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19.01.2022 | 23:02
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Stromanbieter >
primastrom
Keine Abschlussrechnung
Seit 09.12.2021 bin ich kein Kunden mehr bei der Firma Primastrom. Wie erwartet habe ich bisher noch keine Abschlussrechnung erhalten. Ich fordere eine Abschlussrechnung mit der Guthabenbezahlung mit sofortiger Wirkung.
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19.01.2022 | 09:39
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Stromanbieter >
primastrom
Angeblicher offener Betrag und keine Abschlussrechnung
Ich habe bei Primastrom einen angeblichen offenen Betrag von 7,80 € der mir von Primastrom nicht zu erklären ist. Mein Abschlag für November 449, 35 € sind mit Nachweis beglichen. Seit 09.12.2021 bin ich zum Glück kein Kunde dieser Firma mehr und...
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17.01.2022 | 16:37
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Stromanbieter >
primastrom
Guthaben nicht ausgezahlt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen. Mit Abrechnung vom 15.12.21 sollte unser Guthaben bis spätestens 12.01.22 unserem Konto gut geschrieben sein! Auf meine Briefe, E-Mails und Anrufe wird nicht reagiert!
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17.01.2022 | 13:09
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Stromanbieter >
primastrom
Stromrechnung von 16.12.2021
Ich habe im Dezember eine Rechnung bekommen das ich ein Guthaben habe von 91.44 € und mein monatlicher Abschlag:76 € wäre. Gestern sah ich auf meinem Konto dass sie mir 108.48 € abgebucht haben obwohl ich ja ein Guthaben habe. Ich habe versucht sie...
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17.01.2022 | 12:59
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primastrom
Kündigung und Inkasso trotz Guthaben
Mein Stromvertrag wurde "wegen Zahlungsrückstand" außerordentlich gekündigt. Es bestand lt. Jahresrechnung ein Guthaben. Unberücksichtigt ist dabei noch eine Überweisung, die nach Erstellung der Rechnung dort einging. Es wurde gekündigt mit...
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17.01.2022 | 10:32
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primastrom
Keine Reaktion auf Sonderkündigung, keine Auszahlung...
Sonderkündigung bei Preiserhöhung wird nicht beantwortet, Guthaben von 1000 Euro wird nicht ausbezahlt, Kundenservice antwortet weder auf Anrufe, noch E-Mail, Haustelefonnummer wurde blockiert für Anrufe. Bei Anruf von Handy aus wurde 75 Minuten...
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12.01.2022 | 21:23
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primastrom
Kündigung nicht anerkannt und Vertrag einseitig verlä...
Es besteht ein Telefonvertrag zwischen der Firma Primastrom GmbH und mir mit einer Vertragslaufzeit bis zum 31.07.2022. Der letzte mögliche Kündigungstermin ist der 18.04.2022. Diesen Vertrag...
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11.01.2022 | 17:33
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primastrom
Erhöhte Strompreise
Primastrom GmbH erhöht innerhalb von fünf Monaten die Strompreise um 200%. Das ist nicht rechtens. Sie beziehen sich auf angebliche EEG Umlagen und dem Atomausstieg. Das ist echt ein Unding. Wann wird was dagegen gemacht?
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07.01.2022 | 08:15
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primastrom
Monatliche Abschläge - Ihr Schreiben vom 30.12.2021
Heute (06.01.2022) habe ich ein Schreiben von Ihnen erhalten, dass mit dem 30.12.2021 datiert ist. In diesem Schreiben werde ich aufgefordert, eine neuen Abschlag von 157,41 € zu zahlen. Am 26.10.2021 wurde ich aufgefordert, einen neuen Abschlag...
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06.01.2022 | 22:24
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primastrom
Keine Kündigungsbestätigung
Ich habe am 11.01.2021 einen Stromliefervertrag bei primastrom abgeschlossen. Kurios Nr. 1: Ich habe bis heute keinerlei Vertragsdaten außer einer Kundennummer von Primastrom erhalten, weder per E-Mail, noch per Brief. Am 05.10.2021 wurde plötzlich...
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06.01.2022 | 15:15
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primastrom
Nicht nachvollziehbare Forderungen / Kündigungstermin...
Sehr geehrte Damen und Herren, bezugnehmend auf Ihre Mahnungen vom 15.12.21 und 24.12.21 und als Fortsetzung meiner ReclaBox-Beschwerde vom 28.11.2021 mit Nr. 231402 -...
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05.01.2022 | 17:29
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primastrom
Kündigung Bestätigung
Ich habe Anruf mit Angebot mit günstigerem Strom bekommen, günstiger als ich gehabt habe. Ich habe zugestimmt und dann kam eine große Überraschung: Strom Abschlag für zwei Personen Haushalt mit 90 € monatlich. Damit war ich nicht einverstanden und...
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04.01.2022 | 12:34
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Zähler nicht frei gegeben trotzt Sonderkündigung
Am 17.8.21 kündigte ich meinen Stromvertrag per Einschreiben mit Primastrom (seit 12.2020) zum 01.11.21 wegen Zusammenzugs mit meinem Partner in eine gemeinsame Wohnung! Natürlich bestand auch bei...
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30.12.2021 | 20:32
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Keine Bestätigung der Sonderkündigung
Seit dem 23.09.21 beziehe ich Strom bei der primastrom GmbH. Am 8.12.2021 fiel mir bei der Prüfung meines Kontos auf, dass ich seit November 2021 einen fas 50,00 € höheren Abschlag zahle, als vertraglich vereinbart. Umgehend buchte ich die...
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29.12.2021 | 14:34
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Primastrom beharrt auf einen nicht existenten Vertrag
Die primastrom GmbH schickte ein Begrüßungsschreiben für einen nie erteilten Auftrag. Einen Monat später teilte der bisherige Stromlieferant e-on mit, den Vertrag zum 30.11. zu beenden, offenbar auf Veranlassung durch primastrom. Frau M. sandte...
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