1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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24.12.2020 | 14:13
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Verweigerung des Widerrufs
Soeben habe ich per E-Mail an info
voxenergie.de nochmals Bezug auf das letzte Schreiben vom 27.11.2020 genommen, in dem sie darauf hinweisen, dass ein Vertragsverhältnis mit ihrem Unternehmen besteht. Hiermit weise ich nochmals darauf hin, dass...
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voxenergie.de nochmals Bezug auf das letzte Schreiben vom 27.11.2020 genommen, in dem sie darauf hinweisen, dass ein Vertragsverhältnis mit ihrem Unternehmen besteht. Hiermit weise ich nochmals darauf hin, dass...
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23.12.2020 | 09:18
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Sonderkündigungsrecht nicht anerkannt
Im September dieses Jahres wurde mir telefonisch ein Angebot unterbreitet, ich habe um die Zusendung der Unterlagen gebeten, um alles genau zu überprüfen und mit meinem immer noch bestehenden Stromanbieter zu vergleichen. Grund. Arbeitspreis war...
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22.12.2020 | 12:23
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Sonderkündigungsrecht nicht anerkannt
Im September dieses Jahres wurde mir telefonisch ein Angebot unterbreitet, ich habe um die Zusendung der Unterlagen gebeten, um alles genau zu überprüfen und mit meinem immer noch bestehenden Stromanbieter zu vergleichen. Arbeitspreise waren...
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16.12.2020 | 13:59
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Unzufrieden mit dem Service
Aufgrund von Anrufen durch Voxenergie wurde man beschwatzt, dass man einen neuen Tarif bzw. Vertrag abschließt. Vertrag kam zu spät an, um einen Widerruf dafür stellen zu können. Kurz vor Beginn der Laufzeit ein neuer Anruf seitens des Anbieters...
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09.12.2020 | 15:37
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Ausbleibende Bestätigung meines Widerrufs
Ich warte noch immer auf die ausstehende schriftliche Bestätigung meines Widerrufs, bei Voxenergie per Einschreiben eingegangen am 13.11.2020 und am 24.11.2020 nochmals per Mail eingegangen. In Telefonaten vom 27.11.2020 und 01.12.2020 wurde mir...
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09.12.2020 | 15:11
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Unvollständige Vertragsunterlagen
Wie ich Ihnen bereits mehrfach schriftlich mitgeteilt habe, erachte ich Ihre Vertragsunterlagen als unvollständig und somit den Vertrag selbst als nicht abgeschlossen. Ich fordere Sie nochmals und letztmalig auf mir einen ordentlichen, rechtlich...
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09.12.2020 | 15:02
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Keine Widerrufsbestätigung seitens Voxenergie
Dämlicher Weise habe ich einem Stromwechselvertrag telefonisch mit Voxenergie zugestimmt. Es war auch ein sehr nettes Telefonat, muss ich zugeben mit Voxenergie. Unser regulärer Stromanbieter hatte auch wieder mal den Strompreis erhöht. Nach...
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08.12.2020 | 14:50
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Voxenergie reagiert nicht auf Widerruf
Am 17.11.2020 habe ich dummerweise telefonisch eine Vertrag bei Voxenergie abgeschlossen. Ich kann selbst nicht fassen, dass ich das gemacht habe. Ich war einfach total überrumpelt. Ich habe mich noch am selben Tag über die Firma schlau gemacht....
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08.12.2020 | 14:21
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Keine Reaktion auf Widerruf
Am 27.11.2020 gegen 15 Uhr rief ein Mitarbeiter der voxenergie GmbH an und stellte sich am Telefon als Mitarbeiter unseres bisherigen Stromanbieters vor. Er erzählte von einer Änderung des bisherigen Vertrages und Ruckzuck hatten wir einen neuen...
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08.12.2020 | 13:44
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Höhe der monatlichen Abschlagszahlung meiner Stromlie...
Hiermit bitte ich Sie, meine monatliche Abschlagzahlung sofort auf ein Minimum zu reduzieren. Aktuell buchen Sie seit mehreren Monaten monatlich 125 EUR ab. Bei meinem vorherigen Stromanbieter...
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03.12.2020 | 20:35
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Ignorieren der neuen Abschlagshöhe Strom
Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei voxenergie. Nach meinem Umzug zum 1.7.2020 wurde, nach vielen Hin- und Her, mit einem Schreiben vom 7.9.2020 ein Abschlag in Höhe von 399,54 €, zahlbar in Raten von 266,36 € ab dem 15.10.2020, festgelegt. Da ich...
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30.11.2020 | 16:09
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Kündigung wird ignoriert
Bereits am 19.10.2020 ist bei Voxenergie ein Schreiben zur Kündigung meines Stromvertrages mit bitte auf schriftliche Bestätigung und Angabe der Kündigung, eingegangen. Bis heute gab es keinerlei Reaktion von Voxenergie.
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29.11.2020 | 22:36
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Vertrag von Vertreter ohne Einstimmung abgeschlossen
Am 16.11.2020 hat bei uns ein Vertreter von Voxenergie angerufen und Einiges über Voxenergie und den Tarif vox Bonus Home Strom erzählt. Es wurde zu keinem Zeitpunkt einem Stromanbieterwechsel zugestimmt. Auch auf explizite Nachfrage hieß es, dass...
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29.11.2020 | 21:01
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Unwirksamer Stromvertrag
Uns wurde von der voxenergie ein Stromliefervertrag "untergejubelt". Und obwohl wir den vermeintlichen Vertrag widerrufen haben, wurde der Widerruf abgelehnt, weil wir die Frist angeblich nicht eingehalten haben. Dabei habe wir nie einen Antrag...
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29.11.2020 | 20:53
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Rückforderung Überweisung
Leider wurden voxenergie GmbH fälschlicherweise die Abschlagszahlungen für die Monate Oktober und November 2020 überwiesen, obwohl der Stromlieferungsvertrag bereits im September 2020 beendet war. Trotz schriftlicher Rückforderung wurde bisher...
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