1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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26.11.2021 | 13:42
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Widerruf und Todesfallmitteilung wird ignoriert
Am 15. Oktober bekamen meine Eltern einen Werbeanruf der Firma voxenergie GmbH ohne deren vorherige Einwilligung. Per Post wurde anschließend von der Firma voxenergie GmbH eine Auftragsbestätigung geschickt, für einen Stromvertrag, der nicht...
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25.11.2021 | 15:48
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Voxenergie reagiert nicht auf außerordentliche Kündigung
Am 22.10.2021 erhielt ich von der voxernergie GmbH die Ankündigung einer Strompreiserhöhung zum 04.12.2021 um 55%. Am 29.10.2021 habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und...
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24.11.2021 | 15:31
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Sonderkündigung / Preiserhöhung wird ignoriert
Auf Grund der angekündigten Preiserhöhung zum 4.12.21 habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht. Per E-Mail und per Einschreiben habe ich am 2.11.21 den Vertrag gekündigt. In den vergangen drei Wochen habe ich per E-Mail mehrmals...
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24.11.2021 | 15:25
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Rechtmäßige Sonderkündigung wird von Voxenergie ignor...
Die von mir mehrmals versandte Sonderkündigung wird ignoriert. Abschlag wurde unrechtmäßig bereits im November 2021 erhöht, obwohl die neuen Preise erst ab dem 4.12.2021 gelten. Mit Schreiben vom 22.10.2021 (bei mir eingegangen am 28.10.2021)...
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21.11.2021 | 18:08
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Kündigungen werden ignoriert bzw. abgelehnt!
Die Textform bedeutet, dass eine Kündigung per E-Mail möglich ist. Die Kündigung muss zwar schriftlich erfolgen. Eine eigenhändige Unterschrift ist jedoch nicht zwingend notwendig. Unter Textform versteht der Gesetzgeber neben den klassischen...
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18.11.2021 | 00:08
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Abzocke durch voxenergie
Ich habe mich Ende 2020 hinreißen lassen, eine neuen Stromvertrag zu unterschreiben. Es sollten am Ende 88,-- € sein mit einer Preisgarantie von einem Jahr. Klingt gut, machen wir. Im Aufgust 2021 dann der Beginn des Vertrages, und als Abrechnung...
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18.11.2021 | 00:08
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Sonderkündigung auf Grund von Preiserhöhung wird igno...
Mit Schreiben vom 22.10.2021 (bei mir eingegangen am 27.10.2021) teilte mir voxenergie die kommenden Preiserhöhungen zum 4.12.2021 mit. Daraufhin habe ich am 28.10.2021 per Fax und am 30.10.2021 per Post (Einschreiben Unterschrift) von meinem...
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18.11.2021 | 00:08
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Wiederuf Stromvertrag
Am 10.11.2021 wollte mir eine Frau am Telefon einen Stromvertrag anbieten. Mit ihrer sehr freundlichen und teilweise überzeugenden Rede hat sie es verschafft, meine Wachsamkeit abzuschalten. Ich stimmte nämlich zu, dass sie mir einen Stromvertrag...
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18.11.2021 | 00:08
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Kündigung mit Sonderkündigungsrecht
Wir hatten im Oktober eine saftige Erhöhung (verbauchsunabhängiger Preis von 76,-- auf 177,-- Euro) erhalten, verbunden mit dem Angebot eine Sonderkündigung wahrzunehmen. Haben wir mit Einschreiben, welches Anfang November bei denen im System...
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18.11.2021 | 00:08
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Voxenergie bestätigt Sonderkündigung nicht
Wie auch bei den anderen Beschwerden, haben wir zum 22.10.2021 die undurchsichtige Preisanpassung erhalten. Anschließend haben wir die Sonderkündigung geschrieben und per Mail (eingescannt) und auch per Post an voxenergie geschickt. Über die...
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18.11.2021 | 00:08
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Ignorierung der erfolgten Sonderkündigung wegen Preis...
Ich beziehe seit dem 06. März 2021 Strom von der voxenergie GmbH Berlin. Am 28.10.2021 habe ich ein Brief mit der Preiserhöhung (Datum des Briefes war schon der 22.10.2021) erhalten, welches eine Preiserhöhung zum 04.12.2021 ankündigt (Strom von...
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16.11.2021 | 16:17
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Untergeschobene Verträge
Ich bin fest überzeugt keinem der Verträge für Strom und Mobilfunk, weder schriftlich noch mündlich, zugestimmt zu haben! Im Gegenteil, ich habe ausdrücklich gesagt, dass ich nicht „ja“ sagen kann, da ich nicht alles verstehe. Daraufhin schickte...
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12.11.2021 | 15:31
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Abzocke Stromanbieter
Per Telefon bekam ich im Oktober 2020 ein tolles Angebot, was mich veranlasste, meinen Stromanbieter zu wechseln Kurz vor Beginn kam jedoch ein Brief (für Endkunden völlig undurchsichtig und unklar ausgedrückt), in dem ganz andere Konditionen...
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11.11.2021 | 15:00
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Voxenergie ignoriert Sonderkündigung/keinerlei Kontak...
Ich habe ein gravierendes Problem mit der Firma voxenergie. Letztes Jahr im August sind wir auf eine Telefonwerbung reingefallen, bekamen einen Stromvertrag bei voxenergie. Im August haben wir eine Schreiben mit Preisinformationen erhalten. Im...
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11.11.2021 | 14:40
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Bodenlose Frechheit
Wir sind auf eine Telefonwerbung der Energiefüchse (gehören wohl auch zu voxenergie) reingefallen und landeten bei voxenergie. Ja doof, aber war so und daraus haben wir gelernt. Bei Vertragsabschluss im August 2020 bekamen wir eine...
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