27.11.2018 | 22:51
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Flora Prima
Sehr wütend
Ich habe donnerstags ein Geschenk für meinen Liebsten mit Lieferdatum zu Freitag (Hochzeitstag) bestellt. In der Bestätigung würde mir der Freitag zugesagt. Heute ist Sonntag und es ist immer noch nicht da. Keine Rückmeldung von Flora Prima auf...
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14.10.2018 | 20:34
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Trotz Überweisung Inkassorechnung
Würde mich interessieren, ob die Geschäftsleitung von Prima Flora über seine tollen Mitarbeiter Bescheid weiß. Wenn ich mit meinem Kunden so umgehen würde. Wäre die Hölle los. Also Ihr wisst Bescheid. Zahlt ihr nicht sofort, kommt die...
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23.07.2018 | 13:47
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Flora Prima
Nichtlieferung von 76 Rosen und Schimmel
Wir bestellten 76 Rosen. Vorher bekamen wir zum Muttertag, das war wohl der schlechteste seit Bestehen der Firma, 3 verschimmelte Lieferungen. Sowas hat die Welt noch nicht gesehen. Die 76 Rosen wurden nicht geliefert, Flora Prima wollte das Geld...
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11.07.2018 | 10:09
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Vorsicht bei Flora Prima - sehr kundenunfreundlich
Sehr schade, wie hier mit Kunden umgegangen wird. Ich ließ vor drei Wochen Blumen an eine Bekannte über Flora Prima verschicken. Da sie sich unerwarteter Weise im Krankenhaus befand, konnte sie die...
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26.05.2018 | 20:19
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Abbruch Bestellung und Widerruf
Der Bezahlvorgang wurde durcch PayPal abgebrochen, damit war die Bestellung für mich nicht vollzogen, bzw. der Kaufvertrag abgebrochen. Daraufhin erhielt ich dennoch eine Bestellbestätigung, die Zahlung wurde auf Rechnung umgestellt. Mein Widerruf...
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14.03.2018 | 12:50
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Dürres Sträußchen
Dürrer Strauß "Freesienglück", fehlende Schokolade, kein Frischemittel. Trotz Fotobeweisen Reklamation abgewimmelt. Große Enttäuschung zum Jubiläum meiner Mutter. Ich bin als Kunde verloren.
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17.02.2018 | 12:07
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Garantierter Zustelltermin ohne Zustellung
Ich hatte zum Valentinstag einen Blumenstrauss mit garantierter Zustellung am 14.02.2018 beauftragt. Wert des Gesamtpakets circa 90 Euro. Eine Zustellung ist bis zum heutigen Tag (16.02.2018) nicht erfolgt. Auf die Reklamation bei floraprima wurde...
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17.02.2018 | 11:15
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Abzocke! 6 Rosen für 50 Euro - fadenscheinige Begründung
Habe zum Valentinstag einen einen Strauß "Premium-Rosen" für 49,99 Euro bestellt. Auf dem Foto war ein fülliger Strauß mit 18 Rosen abgebildet, geliefert wurden 6 (!) Rosen in noch nicht einmal...
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21.01.2018 | 15:11
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Schlimmster Kundenservice!
Am 18.01.2018 habe ich Online aus den USA bei Floraprima.de Blumen bestellt, die im Krankehaus Sindelfingen ausgeliefert werden sollten. Heute (20.01.2018, am Lieferungstag) erhalte ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass "leider konnte...
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28.10.2017 | 20:40
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Angeblich falsche Adresse-keine Zustellung-kein Geld...
Meine Blumenbestellung kam nicht beim Empfänger an, mit der Begründung ich hätte eine falsche Adresse angegeben. Per E-Mail wurde mir berichtet, dass die Adresse doch richtig sei, hatte meine Mutter (Empfängerin) der Firma am Telefon bestätigt....
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19.10.2017 | 11:48
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112,36 Euro für KEINEN Geburtstagsstrauß
Hallo, ich hatte am 07.09.2017 einen Geburtstagsstrauß für meine Tochter bestellt. Nach telefonischer Anfrage bei Flora Prima, ob die Lieferung auch sicher bis zum 08.09.2017 eingehalten werden kann, wurde mir dies zugesichert. Ebenso wurde der...
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07.07.2017 | 17:48
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florapprima
Keine Lieferung und keine Information.
Habe am 7.6 eine Bestellung aufgegeben. Angeblich konnte trotz der angegebenen Telefonnummer des Empfängers der Strauß nicht zugestellt werden (beauftragt war Hermes). Dies habe ich allerdings erst heute am 30.7. auf Nachfrage erfahren. Angeblich...
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27.02.2017 | 10:25
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Flora Prima
Keine Zustellung, unverschämter Kundendienst!
TUT ES NICHT! Kundendienst: Unverschämt, inkompetent und handlungsunfähig, egal ob Dustin, Nils, oder Manuela! Klare Empfehlung: Fleurop, oder die Blumenfee. Am besten aber persönlich übergeben. Der "First Level Support" repräsentiert das...
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27.02.2017 | 10:24
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Flora Prima
Keine Lieferung, vollen Preis
I ordered flowers for my wife in Frankfurt on valentine's day 2017. I filled in the address of my wife's company according to the website of floraprima, on which the company name is not mandatory. The user-interface of their website was misleading...
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24.01.2017 | 15:49
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Flora Prima
Egon Marxsen
Sehr geehrtes Service Team, habe am 08.10.2017 einen Rosenstrauß zum Hochzeitstag, den 14.01.2017, bestellt mit Rechnung. Am 16.01.2017 kam schon die Erinnerung, dass der Betrag von 31,98 Euro noch nicht war eingegangen war, obwohl ich am selben...
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