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19.01.2017 | 13:28
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O2
E-Netz seit November 2016 Katastrophal
In 91785 und 91781 keine 3g netz seit 24.11.2016 angeblich wurde an dem Tag mehrere Masten abgebaut die für g2 Netz gesorgt haben. So wie ausschaut wurde die falsche Masten abgebaut, weil bis 24.11 habe ich immer h+ bzw 3g netz gehabt und jetzt nur...
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19.01.2017 | 13:27
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O2
Seit 4 Wochen keine funktionierende Sim-Karte
Seit 20.12.2016 funktioniert die Sim-Karte nciht mehr / kein Telefonieren, kein Internet. Der telefonische Kundendienst schickt einen zu O2 Läden, die sgen, sie können die SIM- Karte im System nicht finden, und verweist auf den telefonischen...
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19.01.2017 | 13:27
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O2
Verbraucherschutz eingeschaltet, o2 reagiert nicht,
Auch der Verbraucherschutz kann in erster Instanz wenig ausrichten: trotz Ermahnung und Frist meldet sich o2 nicht und riskiert nun einen negativen Artikel auf der Verbraucherschutz Seite. Zudem ganz starke Nummer: Meine Sonderkündigung, deren...
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15.01.2017 | 14:42
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O2
Angebliche Vertragsverlängerung für vernichtete SIM K...
Als langjährier Kunde (seit Viag Interkom) von O2 habe ich zwei Verträge bei O2 gehabt. Einen Mobilfunkvertrag und eine Daten-Flat. Beide Veträge habe ich im April 2015 gekündigt. Beide Kündigungen wurden auch von O2 bestätigt. Überraschend erhielt...
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15.01.2017 | 14:41
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O2
Schneeballsystem bei O2, grob fahrlässig
Seit über 15 Jahren bin ich Kunde bei o2 mit zahlreichen Verträgen. 1. Meine Namensänderung ist trotz mehrmaligen Erklärungen und Ausweis Kopien für meinen großen Vertrag nicht gemacht worden. 2. Im September habe ich für eine Rufnummer der zweiten...
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15.01.2017 | 14:40
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O2
Absolut miserabler Kundenservice
Leider bin ich durch die Zusammenführung von Base und O2 bei O2 gelandet. Der Ärger begann im September, als mir einfach die Datenautomatik aktiviert wurde. Ich habe bei der Hotline angerufen, nur, um so gut wie jedes Mal wieder mit der Begründung...
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14.01.2017 | 21:59
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Telefonica \ O2
Fehlende Auftragsstornierung nach missglücktem Anbiet...
Am 15.06.2016 habe ich einen Anbieterwechsel zu Telefonica \ O2 beauftragt. Innerhalb der Kündigungsfrist meines alten Anbieters (Versatel) ist dieser Anbieterwechsel sowie die damit verbundene Rufnummernportierung nicht realisiert worden. Ich bin...
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10.01.2017 | 14:43
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O2
O2 stellt weiter Rechnung, obwohl es keinen Vertrag m...
Ich hatte im September 2016 mein DSL-Vertrag bei O2 gekündigt und bin zu einem anderen Anbieter gewechselt. Von O2 wurde mir die Kündigung zum 30.10.2016 bestätigt. Im November gab es dann noch eine Abschlussrechnung…dachte ich. Im Dezember wurde...
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10.01.2017 | 13:48
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O2
Reklamation seit August 2016
Ausscnitt aus meinem Brief vom 25.10.2016 an: Telefonica Germany GmbH & Co Beschwerdeabteilung 90345 Nürnberg zunächst teile ich mit, dass ich 16 Jahre bei E-Plus/Base ein zufriedener Kunde war. Das hat sich geändert, als ich am 22.08.2016 im Shop...
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10.01.2017 | 13:04
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O2
O2-Rechnungen trotz Kündigung bei BASE
Da ich inzwischen im Ausland lebe, habe ich meinen BASE-Vertrag vor einiger Zeit gekündigt. Da der Vertrag schon zuvor auf 0€ heruntergesetzt war, merkte ich nicht, dass die Kündigung ignoriert wurde. Ich erhielt zudem keine Rechnung mehr von BASE....
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10.01.2017 | 13:04
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Telefonica
O2 Telefonica Germany verlangt hohe Roaming Kosten
Sehr geehrte Damen und Herren Ich möchte mich hiermit gegen O2,Telefonica Germany beschweren. Grund der Beschwerde ist folgendes: Seit 2005,war ich Kunde bei dem Mobilanbieter Base, bis zur vor kurzem die Übernahme durch o2 übernommen wurde. Der...
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10.01.2017 | 13:04
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O2
Sonderkuendigung durch Umzug ins Ausland nach 3 Monat...
Wie haben am 12.9.16 zum 30.9.19 unsere Handyvertraege gekuendigt. Durch Umzug in die USA, war es eine Sonderkuendigung. Alle geforderten Unterlagen wurden mitgesandt. Der Eingang der Kuendigung wurde tel. bestaetigt. In Deutschland war es uns...
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10.01.2017 | 13:03
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O2
Rechnungen über Tarifoptionen die längst gekündigt sind.
Ich habe für Oktober eine Option für meinen DSL Anschluss dazu gebucht. Auch gleich wieder zum Monatsende gekündigt. Am 24.10.2016 per Anruf durch die Hotline Kündigung bestätigt. Wird aber weiter in Rechnung gestellt. Bereits dreimal den...
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09.01.2017 | 20:33
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O2
Unberechtigte Forderung von O2
O2 hat mir ein Telefonat in Rechnung gestellt, sage und schreibe 149,50, dass ich nicht getätigt habe. Ich habe es auch anhand meiner Anrufliste belegen können. Eine technische Prüfung von Seiten O2, die ich in meinem Widerspruch gefordert habe...
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09.01.2017 | 15:03
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O2
DSL Störung und Service Hotline nicht erreichen
Seit zwei Wochen habe ich keinem DSL-Empfang. Alle Versuche, die Störung zu melden scheiterten daran, dass die Hotline nicht erreichbar ist. Nach einer Wartezeit von 60 Minuten wird die Verbindung einfach unterbrochen.
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