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28.04.2023 | 08:57
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Kein Login ins Kundenportal möglich
Ich habe mich bei E.ON registriert, komme allerdings nicht ins Kundenportal. Der eigentliche Login mit meiner E-Mail-Adresse und Passwort funktioniert, aber dann erfolgt eine Weiterleitung und ich...
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28.04.2023 | 08:33
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Endabrechnung seit Wochen überfällig
Ich habe Anfang März den Stromanbieter gewechselt und von E.ON bis heute keine Endabrechnung erhalten. Ich erwarte eine höhere Rückzahlung und habe keinerlei Verständnis dafür, unnötig auf mein Geld zu warten. Auf telefonische Rückfrage habe ich...
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27.04.2023 | 10:16
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Unberechtigte und überhöhte Preisanpassung!
Leider warte ich seit knapp einem Monat auf eine Rückmeldung von Ihnen. Es geht um die Problematik, dass mit Schreiben vom 22.02.2023 mein Abschlag - aufgrund der Gaspreisbremse - angepasst wurde. Mir ist darin aber aufgefallen, dass mein...
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26.04.2023 | 13:09
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Jahresabrechnung 2022 fehlt
Ich habe noch keine Jahresabrechnung 2022 erhalten. Es wird immer wieder mit einer Systemumstellung argumentiert. Für einen Konzern wie E.ON sollte dies doch kein Problem sein, das System umzustellen. Ich bitte darum, dass meine Jahresabrechnung...
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25.04.2023 | 12:23
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON kann seit Monaten keine Rechnungen erstellen?
Seit Ende Dezember hatte ich unzählige Male Kontakt per Telefon oder E-Mail mit E.ON und um die Erstellung einer dringend benötigten Zwischenabrechnung zum 31.12.2022 gebeten. Trotz vieler Vertröstungen und Zusagen ist diese nie erstellt worden....
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25.04.2023 | 11:48
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Jahresabrechnung Gas 2022 kommt nicht
Am 31.01.2023 habe ich Ihnen ordnungsgemäß meinen Zählerstand mitgeteilt. Sie sind Ihrer gesetzlichen Pflicht, eine Abrechnung innerhalb von sechs Wochen zu erstellen, nicht nachgekommen. Am 19.03.2023 habe ich Sie per E-Mail mit einer Fristsetzung...
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25.04.2023 | 11:48
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON ignoriert Sonderkündigung und bestätigt das fals...
Ich habe durch E.ON eine deutliche Preissteigerung mitgeteilt bekommen, mit Sonderkündigungsrecht bis 31.05.2023. Nach Kündigung per E-Mail und deutlichem Hinweis auf Sonderkündigung wurde mir die Kündigung zum regulären Vertragsende bestätigt....
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25.04.2023 | 11:35
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Unberechtigte Preisanpassung
Seit Mitte März versuche ich eine Rückmeldung von E.ON zu erhalten, aber man ignoriert gekonnt die Nachrichten. Daher versuche ich hier einmal mein Glück. Sie teilten mir am 13.03.2023 mit, dass sie mir ein Preisanpassungsschreiben zum 12. Dezember...
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25.04.2023 | 11:31
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON hält Fristen nicht ein und vertröstet nur
Am 28.02.2023 habe ich die Zählerstände online übermittelt. Ich habe bisher weder eine Abschlussrechnung erhalten noch mein Guthaben. Ich habe bereits mehrfach per E-Mail und im Chat angemahnt, und eine Mahnung mit Verzug per Einschreiben...
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25.04.2023 | 11:26
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Schlussrechnung überfällig
E.ON Strom - Schlussrechnung nach Kündigung innerhalb vier Tagen erhalten, da eine Nachzahlung fällig war. E.ON Gas-Schlussrechnung nach Kündigung innerhalb von neun Wochen noch nicht erhalten, danach meiner Rechnung ein Guthaben vorliegt. Trotz...
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25.04.2023 | 10:10
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON kann seit Monaten keine Rechnungen erstellen?
Bis Ende März war ich vertraglich bei E.ON als Gasanbieter gebunden. Seit Ende letzten Jahres habe ich ca. zehnmal (!) per E-Mail oder Telefon um Erstellung einer Zwischenrechnung zum 31.12.2022 gebeten. Vergeblich, obwohl mir zumindest am Telefon...
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19.04.2023 | 12:10
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Jahresrechnung für 2022 überfällig
Am 15.01.2023 war meine Jahresabrechnung für 2022 fällig. Diese habe ich bis heute nicht erhalten. Die gesetzliche Frist beträgt sechs Wochen. Diese ist deutlich überschritten. Trotz mehrfacher Mahnung (Einschreiben mit Rückschein) habe ich bis...
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19.04.2023 | 11:51
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Keine Anmeldung im "Mein E.ON"-Portal
Trotz Anruf bei der Hotline und mehrmaligen Kontaktaufnahmen über das Kontaktformular kann ich mich weder auf der Homepage noch in der App im Portal anmelden. Es erscheint immer der gleiche Fehler...
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15.04.2023 | 11:16
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E.ON Energie Deutschland
E.ON zahlt Guthaben nicht aus
Ich habe meinen Gasvertrag mit E.ON fristgerecht mit einem Brief vom 17.10.2022 zum 31.12.2022 gekündigt. Den aktuellen Gaszählerstand teilte ich E.ON in diesem Schreiben mit. Der Gaszählerstand wurde mir auch mittels E-Mail durch E.ON bestätigt....
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13.04.2023 | 11:40
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E.ON Energie Deutschland
Bis jetzt kein Jahresabrechnung
Ich habe am 14.02.2023 mein Zählerstand abgegeben und bis heute habe keine Jahresabrechnung bekommen. Telefonisch sagte man mir, man habe Probleme mit der Gaspreis-Bremse für 2023. Da frage ich mich, was hat das eine mit dem anderen zu tun? Wir...
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