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27.07.2021 | 20:18
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von Bartels
HCC - Home-Control-Center permanent nicht erreichbar
Seid April 2020 hatte ich das Solarregler "Home Control Center, Plug & Play mit Webinterface" in Betrieb. Nach permanenten Problemen mit der Erreichbarkeit und nun auch Problemen mit von Geisterhand geänderter Konfiguration habe ich das HCC nun...
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02.04.2020 | 09:57
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vonbartels
Schweißnaht Pufferspeicher undicht
Seit 8. März schicke ich der Reklamationsabteilung emails. Bisher keine Antwort. Bei Anruf wird man nur in die Warteschleife gesetzt und darauf verwiesen, das man die Reklamation nur schriftlich...
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27.11.2019 | 14:43
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von Bartels
Flasche Badewanne geliefert und zurückgeschickt
Wir haben am 08.08.2019 bei der besagten Firma eine Badewanne über eBay bestellt. Diese wurde auch am 14.08.2019 geliefert, jedoch in der falschen Farbe. Dann finden die Probleme an: Es verstrichen einige Wochen, bis es die Firma geschafft hat...
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28.08.2019 | 08:51
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von Bartels
Diese Firma ist nicht empfehlenswert
Im Jahr 2018 bestellte ich bei der Fa. von Bartels eine Solaranlage, welche mir nach langen warten auch Ende Nov. 2018 geliefert wurde. Natürlich wollte die Fa. das Geld im Voraus haben, denn wer beim Lieferer (Fahrer) bar bezahlt, muss 45,00€...
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28.02.2019 | 18:41
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von Bartels
Schlechter Service
Ich habe mir vorletztes Jahr einen Röhrenkollektor ZEUS gekauft und nach einem Winter waren die Reflektoren blind und total oxidiert. Meine Reklamation wurde angenommen und es wurde mir versichert, ich bekomme neue. Alles kein Problem angeblich....
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19.04.2018 | 17:50
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von Bartels
Schlechter Service, unvollständige Produktbeschreibung
Der Solarregler Home Control Center, Plug and Play wird in einem Gehäuse geliefert, welches ein nicht mitgeliefertes Umgehäuse erfordert, da alle Anschlüsse freiliegen. Die Inbetriebnahme gestaltet sich aufwendig und ist ohne umfassende Kenntnisse...
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07.03.2018 | 15:22
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von Bartels
Der Techniker meldet sich nicht
Hallo, Wir haben im Januar 2018 einen neuen Holzvergaserofen von der Firma von Bartels gekauft. Die Werkseinstellungen haben wir bebehalten in der Annahme, dass die Werte so ok sind. Der Schornsteinfeger konnte dieses nicht bestätigen. Seit zwei...
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12.01.2018 | 12:29
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von Bartels
Mangelhafte und unvollständige Ware mit miesem Kunden...
Haben bei der Firma von Bartels einen Pelletkessel, Wasserspeicher sowie Solarkollektoren gekauft. Warenwert circa 5500-6000 Euro. Aufgrund langer Lieferzeit (Hauseigene Spedition konnte erst circa drei bis vier Wochen später anliefern) haben wir...
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17.11.2017 | 10:25
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von Bartels
Keine Gewährleistung
Ich habe gebaut und eine Solarthermie-Anlage bei Ravensberger Solar gekauft. Nach zwei bis drei Wochen ist die Pumpe geplatzt. Abends ohne in Betrieb zu sein. Nach zwei monaten ewiger Nerverei, weil nichts passiert ist, dann die Info. Keine...
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08.07.2017 | 18:14
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von-Barthels
Keine Antwort auf Reklamation
Ich habe, im Auftrag meines Vaters, eine Solar-Thermie-Anlage der Firma von Bartels GmbH bestellt. Als ich grobe Fertigungsmängel feststellte, die mich daran hinterten, die Anlage zu montieren. Zum Beispiel ließen sich manche Röhren nicht in den...
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23.03.2017 | 22:13
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von Bartels
Warmwasserspeicher undicht
Hab mir eine komplette Solaranlage gekauft bei Firma von Bartels GmbH, nach einem Monat würde die Anlage angeschlossen, erste Mängel Thermometer von Speicher fehlt reklamiert, Antwort war zwischen Bestellung und Reklamation ist länger als ein Monat...
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26.07.2016 | 13:21
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von Bartels
Schlechte Erfahrung mit von Bartels GmbH
Ich habe mir einen Whirlpool GOLDeluxe über eBay bei der Firma von Bartels GmbH gekauft und auch umgehend am 18.05.2015 bezahlt. Einen Tag später, am 19.05.2015, kam somit auch eine Auftragsbestätigung mit der Zusage, dass dieser Whirlpool 10 Tage...
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10.06.2016 | 18:51
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von Bartels
Reklamation
Habe eine Solaranlage gekauft. Nach Anschluss der Wasserpumpe mußte ich feststellen, dass die Pumpe defekt ist. Nach mehrfachen Versuchen bei der Firma von Bartels einen zu erreichen, hatte ich Glück jemanden aus der Technik zu erreichen. Wo mir...
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29.02.2016 | 12:21
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von Bartels
Lieferzusagen werden nicht eingehalten
Hallo, leider muss ich auch über negative Erfahrungen mit der Fa. von Bartels berichten. Ich habe mir letztes Jahr eine Solaranlage bestellt, die Lieferzeit wurde mit 20 Werktagen angegeben. Nach Ablauf dieser Lieferfrist erkundigte ich mich...
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19.02.2016 | 13:59
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von Bartels
Schlechte Verarbeitung am Whirlpool
Sehr geehrte Damen und Herren, die anfängliche Freude wurde schnell getrübt über die kurzen und absolut nicht hilfreichen E-Mails der Firma. Es wurde ein Whirlpool gekauft, dann aufgestellt und auf...
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