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22.11.2021 | 13:24
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Wieder mal angeblicher Zustellversuch
Ich habe etwas bei Amazon bestellt. Kurz danach kam die Hermes Paketankündigung. Aufgrund meiner Erfahrungen aus der Vergangenheit mit diesem Pagendienst "graute" es mir schon. Und es kam wie schon mehrfach zuvor! Über E-Mail wurde der Zustelltag...
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20.11.2021 | 09:03
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Hermes
Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt
Ich habe am 15.11.2021 ein Retourenpaket mit Hermes abgeschickt. Da ich auf meine Rückzahlung warte, habe ich in der Sendungsverfolgung nachgesehen. Dort steht seit dem 18.11.2022 morgens "Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt". Warum tut...
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19.11.2021 | 16:57
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Hermes
Wichtiges Paket verpasst
Am 18.11.32 sollte mein extrem wichtiges Paket laut Parcello zwischen 14 und 18 Uhr kommen. Also um 13:00 Uhr extra früher Feierabend gemacht, um es unbedingt empfangen zu können. Vorsorglich noch am Morgen um 7:00 Uhr eine Abstellerlaubnis...
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19.11.2021 | 16:50
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Hermes
Paket seit fast einem Monat unterwegs.
Am 20.10.21 habe ich Paket bei Hermes abgegeben. Nach eine Woche laut Verfolgung keine Bewegung. Telefonisch erfahren, dass die Adresse von Empfänger nicht vollständig, storniert und erwarte seit 3 Wochen mein Paket. Werde am Telefon und per Mail...
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19.11.2021 | 16:45
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Hermes
Zwei Pakete bei Hermes verschwunden, nicht auffindbar
Aktuell sind zwei Pakete nicht auffindbar, eins wird noch gesucht. Das erste wurde am 9.10.21 verschickt und ist nach Aussage von Hermes leider nicht mehr zu finden. Der Schaden ist durch eBay-Verkaufsliste genau einzusehen, ist auch von mir...
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19.11.2021 | 13:37
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Hermes
Ablage ohne Abstellgenehmigung
Das Drama spielt sich mittlerweile seit mehreren Jahren ab. Eine meiner letzten Beschwerden lautete so: Hallo, bei uns werden die Pakete abwechselnd in den Regen, in's Carport oder auf die Terrasse gelegt. Und das ohne zu klingeln oder einen...
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18.11.2021 | 15:07
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Hermes
Paket ins Treppenhaus geschmissen
Fahrer hat geklingelt, aber nicht beim eigentlichen Empfänger des Paketes. An keinen Nachbarn übergeben, sondern einfach ins Treppenhaus geschmissen.
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15.11.2021 | 22:55
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Zwei Mal defekte Teile
Am 14.10.21 wurde durch die Firma Hermes im Auftrag von Otto Versand ein Schlafzimmerschrank inklusive Aufbau angeliefert. Beim Auspacken der Ware wurden am Schrank Beschädigungen festgestellt. Auskunft von Hermes; Lieferzeit der nachbestellten...
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12.11.2021 | 15:41
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Hermes
Paket nicht zugestellt
Mein Paket wurde am am 5.11. im PaketShop abgegeben. Seit einer Woche bekomme ich täglich eine E-Mail mit dem Hinweis, dass die Zustellung fehlgeschlagen ist und es am nächsten Tag wieder versucht...
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12.11.2021 | 15:37
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Mangelhafter Service bei Hermes
Die Kofferzustellung per Hermes war für Donnerstag, den 11.11.2021, zwischen 10:00 und 13:00 Uhr gebucht. Leider blieb sie aus. Zwischen 13:30 und 15:00 Uhr musste ich weg. Anschließend rief ich bei Hermes an. Eine Mitarbeiterin informierte mich...
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11.11.2021 | 20:13
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Hermes
Die Sendungen zeigt geliefert an, aber eigentlich nicht
Der Kurier hat überhaupt nicht an meine Lieferadresse geliefert. Das an meiner Lieferadresse unterschriebene Paket muss den richtigen Namen des Empfängers enthalten. Ich habe diese beiden Pakete überhaupt nicht erhalten. Sie können sich auf die...
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10.11.2021 | 22:58
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Hermes
Paket verschwunden
Am 02.11.2021 hat meine Schwiegermutter ein Paket nach Italien in unserem Paketshop abgegeben. Der Paketschein international wurde vor Ort mit Hilfe des Mitarbeiters vor Ort ausgefüllt und auf dem Paket angebracht. Es wurde bezahlt und die Quittung...
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09.11.2021 | 16:29
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Hermes
Hermes verweigert die Zustellung von Paketen
Ich habe seit einem Monat ein Problem ein (irgendein) Paket mit Hermes zu bekommen. Der erste Vorfall ereignete sich im Oktober 2021, ich erwartete zwei Pakete, der Paketzusteller gibt an, ich hätte die Annahme verweigert. Obwohl ich zu Hause war...
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05.11.2021 | 19:07
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Hermes
Sendung wird nicht zugestellt - Kundenservice lügt
Das Folgende ist mir leider nicht zum ersten Mal passiert! Und da hört mein Verständnis auf! Seit über einer Woche wird die Sendung nicht zugestellt: Samstag, 23.10.2021 01:22 Uhr Die Sendung wurde angekündigt. Dienstag, 26.10.2021 20:51 Uhr Die...
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05.11.2021 | 10:56
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Hermes
Paket wird nicht zugestellt
Es ist einfach unglaublich. Schon am Dienstag, den 02.11.2021 sollte mein Paket von Hermes ankommen, welches sich seit diesem Zeitpunkt schon im Zielpaketzentrum befindet. Die Lieferung hat sich dann auf den 03.11.2021 verschoben, dort war das...
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