1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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09.11.2021 | 21:35
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Voxenergie Berlin
Ingnorierung der erfolgten Sonderkündigung wegen Prei...
Ich beziehe seit dem 01. April 2021 Strom und Gas von der voxenergie GmbH Berlin. Kurz nachdem die Belieferung begonnen hatte, wurde mir mitgeteilt, dass sich die monatlichen Abschläge aufgrund einer vom Netzbetreiber erhöhten Verbrauchsprognose...
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09.11.2021 | 16:22
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Stromanbieter >
voxenergie
Kündigung einfach ignoriert
Durch eine überteuerte Preiserhöhung habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemachtю Mein neuer Lieferant hat für mich gekündigt. Zudem habe ich auch selbst gekündigt, zwei Mal. Einmal per E-Mail und einmal per Einschreiben. Bisher gibt...
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07.11.2021 | 19:31
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Stromanbieter >
voxenergie
Verstoss gegen DSGVO und Eingriff in Privatsphäre
Voxenergie hat sich Zutritt zum Treppenhaus verschafft, den Vertrag unserer Verbrauchsstelle gekündigt und eine andere Person mit diesem Zähler angemeldet. Jeder Versuch/Abwendung/Beschwerde schlägt fehl, es bleibt nur der Klageweg. In einem...
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07.11.2021 | 19:21
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Stromanbieter >
voxenergie
Sonderkündigung - Umzug zur Tochter
Da ich zu meiner Tochter ziehe, kündigte ich meine Vertrag zum 01.12.2021. Daraufhin erhielt ich eine Kündigungsbestätigung zum 28.2.2025. Darauf antwortete ich mit einem neuen Schreiben und erklärte denen, dass meine Tochter bereits einen anderen...
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03.11.2021 | 19:18
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Abbuchungen falsche Summe zum falschen Datum
Am 30.10.21 kam Abrechnung per Post von voxenergie. Dort steht, dass die Nachzahlung am 2.11.21 abgebucht wird, in Höhe von 93,-- Eur. Und Abschlag ist erhöht worden von 78,-- Euro auf 105,-- Euro, welcher am 5.11.21 abgebucht wird. Und wie war es...
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03.11.2021 | 13:32
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Stromanbieter >
voxenergie
Werbeanruf und unwillentlich abgeschlossener Vertrag
Ich wurde am 26.10. angerufen wegen eines neuen Stromvertrages. Ich hatte keine Daten und keine Zeit und sagte, sie sollen sich nochmal melden. Am 27.10 wurde ich erneut angerufen, um 19 Uhr. Der Herr am Telefon hat mich völlig überfahren und lies...
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21.10.2021 | 13:49
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Voxenergy
Verträge untergeschoben
Voxenergy meldet sich als Beauftragter der Stadtwerke Duisburg und "überprüft" Daten etc. Dadurch werden Kontodaten abgefragt, Handytel. abgefragt und über SMS Bestätigungen zu Gas- und Stromlieferverträgen verschickt. Die Antworten werden per...
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20.10.2021 | 12:19
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Stromanbieter >
voxenergie
Telefonisch unterschobene Vertrag
Durch einen unzulässigen Werbeanruf wurde mir ein Handyvertrag untergeschoben. Der Grund des Anrufs wurde verschleiert. Ich habe mehrmals erläutert dass ich kein Vertrag abschließen möchte aber sie können mir gerne eine schriftliches Angebot...
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15.10.2021 | 20:48
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Stromanbieter mit unlauteren Vertragsgebaren
Ich habe bei Voxenergie einen Vertrag abgeschlossen über ein Jahr (per Telefon-Callcenter). Nachdem ich bemerkt habe was für ein windiges Unternehmen das ist, habe ich den Vertrag widerrufen. Prompt kann als Antwort: abgelehnt wegen Fristablauf....
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01.10.2021 | 20:15
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Nichtiger Vertrag, sofortiger Widerruf ohne Antwort
Ich wurde heute von einer Mitrbeiterin so bearbeitet, dass ich unwissentlich einen Auftrag für unsere Stromversorgung im Namen meines Mannes erstellt habe. Alleine dies ist bereits nichtig, da mein Mann Versicherungsnehmer ist und meine Zustimmung...
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01.10.2021 | 20:09
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Stromanbieter >
voxenergie
Mobilvertrag und DSL untergeschoben
Im August bekam ich einen Anruf eines Call-Centers. Man wollte mit mir über meinen Handy und DSL-Vertrag reden. Ich bat um die Zusendung eines Angebotes, denn meinen Anbieter kann ich erst zum September 2022 Wechseln. Anstatt des Angebotes bekam...
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01.10.2021 | 14:12
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Stromanbieter >
Voxenergie
Voxenergie nervt seit einem Jahr mit Anrufen und Briefen
Ablauf VoxEnergie ab dem 23.10.2020 Anruf: 23.10.20 14:50 03025555539 Wortlaut: ich rufe im Auftrag der EON an, ich habe einen besseren Stromtarif für sie. Ich habe aber keinen Vertrag mit der EON Rückruf am Montag vorgeschlagen. 2. Anruf: 26.10.20...
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28.09.2021 | 16:05
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Stromanbieter >
voxenergie
Widerruf untergeschobene Verträge
Voxenergie ist nicht in der Lage meinen Widerruf den ich sowohl per Einschreiben als auch per E-Mail eingereicht habe, schriftlich zu bestätigen. Der Widerruf wurde fristgerecht eingereicht, es kommen zwar ständig Werbemails aber keine Bestätigung....
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21.09.2021 | 12:45
Haus und Wohnen >
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voxenergie
Untergeschobener Stromliefer-Vertrag
Seit mehreren Monaten und nach vielen Schreiben per Post und E-Mail ist es mir nicht gelungen eine Kündigungsbestätigung zu einem mir untergeschobenen Vertrag zu erhalten. Die voxenergie GmbH hat unter hinterlistiger Ausnutzung bereits vorhandener...
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16.09.2021 | 21:50
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Falsche Vertragslaufzeit
Vertragsabschluss ist am 28.10.2020 lt. ihrer Aussage 1. Belieferung ist ab 17.12.2020 lt. ihrem Schreiben vom 08.02.2021 Vertragslaufzeit demnach bis 16.12.2021. Ihre Kündigungsbestätigung mit falschen Enddatum 16.12.2024, anbei. Die ursprüngliche...
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