13.12.2018 | 12:18
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HARK
Nicht eingehaltener Liefertermin u. kein neuer Liefer...
Anfang September 2018 haben wir in der Filiale in Fürth einen Kaminofen gekauft. Liefertermin laut Verkäufer: Ende Oktober/Anfang November 2018. Liefertermin laut Auftragsbestätigung: November 2018. Im November hat sich niemand bei uns gemeldet....
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08.12.2018 | 17:42
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HARK
Nicht zumutbare Lieferverzögerung
Am 25.08.2018 bestellte ich bei HARK in Augsburg einen HARK 34GT Ecoplus. In der Auftragsbestätigung wurde als voraussichtlicher Liefertermin Oktober 2018 angegeben. Der Verkäufer erklärte in einem Gespräch vor Ort vor 2 weiteren Zeugen, dass der...
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04.12.2018 | 19:24
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HARK
Defekt nach 2 Jahren am Kamin für 8.500,00 Euro
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich muss meiner Verärgerung doch mal auf diesem Weg Luft machen, da es scheinbar telefonisch nicht möglich ist, mit einem Verantwortlichen sachlich darüber zu diskutieren und eine für beide Seiten zufriedenstellende...
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01.12.2018 | 10:24
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Kommunikation und Lieferzeitangabe –miserabel
Nachdem uns der Liefertermin für den neuen Kaminofen im Oktober schriftlich zugesagt wurde, musste ich in zwei Anläufen versuchen, eine Aussage von HARK zu bekommen. Mittlerweile sind wir dreimal vertröstet worden, und bis heute haben wir keinen...
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05.11.2018 | 14:47
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HARK
Nicht eingehaltener Liefertermin
Sehr geehrte Damen und Herren, im August 2018 haben wir in der Filiale Kaiserslautern einen Kamin Hark 44-5.1 GT ECO Plus bestellt. Als Lieferzeit wurde von dem Verkäufer 3 bis 4 Wochen genannt. Vertraglich wurde ein voraussichtlicher Liefertermin...
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30.10.2018 | 14:35
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Pelletofen hat nach Lüftereinsatz dauerhaften lauten...
Pelletofen bestellt, schon Einbau war eine Katastrophe! Liefertermin erst nach 5-facher Anmahnung, dann wurde der falsche Ofen geliefert. Von HARK beauftragte Ofenfirma inkompetent. Mussten 2-mal kommen. Rohr wurde zu tief gebohrt. Keine...
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27.08.2018 | 21:51
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Nach Monaten immer noch keine Fertigstellung
Nachdem wir im Februar einen Kamin bei der Firma Hark in Halstenbek bestellt haben (für 13.000 Euro) und diesen selbstverständlicherweise auch schon längst bezahlt haben, ist der Kamin nun Ende August immer noch nicht annährend fertig. Heute kamen...
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05.08.2018 | 11:46
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Kaminkäufe bei HARK nicht zu empfehlen
Im Februar 2018 habe ich einen Kamin mit Montage + Einbau eines Edelstahlrohres (Außen) als Komplettmontage beauftragt. Leider gab es einen Fehler im Bestellauftrag – Verkäufer hat falsches Kreuz gesetzt und nicht alle besprochenen Details...
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03.08.2018 | 06:39
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Anschluss Unterdruckwächter
Firma Hark hat uns einen LEDA-Unterdruckwächter für unseren Kamin verkauft. Unser Elektriker hat die Kabel zwischen Technikraum und Unterdruckwächter angeschlossen. Zwischen Kamin und...
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02.08.2018 | 01:39
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Nicht abnahmefähige Montage eines Kaminofens
Ich habe einen HARK Kaminofen zusammen mit betriebsfertigem Einbau gekauft. Der Einbau erfolgte durch einen Fachbetrieb, der von Fa. HARK ausgewählt und beauftragt wurde. Mein zuständiger Bezirks-Kaminkehrer verweigert jedoch die Abnahme wegen...
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18.06.2018 | 11:55
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Seit Monaten kein Montagetermin - keine Reaktionen!
Sehr geehrte Damen und Herren, Ihr Ofen steht seit Oktober hier auf Paletten… werden wir ihn diesen Winter benutzen können? Im August 2017 gingen wir zur Beratung in das nächstgelegene Harkstudio in Harburg. Wir entschieden uns für einen...
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22.02.2018 | 19:14
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HARK
The Never Endung Story 😂🤣😅
Sehr geehrte Damen und Herren, ich kann nur warnen vor der Firma Hark Ofen. Als Kunde wird man schrecklich behandelt. Versuche seit August 2017 einen Ofen zu bekommen 😱😳 1. komplette Fehlberatung. 2. Termine nicht eingehalten. 3. Ware geliefert -...
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15.12.2017 | 12:10
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Miserabler Service
Am 01.12.17 sollte eigentlich mein Kaminofen "Fifty EXOplus" geliefert werden. Ich hatte mir extra einen Tag Urlaub genommen. So einen Kamin kann man schlecht beim Nachbar abgeben lassen. Morgens um...
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06.12.2017 | 14:17
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Fa. Hark
Ersatzteile für Pelletofen Opzistar
Wir, eine Fachfirma für Heizung und Installation und ich sind seit 8 Wochen damit beschäftigt Ersatzteile für o. g. Ofen bei der Firma Hark zu besorgen. Ich kann den Ofen ohne diese Ersatzteile nicht mehr benutzen, da Vergiftungsgefahr! (Steht im...
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22.11.2017 | 09:42
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HARK
Nur für Anwälte geeignet
Sollten Sie einen Hark Kamin wollen, stellen Sie sich darauf ein, dass nichts stimmt, was ihnen der Verkäufer nicht ausdrücklich schriftlich bestätigt.
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