02.02.2019 | 19:14
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Fuxx-Die Sparenergie
Strom Grundpreis um 423% erhöht
Ich habe Mitte Januar 2019 die Strom-Verbrauchsabrechnung für 2018 per E-Mail von Grüner Funke "Fuxx- die Sparenergie GmbH" erhalten. In der Abrechnung wurde die Grundgebühr ab dem 01.04.2018 angehoben von 7,80€ auf 33,00€. Das ist eine Anhebung um...
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27.01.2019 | 14:14
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Fuxx-Die Sparenergie
Seit 8 Wochen keine Schlussrechnung
Ich bin mittlerweile echt richtig wütend. Seit 3.12.18 bin ich kein Kunde mehr dort und keine Abrechnung. Meine Emails werden ignoriert. Beim abbuchen waren se schnell dabei aber eine vernünftige Abrechnung Fehlanzeige. Werde das demnächst an...
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14.01.2019 | 13:54
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Fuxx-Die Sparenergie
Keine Schlussrechnung seit 27.11.2018
Der Vertrag endete am 27.11.2018 und ich habe bis heute noch keine Schlussrechnung erhalten. Völlig inakzeptabel. Ich erwarte, dass zeitnah nach Vertragsende eine Abrechnung erstellt wird und nicht erst Monate später.
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06.01.2019 | 21:14
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Fuxx-Die Sparenergie
Keine Schlussabrechnung
Vertrag endete am 31.10.2018 und bis zum heutigen Tag ist keine Endabrechnung erfolgt, ein Login in den Kundenbereich ist Wochen auch nicht mehr möglich nur Fehlermeldung „ein interner Fehler ist aufgetreten „
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30.12.2018 | 16:14
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Fuxx-Die Sparenergie
Versteckte Preiserhöhung trotz Preisgarantie
Ich habe meine Schlussrechnung von Fuxx erhalten. Trotzdem ich bis heute in meinem CHECK24 Kundencenter einsehen kann, dass ich den Gasvertrag mit 12 Monaten Preisgarantie abgeschlossen habe, wurde...
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27.12.2018 | 12:25
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Fuxx-Die Sparenergie
Versteckte Preiserhöhung, keine Reaktion auf Anfechtung
Mir wurde Anfang Oktober an der Hotline mitgeteilt, dass eine Preiserhöhung stattgefunden habe und der Grundpreis >3x erhöht wurde. Meine erste Anfrage, wann mir diese Preismitteilung zugestellt wurde, wurde Ende November mit einer langen Mail...
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16.12.2018 | 17:14
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Fuxx-Die Sparenergie
Fuxx Gas verweigert 15% Neukundenbonus wegen Photovol...
Für die Gaslieferung vom 01.12.2017-30.11.2018 erhielt ich gestern die Schlussrechnung. Leider wurde der bei Vertragsabschluss vereinbarte Neukundenbonus in Höhe von 15% nicht berücksichtigt. Daraufhin habe ich den Fuxx-Kundenservice kontaktiert...
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13.12.2018 | 11:27
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Fuxx-Die Sparenergie
Keine Endabrechnung trotz Anmahnung
Vertragsende war der 30.09.2018 bis jetzt wurde keine Endabrechnung erstellt bzw. zugeschickt. Am 21.11.2018 wurde mit Hinweis auf §40 Abs. 4 EnWG die Verzögerung per E-Mail angemahnt. Leider warten wir immer noch auf irgendeine Reaktion.
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11.12.2018 | 14:14
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Fuxx-Die Sparenergie
Versteckte Preiserhöhung
Nur durch Zufall habe ich im März 2018 mitbekommen, dass der Stromanbieter Fuxx zum 01.12.17 den Arbeitspreis erheblich von bisher 30 Cent auf 40 Cent erhöht hatte. Eine Signalisierung habe ich nicht erhalten. Ich habe dies entsprechend beim...
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28.11.2018 | 16:48
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Fuxx-Die Sparenergie
Doppelte Abbuchung nach Vertragsänderung/Umzug
Zum 01.11.2018. bin ich umgezogen und habe die Fuxx - Die Sparenergie auch rechtzeitig, gemäß den AGB (kann ich durch E-Mails, sowie Einschreiben belegen) mitgeteilt. Ihm Rahmen dieses Vorgangs wurde mein alter Vertrag beendet und ein neuer Vertrag...
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23.11.2018 | 10:53
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Fuxx-Die Sparenergie
Abschlag zu hoch
Es gibt niemals direkte Antworten auf E-Mails mit Fragen, stattdessen "Wie haben versucht, sie anzurufen" E-Mails. Wer kündigt, muss von alleine darauf kommen, dass die nächsten Abschlagszahlungen per Überweisung zu zahlen sind, ohne ein Hinweis...
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22.11.2018 | 23:14
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Fuxx-Die Sparenergie
Keine Schlussrechnung nach Vertragsende
Seit Vertragsende im Juli 2018 warte ich jetzt auf die Schlussabrechnung und der damit verbundenen Rückerstattung. Fuxx- Die Sparenergie scheint aber keine Zeit zu haben, eine Schlussabrechnung zu erstellen. Folglich braucht sie auch nicht zu...
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20.11.2018 | 13:31
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Fuxx-Die Sparenergie
Guthaben erhalten
Keinerlei Reaktionen auf E-Mails. Abrechnung erst nach mehrmaligem Anfordern. Guthaben nach Wochen (bis heute) noch nicht ausgezahlt. Danach nochmals unzählige Male angerufen. Immer wieder Müde abgewimmelt. Das ist mein Recht und daran halte ich....
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20.11.2018 | 10:22
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Fuxx-Die Sparenergie
Versteckte Preiserhöhung
Es geht um einen Stromvertrag Grüner Funke Home. Der Arbeitspreis wurde am 1.12.2017 auf 0,389 Euro pro kWh erhöht. Die Erhöhung betrug 31%. Diese Information habe ich über die Jahresrechnung Anfang Oktober 2018 erhalten. Es erfolgte ein Einspruch...
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16.11.2018 | 11:34
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Fuxx-Die Sparenergie
Keine Auszahlung vom Guthaben
Am 25.10.2018 habe ich nach mehrmaliger Nachfrage die Schlussrechnung (Guthaben 210,26 Euro) erhalten. Da diese fehlerhaft war, wurde sie per E-Mail reklamiert. Am 13.11.2018 wurde nun endlich die korrigierte Rechnung (weitere 179,83 Euro Guthaben)...
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