang der E-Mail wurde von klarmobil bestätigt. Die angeforderte Bestätigung der Kündigung blieb aus. Am...
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07.01.2014 | 13:53
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klarmobil
Klarmobil bucht trotz Kündigung weiter ab
Trotz fristgerechter Kündigung des Handyvertrages bucht klarmobil jeden Monat Gebühren ab. Der Kundendienst ist nicht erreichbar. Ich widerspreche seit Monaten jeder Abbuchung. Weiterhin habe ich seit Monaten versucht, den Kundendienst zu...
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07.01.2014 | 13:34
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klarmobil
Kein telefonischer Kontakt zum Kundendiest
Sehr geehrte Damen und Herren, da es mir nicht möglich ist, Sie telefonisch zu kontaktieren und das nicht zum ersten Mal (fast 20 Minuten und dann abgewürgt und soeben kam die Kundenzufriedenheitsberatung, welch ein Hohn, denn es kam zu gar keinen...
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06.01.2014 | 20:38
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Klarmobil
Klarmobil Abzocke? 1€ Grundgebühr, verbraucherschutzr...
Nachdem ich mich schon schriftlich per Mail an Klarmobil gewandt habe, aber leider keine Antwort zu meiner Beschwerde erhalten habe, hier nochmal schnell die Schilderung mit hoffentlicher Klärung des Falls. Ich nutze die selten Karte und schreibe...
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03.01.2014 | 20:47
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klarmobil
Rechnung trotz Kündigung - Firma nicht erreichbar
Trotz seit Jahren nicht mehr genutzter Sim-Karte bekomme ich laufend Rechnungen von klarmobil. Eine Mitteilung über eine Änderung der AGB - der ich hätte widersprechen können - habe ich nie erhalten. Leider ist es nicht möglich, die Angelegenheit...
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03.01.2014 | 13:00
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klarmobil
Kontopflegegebühr bei klarmobil
Nachdem ich meine klarmobil-Verträge wegen Differenzen über Drittanbieter Posten auf meinen Rechnungen gekündigt habe, erhalte ich nun Rückwirkend für eine nicht genutzte SIM Karte Kontopflegebühren in Rechnung gestellt: 1 Kontopflegegebühr...
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03.01.2014 | 12:04
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klarmobil
Bei kostenloser SIM wird Gebühr berechnet
Ich habe ein eBay Angebot mit einer kostenlosen SIM von klarmobil vor einiger Zeit erstanden, diese SIM dann aber nie genutzt. Jetzt, nachdem über ein Jahr vergangen ist, bekomme ich plötzlich eine Rechnung über 1 EUR. Eine AGB - Änderung habe ich...
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03.01.2014 | 10:07
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Verweigerung der Rufnummernmitnahme zu Congstar
Wegen der miserablen Erreichbarkeit des Kundenservice (vergleiche zahlreiche Einträge hier) habe ich im Dezember 2013 entnervt gekündigt und einen Vertrag bei Congstar abgeschlossen. Bei der Kündigung wurde ausdrücklich eine Rufnummernmitnahme ASAP...
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01.01.2014 | 21:32
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Klarmobil Kundenservice absolut nicht erreichbar
Nach der Bestellung einer Ersatzkarte warte ich nun schon seit acht Tagen auf diese. Die alte SIM-Karte wurde aber bereits gesperrt und ich bin seitdem telefonisch nicht erreichbar. Deshalb versuche ich seit Tagen hartnäckig, aber ohne Erfolg den...
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31.12.2013 | 17:28
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klarmobil
Keine Rückmeldung / Erreichbarkeit durch Kundenservice
Ich versuche seit Tagen den Kundenservice zu erreichen. Weder per Kontaktformular noch per Telefonhotline (die übrigens kostenpflichtig ist!) ist jemand zu erreichen. Mein Mann hat am 23.12. eine neue SIM-Karte angefordert (nur wegen eines anderen...
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