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10.10.2020 | 01:19
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primacall
Vertragskündigung
Am 30.11.2019 habe ich zum wiederholten mal alle Verträge mit Primacall per FAX gekündigt. Primacall wies die Kündigung mit einem Standardbrief ab. Die von Primacall vorgebrachten Argumente waren...
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08.10.2020 | 12:24
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primacall
Primacall bucht ohne Einzugsermächtigung Gebühren ab
Nach Vertragskündigung meines DSL Tarifs erhielt ich eine Kündigungsbestätigung der Firma Primacall (Schreiben vom 23.03.2020). Das Vertragsende wurde auf den 31.08.2020 datiert. Ich habe den Anschluss vom 01.09. - 05.10. 2020 in keinster Weise...
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23.09.2020 | 23:41
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primacall
Primacall unterstellt Vertragsverlängerung
Das Unternehmen Primacall hat mit seinem Schreiben vom 04.10.2018 meine Kündigung bestätigt. Letzter Ablieferungstermin war demnach der 31.08.2020. Nun erhalte ich wieder eine Rechnung, in der steht, dass seit Mitte August 2020 ein neuer Vertrag...
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20.09.2020 | 09:13
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primacall
Nach drei Jahren Vertragskündigung Inkasso-Schreiben
Wir haben im August 2017 den Vertrag bei Primacall schriftlich gekündigt. Danach kam keine Rechnung mehr, nichts und wir dachten, dass nun alles erledigt war. Nach drei Jahren kam jetzt ein Schreiben vom Inkassobüro. Wir bekamen weder eine Rechnung...
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03.04.2020 | 13:13
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primacall
Fehlerhafte Abschlussrechnung
Nach den AGB wird von primacall bei Vertragsbegin eine Fritzbox zur Verfügung gestellt. Der Vertrag wird von primacall erst beendet, wenn die Fritzbox zurückgesendet oder der Preis der Fritzbox bezahlt ist. Beim Kündigungsgespräch wurde mir von der...
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18.03.2020 | 09:34
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primacall
Katastrophaler Kundenservice
Primacall GmbH Kundenbetreuung Postfach 110331 10833 Berlin Kundennummer: 89 80 74 23 32 Hamburg, den 15.03.2020 Veröffentlichung auf dem Verbraucherportal „Reclabox“ Per Einschreiben mit Rückschein Vorab per Fax an: 01802354034 Vorab per E-Mail...
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19.01.2020 | 14:14
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primacall
Trotz Kündigung Kontoabbuchung, Rechnung und Mahnungen
Mein Vertrag bei primacall ist fristgemäß zum 30.09.2019 gekündigt. Alle Bestätigungen hierfür liegen vor, auch liegen die Portierungsbestätigungen meines neuen Anbieters vor. Gleichzeitig mit der Kündigung habe ich primacall die...
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26.12.2019 | 10:03
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primacall
Neuen Vertrag ohne Zustimmung abgeschlossen unter ver...
Ich war Kunde bei primacall. Seit März 2016 bis September 2019 war ich Kunde bei primacall, habe meinen Vertrag zum September ordnungsgemäß gekündigt und Kündigung wurde durchgeführt. Anschließend bei der Telekom neuen Vertrag ab 01.10.2019...
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02.12.2019 | 10:13
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primacall
Dienstleistungen o. g. Firma konnten nicht mehr erbra...
Telekomtelefonieren geht bei uns nur noch über IP, da wir in unserem Dorf kein DSL haben, ging das Telefonieren mit Telekom nicht mehr und somit auch das Telefonieren mit primacall nicht mehr, da dies nur über die Leitung der Telekom möglich war....
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25.10.2019 | 13:26
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primacall
Primacall: Kundendaten Chaos, bisher 8 Wochen Service...
Stattdessen bekomme ich eine SMS mit der Behauptung, der Router sei defekt. Ich solle einen neuen bezahlen, obwohl der Router Teil meines Vertrags ist. Eine Frechheit! Der Router funktioniert einwandfrei, allein die Anmeldung bei primacall schlägt...
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14.10.2019 | 20:44
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primacall
Service Alptraum
Internetverbindung nach wie vor unterbrochen. Anmeldung beim Internetdienstleister ist fehlgeschlagen. Technologiewechsel erfolgte am 03.09., seitdem kann ich das primacall Produkt nicht mehr nutzen.
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10.10.2019 | 10:25
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primacall
Primacall ist nicht empfehlenswert
Seit einem sog. Technologiewechsel ist meine DSL Verbindung unterbrochen. An der Hotline erreiche ich seit 1 Woche nur einen Anrufbeantworter. Eine Mitarbeiterin der Aquise lies mich wissen, dass die Firma primacall lediglich einen Mitarbeiter im...
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03.10.2019 | 23:25
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primacall
Primacall stellt einfach auf teureren Vertrag um, tro...
Ich habe seit heute Mal wieder Probleme mit primacall. Am heutigen Tag wurden mir auf einmal 34,85 € anstatt der vorherigen 24,95 € von primacall (immer für einen Monat) von meinem Konto eingezogen. Ich hatte lange Zeit vorher meinen Vertrag bei...
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13.06.2019 | 17:13
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primacall
Schon wieder Ärger mit primacall
Primacall hatte einseitig meinen Vertrag auf ein teureres Produkt umgestellt. Die Hotline ist schlecht zu erreichen. Ich musste mehrfach 45-60 Wartezeit ertragen, Briefe werden erst nach langer Wartezeit und wenn überhaupt beantwortet. Das...
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06.06.2019 | 09:33
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primacall
Primacall DSL S Tarif deutlich zu langsam
An meinem Anschluss habe ich seit Monaten lediglich 448 kbit/s im Down- und 96 kbit/s im Upstream. Ich habe mich diesbezüglich schon mehrfach an den technischen Service gewandt. Leider wurde ich...
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