2. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
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20.11.2019 | 12:55
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Poco Service
Couch durchgesessen nach ca. 7 Monaten
Poco Antwort Nach Prüfung der Beanstandung und nach Rücksprache mit dem Lieferanten der Ware ergibt sich folgender Sachverhalt. Unter Berücksichtigung des letzten Polsterservice Termin es und eingehender Prüfung der gemeldeten Beanstandung, teile...
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17.11.2019 | 12:51
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Poco Service
Teile fehlen
Seit dem 19.10.2019 steht ein Kleiderschrank bei mir in der Wohnung, was ich nicht fertigbauen kann. Fast die wichtigsten Teile fehlten, trotz Bestellung und versprochener 1 Woche Wartezeit immer noch nicht da ist! Das ist eine Frechheit! Nie...
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11.11.2019 | 12:11
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Poco Service
Bezahlung, Aufbau, Service
Durch Umzug, Krankheit (sitze seit 2019 im Rollstuhl) wurde im Kleingedruckten übersehen, das Barzahlung vor Ort zu leisten ist, kein Kartenlesegerät dabei. Die Spedition MM ließ sich nicht darauf ein, dass ich im Rollstuhl dann losfahre zur Bank....
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05.11.2019 | 20:50
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Poco Service
Sofa Recamiere beim Aufbau durch Monteure beschädigt
Ich habe vor ein paar Wochen im Poco Markt München Trudering ein Sofa Recamiere bestellt. Da ich so ein Modell in etwas kleiner schon mal aufgebaut hatte, wusste ich, dass es viel Arbeit ist und...
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12.10.2019 | 08:42
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Poco Service
Ware bestellt, bezahlt und nicht geliefert
Am 11.09.2019 kaufte ich einen Teppichboden, versprochene Lieferzeit 14 Tage. Bis heute, 08.10.2019 erfolgte keine Lieferung. Versuche, diese Firma telefonisch zu erreichen, verliefen erfolglos. Folgende Varianten wurden von Poco angewendet: Nach...
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10.10.2019 | 10:34
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Poco Service
Abholbereite Möbel plötzlich nicht mehr verfügbar im...
Ich hatte am 02.10.19 eine E-Mail bekommen, dass meine zuvor online bestellten Möbel nun abholbereit in der Poco Filiale in Würzburg wären. Am 04.10.19 hatte ich mir daraufhin einen Sprinter...
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04.10.2019 | 17:34
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Poco Service
Kauf einer Murksküche, geliefert am 16.09.2019
Ich habe am 09.07.2019 eine Küche im Wert von ca. 3.800 Euro gekauft, in der Filiale 65760 Eschborn. Trotz mehrfacher schriftlicher Beschwerden beim ZKD, die erste am 24.08.2019, bekam ich am...
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24.09.2019 | 22:27
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Poco Service
Service Poco
Durch den Umzug wollten wir unsere Küche erweitern. Hatten eine neuwertige Küche von Poco und waren zufrieden. Hat soweit alles gut geklappt. Es wurde im Vorfeld 810,00 € angezahlt. O.k. Bei der Anlieferung der Küche wurden wir darauf aufmerksam...
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10.09.2019 | 11:56
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Poco Service
Küche Beschwerde
Ich habe am 26.06.2019 eine Küche bestellt Filiale in Bonn. Wir haben vertraglich abgemacht, dass die Küche eingeliefert und alle elektrische Geräte angeschlossen werden muss (Spülmaschine...
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04.09.2019 | 10:35
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Poco Service
Gartensitzgruppe nach kürzester Zeit Totalschaden
Ich kaufte am 19.06.2017 in der Filiale Trier eine Gartensitzgruppe mit Polyrattangeflecht. Schon nach einem Jahr zeigten sich dort erste Beschädigungen. Nachdem sie in diesem Sommer die erste Woche...
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14.08.2019 | 13:36
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Poco Service
Falsche Bestellung
Ich habe am 01.07.2019 einen Side by Side Kühl- und Gefrierschrank gekauft. Am Kühlschrank hängte ein Zettel, mit dem ich mich zum Mitarbeiter begab. Um sicher zur stellen, dass es sich um den...
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10.08.2019 | 13:18
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Poco Service
Schlecht geschultes Personal und schlechter Kundenser...
Ich habe bei der Filiale in Eching ein Couch bestellt, während einer "Lieferfrei"-Aktion. Aufgrund einer Fehlinformation eines Verkäufer beim Kauf, musste ich die Couch am nächsten Tag nochmals neu in der Filiale bestellen. Bei dem erneuten Kauf...
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06.08.2019 | 20:20
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Poco Service
Poco verkauft minderwertiges Möbelstück
Wir kauften einen neuen Esstisch namens Antonia in Hochglanz weiß mit Bodenplatten aus Edelstahl mit der Produktnummer 508059900 aus dem Poco in Frankfurt. Vom Kauf dieses Esstisches rate ich...
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01.08.2019 | 09:42
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Poco Service
Unfähiger Filialleiter und schlechtes Geschäftsgebaren
Ich war in der Filiale in Oberhausen und bezahlte meinen Einkauf mit meiner Kreditkarte, da mir unerklärlich war, wie Poco dieses Verfahren tätigt, fragte ich nach, der Filialleiter konnte mir keine Auskunft geben und verwies auf die AGB. Aus den...
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24.07.2019 | 10:09
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Poco Service
Lieferzeiten werden nicht eingehalten
Wir sind Gewerbekunden. Beim Kauf einer Küche wurde uns die Lieferung und Montage in KW 26 versprochen und Vertraglich vereinbart. Heute sind wir in KW 30 und haben noch kein Termin für die Lieferung erhalten. Die Küche steht im Lager bei Poco...
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