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16.08.2016 | 08:33
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ROLLER
8 Monate und immer noch keine komplette Küche!
Sehr geehrte Damen und Herren, das Kaufdatum unserer Küche ist der 04.01.2016! Es waren inzwischen zwei Montagetrupps bei uns. Die Küche ist immer noch ene Baustelle, weil immer falsche oder keine Teile mitgeliefert werden und die Monteure nur das...
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05.08.2016 | 13:10
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ROLLER
Leere Versprechungen, lange Wartezeiten
Ich habe mir bei Roller eine "Single-Küche" gekauft, d. h. Spüle und Herdplatte in eins. Leider waren bereits beim Aufbau die Halterungen der Herdknöpfe beschädigt, sodass dieser nicht verwendet...
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22.07.2016 | 09:38
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ROLLER
Verspätete Lieferung (Fast 9 Wochen) / Mangelhafter S...
WIRKLÍCH ENTÄUSCHEND! Wir bestellten am 25.05.2016 einen Esstisch und bekamen die Bestätigung, dass die Ware ab dem 13.06.2016 abholbreit sei. Da ich zeitlich verhindert war, rief ich am 17.06. bei Roller an um mich zu erkundigen, ob mein Mann die...
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14.07.2016 | 19:16
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ROLLER
Kundenbetreuung bei Roller
Ich hab so etwas noch nie erlebt. Ich habe heute meine Lieferung von Roller erhalten. 1. Die Wickelkommode war zusammengebaut mit Frischhaltefolie! umwickelt geliefert worden. Seriöse ist schon mal anders. 2. Mein eines Sofateil konnte nicht in...
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04.07.2016 | 10:03
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ROLLER
Küche bei Roller, nie wieder!
Für einen Umzug ließen wir unsere aktuelle Küche auf die neue Wohnung neu beplanen. Planung verlief zuerst reibungslos. Die Messung des Raums wurde digital und mit neuster Lasertechnik durchgeführt. Beim Aufbau der Küche passte auf einmal das zu...
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22.06.2016 | 12:58
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ROLLER
Katastrophaler Kundenservice
Ich hatte bei Roller in Leipzig Rückmarsdorf einen Kleiderschrank gekauft und selbst nach Hause transportiert. Es war auch vorgesehen, dass wir den Schrank selbst zusammenbauen. Schon bei der Montage traten immer wieder Probleme auf. Für uns war es...
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16.06.2016 | 14:23
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ROLLER
Schrank ohne Schrauben schienen und Einlegebogen Geli...
Nie wieder Roller, Hab mir bei Roller ein Kleiderschrank bestellt, bezahlt und den Liefertermin ausgemacht. Bis dahin hat noch alles geklappt, aber jetzt kommt`s: die Lieferung kam drei Stunden später. Am nächsten Tag packten wir den Schrank aus...
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15.06.2016 | 12:16
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ROLLER
Kundenservice eine Katastrophe, Möbellieferung verspätet
Wir haben am 02.04. bzw. 15. 04. 2016 bei Roller diverse Möbel direkt vor Ort im Laden bestellt. (Schrankwand Wohnzimmer, Couch, Boxspringbett) Vor der Bestellung haben wir extra gefragt, ob wir die (nach Aussage des Verkäufers) an diesem Tag schon...
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13.06.2016 | 10:24
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ROLLER
5 Wochen extra Wartezeit!
Ende April wurde online ein Ecksofa beworben, welches am 6. Mai für die Abholung in Offenburg bereit stehen würde. Perfekt, dachte ich, nur zwei Wochen warten. Ich habe diesen Artikel also reserviert, bin am besagten Tag in die Filiale gefahren und...
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03.06.2016 | 12:35
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ROLLER
Bett ohne Kopfteil/Transportschäden, von Roller nur s...
Bestelltes Boxspringbett kam trotz "Sonderanfertigung" in Kunstleder in 4 Wochen anstelle von 6-8 Wochen. Das fand ich erst super. Bis denn am Liefertag das Bett ohne Kopfteil geliefert wurde. Zu dem Bett gehört, aber definitv eins dazu und es...
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02.06.2016 | 13:10
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ROLLER
Wer lesen kann ist klar im Vorteil
Sehr geehrtes Rollerteam. Wer lesen kann und die firmeneigene Software beherrscht, kann sicher anhand mit der von mir genannten Kundennummer aus der vorherigen Beschwerde sicherlich die Kaufvertragsnummer eruieren. Der Vertrag wurde am 20.03.2016...
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19.05.2016 | 14:42
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ROLLER
Sofa 1x falsch geliefert und dann nix mehr
Guten Tag, hatten am 11.12.2015 ein Sofa online gekauft Da hies es 6-8 wochen Wir erhielten das sofa am 11.03.2016 (13 wochen) Dann war ein von 2 Teilen falsch rum geliefert. Sofort am 11.03...
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13.05.2016 | 10:19
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ROLLER
Küchenreklamation
Am 3.5.2016 wurde unsere Küche geliefert. Beim aufbauen stellte man fest - Arbeitsplatte falsch geschnitten. Auch die Granit- Einbauspüle war von keiner guten Qualität. Also muss sie bestellt werden. Da sich bei uns keiner gemeldet hat, habe ich...
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09.05.2016 | 10:35
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ROLLER
Lange Standzeit bei einer Reklamation
Am 30.04.2016 kauften wir 4 Küchenstühle in einer der Roller-Filialen (Ort ist irrelevant). Die Stühle waren lagernd und wir konnten diese sofort mitnehmen. Zuhause angekommen war ein Stuhl am Gestell schadhaft, so dass wir ihn nicht zusammenbauen...
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22.04.2016 | 13:09
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ROLLER Zöllnitzer Straße 3 07751 Zöllnitz (Jena)
Schlechter Kundendienst
Werte Firma. Wollten heute bei Roller 5,25 m Fußbodenbelag kaufen. War 2,00 m breit. Verkäufer sollte an der Seite 0,30 cm abschneiden. Wollten auch den Abschnitt, also alles bezahlen. Er sagte in einer schnotterigen Art er schneidet nur die 5,25 m...
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