Ich habe in der Black-Friday Aktion die Schnapsidee gehabt, meiner Frau eine Freude mit einem neuen Dyson V11 Akkusauger machen zu wollen. 499,00€ war ein, für meine Begriffe, recht hochpreisiger Preis, der einen Premiumservice suggeriert. Was nach...
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Vereinbarte Abholung des defekten Gerätes, während der Garantie nicht eingehalten! Keinerlei Rückmeldung u. kein Abhilfe! Verlogener Kundendienst! Die Firma hat keinerlei Interesse Abhilfe zu schaffen. Da eine Produkthaftung u. ein...
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Ich habe am 16.06.2019 einen Dyson Ventilator "Pure Cool Link" bestellt. (Dass die Zustellerei mit UPS ein bisschen gedauert hat, tut hier nichts zur Sache. Dyson versendet immer mit UPS. Europäische Zusteller beauftragt Dyson ohnehin nicht - auch...
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Ich habe bei Dyson für 529,00 Euro einen Staubsauger bestellt. Die Ware habe ich nie erhalten, aber bereits bezahlt. Deswegen habe ich am 06.09.2019 den Kundenservice kontaktiert. Bis heute werde ich nur peinlich vertröstet, dass der "Fall" in...
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Sehr geehrte Damen und Herren, wegen eines Totalausfalls haben wir unsern Staubsauger „V11 Absolut“ am 31.08.19 im Shop Oberhausen direkt abgegeben (Nachweis liegt vor). Es ist nun 5 Wochen her....
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Im Juni wurde der Betrag abgebucht, jetzt haben wir morgen Oktober! Nach unzähligen Anrufen im Kundencenter, nichts außer Vertrösten mal auf 3 Tage mal auf 6-7 Tage. Wo liegt das Problem? Refund! Jetzt!
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Der Ventilator hat leider nicht lange funktioniert. Er ist leider schon nach 14 Tagen kaputtgegangen. Habe das Gerät am 11.07. gekauft und am 25.07. zurückgeschickt. Bis heute ist keine Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt - bei der Hotline und...
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An einem Tag funktionierte der Staubsauger nicht, a. e. technische Störung. An Dyson zurückgeschickt, wurde innerhalb von 3 Tagen repariert und sollte wieder zu uns geschickt werden. Das Paket kam niemals an und wurde anscheinend zurückgesendet....
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Seit dem Kauf vor zwei Monaten (06.06.2019) immer wieder Probleme mit dem Dyson AM09 Hot+Cool 3 in 1 Klimagerät. (Rechnung liegt Dyson vor) Das Steuern über die Fernbedienung verursacht – nicht permanente – aber gravierende Betriebsstörungen des...
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Für mich der schlechteste Kundendienst, den ich erlebt habe. Keine konkreten Angaben über Versand des Ersatzteiles und immer wieder wird vertröstet. Keine Empfehlung meinerseits.
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Der Dyson Digital Slim wurde vielleicht 15-mal genutzt und ist jetzt nicht mal 2 Monate alt. Saugleistung null, Service kontaktiert von Dyson, aber nur Fragen und Ratschläge. Seit Tagen, keine Versandadresse des defekten Saugers genannt. Ich möchte...
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Habe den neuen Dyson Cool Link Turmventilator Mod. 2019 gerade mal 2 Wochen und schon klappert der Motor. Habe das Gerät im Schnitt am Tag nur 4 Stunden benutzt. Keine Ahnung, wie Dyson den Namen erlangen konnte mit der Leistung. Auf jeden Fall ist...
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Sowas habe ich noch nie erlebt. So ein schlechter Service. Habe nicht einmal seit 1 Jahr das Gerät Dyson V 6 und mittlerweile 2 defekt. Vorweg es gibt kein Geld zurück. Jetzt muss ich wieder 4 - 5 Wochen auf ein Akku warten. Beim Kundenservice kann...
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Bestellung im Onlineshop aufgegeben und mit Sofortkassa bezahlt. Die Lieferdauer wurde mit 3-4 Tagen angegeben. Seitens Dyson wurde diese Bestellung nach einer Woche storniert, mit der Begründung es konnte intern nicht verarbeitet werden. Und ich...
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Ich nutze seit März 2016 den Dyson DC33C und war bisher voll zufrieden. Nun ist ein Kabelschaden aufgetreten, den ich dem Kundendienst am Telefon auch genau beschrieben habe. Nun habe ich den Sauger mittlerweile 2-mal einfach so wieder...
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