1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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22.11.2020 | 19:58
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Keine Kündigungsbestätigung erhalten
Ich habe am 13.10.2020 unwissend einen Vertrag am Telefon mit voxenergie abgeschlossen. Es lag eine absichtliche Täuschung vor und ich wurde zu diesem Vertrag gedrängt. Die Methodik des Unternehmens erscheint mir äußert fragwürdig. Am 14.10.2020...
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22.11.2020 | 19:54
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Stromanbieter >
voxenergie
Voxenergie ignoriert fristlose Kündigung
Als Vermieter habe ich die unter vorstehend aufgeführten Kundennummern geführten Verträge zur Strombelieferung durch die voxenergie GmbH am 30.04.2020 abgeschlossen. Die Ermittlung zukünftiger Abschläge gestaltete sich im Anschluss an die...
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22.11.2020 | 19:46
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Voxenergie verweigert Abschlussrechnung
Aufgrund einer Strompreiserhöhung haben unser Sonderkündigungsrecht in Anspruch genommen und konnten den Stromliefervertrag mit der voxenergie GmbH am 15.09.2020 zum 31.10.2020 beenden. Seitens der voxenergie GmbH ist die Versorgung schon zum...
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22.11.2020 | 19:41
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Wiederruf des Stromvertrags
Ich habe heute bei Ihnen telefonisch einen neuen Strom-Vertrag abgeschlossen bzw. ich wurde dazu überredet am 11.11.2020. Sie wollen mir nun in den nächsten Tagen die Vertragsunterlagen zusenden. Ich möchte jedoch vorab bereits einen Widerruf...
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16.11.2020 | 16:42
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Stromanschluss am Telefon
Meine Frau wurde am Telefon überrumpelt einen Vertrag abzuschließen. Ihr war nach dem Gespräch nicht mal bewusst einen neuen Stromanbieter zu haben. Also widerruf ich sofort den Vertrag per Brief. Es kam keine Bestätigung, außer von meinem alten...
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16.11.2020 | 16:33
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Telefonisch untergeschobener Stromvertrag
Hiermit fordere Voxenergie Berlin auf meinem am 10.11.2020 Widerspruch zu bestätigen. Ich bin kein Kunde und werde auch keiner werden bei Ihrem Unternehmen. Wird irgendwas von meinem Konto abgebucht, dann wird's Rückbuchung und Sperre geben.
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16.11.2020 | 15:28
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Stromanbieter >
voxenergie
Abschlussrechnung
Wir haben unser Sonderkündigungsrecht wegen einer Strompreiserhöhung in Anspruch genommen und konnten den Stromliefervertrag mit der voxenergie GmbH zum 15.09.2020 beendet. Seitdem müssen wir uns mit der voxenergie GmbH wegen der Abschlussrechnung...
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13.11.2020 | 12:40
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Unseriöser Telefonanruf
Ein Mitarbeiter der voxenergie GmbH hat sich am Telefon anfangs als ELE-Mitarbeiter ausgegeben und günstigere Stromtarife angeboten. Erst später fiel auf, dass es sich um einen Angestellten der Fa. voxenergie GmbH handelt. Das Telefonat glich einem...
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12.11.2020 | 19:47
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Ablehnung Sonderkündigung bei Strompreiserhöhung
Ablehnung der Sonderkündigung vom 01.10.2020 per Mail wegen angeblich fehlender Unterschrift, obwohl deutlich sichtbar ist auf meinen Ausdruck. Weitere Kündigung per Einschreiben am 05.10.2020 wurde wiederum abgelehnt, angeblich wegen...
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05.11.2020 | 11:45
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Voxenergie ignoriert Widerruf
Am 20. Oktober 2020 wurde ich von einem von voxenergie beauftragten Callcenter angerufen, ich wurde überrumpelt einen Stromvertrag mit ihnen abzuschließen. Ich habe sofort Widerruf per Einwurfeinschreiben fristgerecht eingereicht, diese laut...
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05.11.2020 | 11:38
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Zwei falsche Abrechnungen
Nach dem Umzug sind zwei Abrechnungen gekommen. 02.10.2020 sollten wir 302 EUR zahlen für alte Wohnung, wo wir nicht mehr wohnen. Gerechnet bis zum Datum 16.04.2022. Zahlen dort, wo kein Verbrauch von uns mehr ist. Ein Monat danach wollen...
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04.11.2020 | 17:54
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Untergeschobene Vertrag
Wir haben keinem Vertrag zugestimmt, weder mündlich noch schriftlich. Zudem wurden zahlreiche Verstöße begangen. Wie ich Ihnen bereits schriftlich mitgeteilt habe, haben wir nie einem Vertrag mit Voxenergie zugestimmt. Hiermit fechten wir den...
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22.10.2020 | 19:12
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Unzulässiger Mobilfunkvertrag am Telefon untergeschoben
Bezug nehmend auf Ihr Schreiben Mobilfunkrechnung vom 01.09.2020 (Kundennummer 8980867419, RechnungsNr. 7152680) behaupten Sie, ich hätte einen Mobilfunkvertrag mit Ihnen geschlossen. Dies ist jedoch nicht der Fall. Allem Anschein nach sind Sie und...
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18.10.2020 | 14:50
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Abwerben unter falschen Versprechen
Im Oktober 2018 erhielt ich einen Werbeanruf des Stromanbieters Voxenergie. Diese informierten mich über einem guten sparsamen Stromtarif. Da ich zu diesem Zeitpunkt einen neuen zweijährigen (Sept....
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18.10.2020 | 14:38
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Ungerechtfertigte Forderung des Anwalts ohne jegliche...
Nachdem voxenergie mit Schreiben vom 04.10.2019 den o. e. Mobilfunkvertrag unter Einbeziehung von ReclaBox (Beschwerde ID-199231) mit Wirkung zum 31.03.2020 als beendet erklärt hat, platzte am 04.06.2020 die Bombe. Der von voxenergie GmbH...
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